BioWare diz que 'Anthem está aqui para ficar' em uma longa carta aberta à comunidade frustrada do jogo

Hino não está em um bom lugar. Os jogadores sabem disso, e a BioWare sabe disso. Ontem, usuário do Reddit áspero perguntou BioWare 'o que está acontecendo?' em um longo tópico do Reddit com 4.300 votos positivos no momento da redação deste artigo. O tópico critica vários problemas com a resposta da Anthem e da BioWare a eles, concluindo com a promessa de que 'ainda acreditamos neste jogo'. A carta aberta de Harishcs chega em um momento em que os jogadores de Anthem estão protestando ativamente contra o sistema de saque quebrado do jogo, então é seguro dizer que as tensões são altas. Para ajudar a acalmar as águas, o gerente da comunidade da BioWare, Jesse Anderson, respondeu com uma carta aberta à comunidade Anthem .

'Primeiro, quero agradecer por escrever isso', escreveu Anderson. 'Eu aprecio a honestidade de como você (e outros) se sente sobre o estado atual das coisas. Também quero dizer que não posso falar de tudo, simplesmente porque não é minha área de atuação, ou porque não tenho a informação que você procura. Eu mantenho nossa declaração de transparência e continuarei a fazê-lo aqui e em outros canais.'

O post de Anderson é uma resposta ponto a ponto aos harishcs e às críticas gerais da comunidade Anthem. Uma das reclamações mais comuns - pelo menos no subreddit Anthem - é que os funcionários da BioWare não são tão ativos quanto costumavam ser quando se trata de responder ao feedback dos jogadores. Anderson ofereceu uma explicação nada surpreendente para isso: esses funcionários têm trabalho a fazer e, francamente, não querem ser criticados nas respostas.

'Por que um membro da equipe de desenvolvimento iria perder tempo trabalhando na próxima atualização para postar quando eles sabem que é provável que sejam recebidos com respostas hostis, ou eles são criticados porque [eles] não podem responder a outras perguntas que os jogadores estão perguntando?' disse Anderson. “Não me importo de postar aqui quando as coisas não estão tão boas, mas é porque é meu trabalho. Para os desenvolvedores não é o trabalho deles, e eu gostaria de pedir que as pessoas se lembrassem disso ao responder a eles. Quando algumas pessoas dizem 'seja legal ou os desenvolvedores vão parar de postar' é 100% verdade.'

Anderson também abordou a controvérsia em torno de uma recente tuitar da conta da Ajuda da EA, que incentivava os jogadores de Anthem a relatar problemas que encontrassem em missões de jogo rápido. Alguns jogadores - como o criador deste post do Reddit altamente votado intitulado 'Somos oficialmente considerados beta testers' - espetou o tweet por pedir aos jogadores que agissem como localizadores de bugs pós-lançamento. Anderson disse que o tweet era simplesmente um pedido benigno de feedback.

“A razão pela qual pedimos essas informações é para nos ajudar a rastrear os problemas restantes que os jogadores estão enfrentando no Quickplay em um local e obter mais detalhes sobre o que eles estavam fazendo quando encontraram o problema”, disse ele. 'Ter todas essas informações ajuda a equipe a rastrear os bugs mais rapidamente, o que significa que eles são mais propensos a serem corrigidos na próxima atualização, o que significa que eles podem passar para outras partes do patch mais cedo (outros bugs, conteúdo, etc.) .).'

Uma avalanche de bugs

Caso você tenha perdido: o sistema de saque de Anthem estava bugado e rendendo mais saque do que o normal, então a BioWare o corrigiu, mas os jogadores preferiram que ele estivesse bugado porque não conseguiam muitos drops de Masterwork após a correção, e então eles não conseguiam nenhum Masterwork Embers devido a outro bug.

Outra controvérsia recente teve a ver com lacunas percebidas nas notas de atualização de Anthem. A atualização 1.0.3, por exemplo, incluiu várias mudanças acidentais, e alguns jogadores sentiram que mudanças adicionais e nerfs percebidos não foram relatados nas notas do patch. Anderson sustentou que se algo está faltando nas notas do patch, não é porque foi omitido intencionalmente.

'Nada foi escondido de propósito nas notas do patch... Vou trabalhar com a equipe para melhorar esse processo, mas ainda podemos perder algo de vez em quando, especialmente se for algo que é adicionado a uma atualização no final do processo ,' ele escreveu. “Nunca esconderemos um nerf ou mudaremos as notas do patch de propósito, mesmo que seja algo que sabemos que a comunidade não vai gostar. E se colocarmos algo que a comunidade não goste, faremos o possível para explicar por que essa mudança específica foi feita.'

Vale a pena ler o post inteiro, mas acho que esse trecho resume melhor a frustração mútua em torno de Anthem. 'Anthem veio para ficar', disse Anderson. 'Temos muito trabalho a fazer para consertar partes do jogo? Sim, e a equipe está empenhada em fazer melhorias e lançar novos conteúdos... A equipe está ouvindo todos os seus comentários para Anthem sobre como você gostaria de ver o jogo melhorar, ou como você gostaria de nos ver engajados com o comunidade de forma diferente. Eu sei que os jogadores querem ver as atualizações mais rápido, mas essas coisas podem levar tempo para garantir que sejam feitas corretamente. Estamos muito agradecidos por esta comunidade e estamos ansiosos pelos próximos dias, semanas, meses e anos.'

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