A VPN não funciona após a atualização do Windows – como consertar

As atualizações são cruciais para manter a segurança, funcionalidade e eficiência do software. No entanto, às vezes podem levar a problemas imprevistos, criando dores de cabeça para os usuários. Um desses casos é a recente atualização KB5036893 do Windows, que causou interrupções significativas para usuários de VPN. Esta postagem de Partição Mágica analisará o motivo pelo qual VPN não funciona após atualização do Windows e como consertar isso.





Nesta página :

Visão geral do Windows Update KB5036893

A atualização KB5036893 faz parte desse esforço contínuo da Microsoft para manter e aprimorar o sistema operacional Windows. Esta atualização específica, destinada ao Windows 11 e Windows 10, inclui várias melhorias e correções destinadas a resolver problemas identificados em versões anteriores do sistema operacional, como falhas do sistema, problemas de compatibilidade de aplicativos e outros problemas de estabilidade.

E um dos principais objetivos do KB5036893 é aumentar a segurança do sistema operacional Windows. Inclui patches para várias vulnerabilidades de segurança que podem ser potencialmente exploradas por agentes mal-intencionados. Isto é fundamental para proteger os dados dos utilizadores e manter a integridade dos seus sistemas.

Apesar dos benefícios pretendidos, foi relatado que a atualização KB5036893 causa problemas para alguns usuários, especialmente com a conectividade VPN.



Relatórios de problemas

Muitos usuários relataram erros de conexão VPN após a atualização do Windows. Isso inclui conectividade intermitente, falhas nas conexões e degradação significativa do desempenho durante o uso de VPNs.

Estas questões são particularmente problemáticas para trabalhadores remotos e empresas que dependem de VPNs para acesso seguro às suas redes.

Um dos problemas relatados com mais frequência é a desconexão repentina e aleatória de sessões VPN. Os usuários descrevem cenários em que sua conexão VPN parece estável, apenas para cair inesperadamente, às vezes várias vezes em uma hora.



Outro problema comum é a total incapacidade de estabelecer uma conexão VPN. Os usuários relatam o recebimento de várias mensagens de erro, como Falha na conexão VPN , Tempo esgotado , ou Não foi possível estabelecer uma conexão segura . Esse problema inutiliza a VPN, deixando os usuários sem acesso seguro às suas redes profissionais ou pessoais.

Mensagem de erro de conexão VPN

Causas do problema de atualização

A causa exata do não funcionamento da VPN após a atualização do Windows não está totalmente clara. No entanto, vários fatores potenciais podem estar contribuindo para o problema:

Conflitos de motorista : as atualizações geralmente incluem novos drivers ou alterações nos existentes. Às vezes, essas modificações podem entrar em conflito com os drivers VPN, levando a problemas de conectividade.



Melhorias de segurança : embora as melhorias de segurança sejam cruciais, às vezes elas podem interferir nos protocolos VPN. Alterações nas configurações do firewall ou a introdução de novos recursos de segurança podem bloquear o tráfego VPN.

Alterações na configuração de rede : as atualizações podem alterar as configurações de rede, impactando a forma como as VPNs operam. Alterações nas configurações de DNS, tabelas de roteamento ou adaptadores de rede podem interromper a conectividade VPN.

Compatibilidade de software : o software VPN deve ser compatível com o sistema operacional. Às vezes, as atualizações podem introduzir alterações que não são imediatamente compatíveis com os clientes VPN existentes, necessitando de atualizações ou patches dos provedores de VPN.



Como consertar a VPN que não funciona após o Windows Update

Resolver os problemas de “falha ao conectar a VPN após a atualização do Windows” causados ​​pela atualização KB5036893 requer uma abordagem multifacetada. Aqui estão algumas possíveis soluções e soluções alternativas que os usuários podem tentar:

Solução 1. Atualizar software VPN

Quando a VPN não funcionar após a atualização do Windows, verifique se o software VPN está atualizado. Os provedores de VPN geralmente lançam atualizações para garantir a compatibilidade com as alterações mais recentes do sistema operacional. Verifique o site do provedor ou entre em contato com o suporte para obter atualizações ou patches disponíveis.

Solução 2. Verifique as configurações de rede e modifique os protocolos VPN

Verifique se as configurações de rede, como configurações de DNS e regras de firewall , estão configurados corretamente. Redefinir as configurações de rede para o padrão e reconfigurá-las pode ajudar a resolver conflitos introduzidos pela atualização.

Alterar o protocolo VPN usado às vezes pode contornar problemas introduzidos por atualizações. Por exemplo, mudar de OpenVPN para IKEv2 ou o WireGuard pode restaurar a conectividade.

Solução 3. Desinstale a atualização

Se a VPN for crítica para as operações diárias, mas não funcionar após a atualização do Windows e nenhuma solução imediata for encontrada, poderá ser necessário reverter a atualização. Isso pode ser feito por meio das configurações do Windows Update, desinstalando a atualização específica.

Vá para Configurações > Atualização e segurança > atualização do Windows > Visualizar histórico de atualizações > Desinstalar atualizações e selecione KB5036893 para removê-lo.

clique em Ver histórico de atualizações

Solução 4. Instale a nova atualização

A Microsoft resolveu esse problema com uma nova atualização do Windows lançada em 14 de maio de 2024 (KB5037771). Recomendamos que você instale a nova atualização de segurança para o seu dispositivo.

Você pode clique no menu Iniciar e selecione Configurações . No Configurações janela, clique em Atualização e segurança . No atualização do Windows seção, clique em Verifique se há atualizações . O Windows procurará atualizações disponíveis, incluindo KB5037771.

clique em Verificar atualizações

Ou você pode baixar o pacote de atualização independente do Catálogo do Microsoft Update . Procurar KB5037771 , baixe o arquivo apropriado para o seu sistema e siga as instruções na tela para instalá-lo manualmente.

pesquise KB5036893 na caixa de pesquisa

Conclusão

As atualizações do Windows são essenciais para manter a segurança e a funcionalidade, mas às vezes podem apresentar novos desafios. Esta postagem descreve várias maneiras de resolver problemas de VPN causados ​​pela atualização KB5036893 do Windows. Esperançosamente, esta postagem será útil.