[CORRIGIDO] O touchpad de um laptop Acer não está funcionando

Navegar no seu laptop sem um touchpad funcional pode ser muito frustrante, especialmente quando você não tem um mouse extra. Infelizmente, esta é uma experiência comum entre usuários de laptop Acer.





A maioria dos proprietários de Acer teve que confiar inteiramente no uso de um mouse externo. Se for o seu caso, ensinaremos como consertar o touchpad em um laptop Acer rapidamente.

Por que o touchpad parou de funcionar no meu laptop Acer?

Seu touchpad pode não funcionar corretamente em seu laptop Acer devido a muitos fatores, mas os mais comuns são os seguintes:

  1. O touchpad está desligado.
  2. Seu laptop Acer não está inicializando corretamente.
  3. Há um problema com o BIOS.
  4. Você tem drivers desatualizados ou incompatíveis.

Exploraremos brevemente as causas comuns. Depois disso, mostraremos as maneiras mais rápidas de resolver o problema.



  1. O touchpad está desligado

A maioria dos laptops Acer permite que você ligue ou desligue rapidamente o touchpad através da combinação de atalhos ou com uma única tecla. Portanto, pode ser que, ao usar o teclado, você acidentalmente tenha acionado o comando para desligar o touchpad.

  1. Seu laptop Acer não está inicializando corretamente

Como todos os componentes de hardware, o touchpad tem seus drivers de dispositivo e depende deles para funcionar com precisão. Digamos que o sistema operacional não carregue corretamente durante a inicialização ou não funcione de forma eficaz com os drivers do touchpad. Nesse caso, a funcionalidade é afetada ou para de funcionar completamente.

  1. Há um problema com o BIOS

Às vezes, o BIOS voltava às configurações anteriores, optando por iniciar alguns serviços enquanto interrompia alguns. Dito isso, o touchpad costuma estar entre os serviços restritos.



  1. Você tem drivers desatualizados ou incompatíveis

Entre outras causas relatadas por usuários cujo touchpad parou de funcionar, drivers de dispositivo desatualizados ou incompatíveis são os mais comuns. Problemas relacionados ao driver podem resultar de arquivos de sistema corrompidos ou ausentes ou de atualizações recentes do sistema.

Dito isso, vamos começar a explorar as soluções.

(Observação: antes de começar, você precisará de um mouse externo para navegar por todo o processo até que o touchpad comece a funcionar).



Como consertar o touchpad que não funciona em um laptop Acer

  1. Ligue o touchpad

Você pode ligar o touchpad em um laptop Acer de duas maneiras: use as teclas de atalho ou modifique as configurações no painel de controle.

Usando a tecla de atalhos

Procure a tecla de função (Fn) e um ícone de touchpad (ilustração de um dedo em um touchpad) em seu teclado. Se você encontrá-lo, segure a tecla de função e toque no ícone do touchpad. Dependendo do seu teclado, o ícone do touchpad deve estar em algum lugar entre as teclas F. Em muitos casos, geralmente é F6 ou F7.

Usando o painel de controle

  1. Pressione o logotipo do Windows + teclas R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite “control.exe” (sem aspas) e pressione Enter para abrir a janela do painel de controle.
  3. Clique duas vezes em Hardware e Sons e selecione Mouse e Touchpad.
  4. Clique em Configurações adicionais do mouse para abrir a janela Propriedades do mouse.
  5. Clique no dispositivo do mouse.
  6. Se parecer desativado, clique em Ativar dispositivo.
  7. Clique em Aplicar -> OK e saia da janela Painel de controle.

Verifique se o problema foi corrigido agora. Se não houver diferença, vá para o próximo método.



  1. Reinicie o laptop

Reiniciar o laptop pode restaurar o touchpad à sua condição normal de funcionamento. Uma abordagem diferente que também funciona em computadores Acer é reinserir a bateria antes de inicializar.

Siga estas etapas abaixo:

  1. Certifique-se de que o laptop esteja ligado.
  2. Se o carregador do laptop estiver conectado, desconecte-o.
  3. Remova a bateria sem desligar o computador.
  4. Aguarde cerca de 30 minutos e reinsira a bateria novamente.
  5. Agora, ligue e veja se o touchpad está respondendo.

Suponha que o problema persista, não há necessidade de se preocupar. Tente a próxima etapa.

  1. Reinstale o driver do touchpad

  1. Pressione o logotipo do Windows + teclas R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite “devmgmt.msc” (sem aspas) e clique em OK para abrir a janela do Gerenciador de Dispositivos.
  3. Expanda Ratos e outros dispositivos apontadores da lista de dispositivos na janela Gerenciador de Dispositivos.
  4. Clique com o botão direito em Elantech ou Synaptics, dependendo do que estiver disponível.
  5. No menu pop-up, selecione Desinstalar dispositivo.
  6. Marque a caixa de confirmação ao lado de Excluir o software de driver para este dispositivo.
  7. Clique em Desinstalar para confirmação final.
  8. Reinicie o laptop após a desinstalação do driver ser concluída.

O Windows irá restaurar automaticamente o driver excluído. Verifique se o touchpad está funcionando agora. Caso contrário, pode ser necessário atualizar o driver.

  1. Atualize os drivers do touchpad

Você pode atualizar seus drivers de dispositivo de duas maneiras: manualmente ou automaticamente.

Para atualizar drivers manualmente

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda Ratos e outros dispositivos apontadores da lista de dispositivos na janela Gerenciador de Dispositivos.
  3. Clique com o botão direito no driver do touchpad (Synaptic ou Elantech).
  4. Selecione Atualizar software de driver.
  5. O Windows procurará automaticamente as atualizações disponíveis e apresentará a versão disponível.
  6. Se solicitado, baixe e instale a versão atualizada do driver do touchpad.
  7. Reinicie o laptop para efetuar todas as alterações.
  8. Verifique se o problema foi resolvido após a conclusão da reinicialização.

(Observação: com o método manual, é um processo aleatório. Não há garantia de que a versão atualizada do driver do touchpad se encaixará perfeitamente no seu dispositivo. O sistema também pode não solicitar uma atualização, mesmo que há uma atualização disponível para instalação).

Para boicotar todos os desafios de atualizar seus drivers manualmente, recomendamos o uso de um software confiável de terceiros para realizar a atualização.

Veja nossa solução abaixo.

Para atualizar drivers automaticamente

Usar o Driver Updater para atualizar o driver do touchpad é um método preferível. Além de superar as dificuldades associadas às atualizações manuais, você pode usar o software para atualizar todos os seus drivers de dispositivo com um clique.

(Observe que a versão gratuita só permite que você atualize um único driver por hora. Para uma experiência mais agradável e desimpedida, recomendamos que você compre a versão profissional a um preço acessível).

  1. Modificar as configurações do touchpad do BIOS

O touchpad pode não funcionar se definido como Avançado nas configurações do BIOS, em vez de Básico. Neste caso, você precisará ir ao menu BIOS e modificar as configurações. Muitos usuários usaram este método com sucesso.

Siga as etapas abaixo para começar:

  1. Inicialize o laptop enquanto pressiona a tecla F1 ou Del.
  2. Use as teclas de seta para navegar até a guia Principal.
  3. Localize o touchpad e pressione Enter.
  4. Selecione a opção Básica e salve as alterações.
  5. Saia do menu BIOS e inicialize o Windows ao normal.
  6. Verifique se o problema foi resolvido agora.

Se a solução acima não resolver o problema, tente a próxima etapa.

  1. Restaurar o Windows

  1. Pressione o logotipo do Windows + teclas X e selecione Configurações no menu pop-up.
  2. Escolha Atualização e segurança -> Recuperação.
  3. Clique em Reiniciar agora para reiniciar a tela de Gerenciamento de Recuperação do Windows.
  4. Selecione Solução de problemas -> Redefinir este PC.
  5. Escolha como o sistema deve ser restaurado nas opções da lista.
  6. Siga as instruções subsequentes solicitadas para concluir o processo.

Quando a restauração do sistema for concluída, verifique se o problema foi resolvido.

  1. Consulte um técnico

Se os métodos acima não funcionaram para você, provavelmente é um problema de hardware resultante de sujeira ou danos. Seria útil se você pedisse a um técnico para diagnosticar qual é o problema e oferecer soluções para corrigi-lo.

  1. Use um mouse externo

Se você precisa usar seu PC com urgência e não pode pagar por um técnico, o uso de um mouse externo pode ajudar a fornecer alívio temporal. Além disso, pode ser uma solução melhor se seu orçamento for baixo, principalmente porque é caro comprar um novo touchpad.

Conclusão

Nosso guia foi útil para resolver o erro de ‘touchpad not working’ no seu laptop Acer? Por favor, deixe um comentário abaixo. Se o problema for mais complicado, entre em contato conosco com mais detalhes sobre o problema e responderemos rapidamente. Você também pode visitar nosso blog para ler nossos artigos e otimizar o desempenho de pico do seu PC.