Reparando o erro BSOD do Windows 10 0x00000139

Como você está aqui, devemos presumir que você viu uma descrição ou notificação de problema em que Erro 0x00000139 apareceu como um termo-chave em uma tela azul. Dada a manifestação da tela azul da morte (comumente abreviada como BSOD), também podemos inferir que seu computador travou e reiniciou. Neste guia, pretendemos examinar o erro 0x00000139 e os problemas que giram em torno dele.

Qual é o erro BSOD 0x00000139?

Erro 0x00000139 - que é semelhante ao Erro 0x00000133 - é um código de erro especial que define eventos específicos que levam a uma tela azul mortal. Os eventos neste caso provavelmente têm algo a ver com um dispositivo de hardware (físico) ou driver (software) que não funcionou corretamente e causou o desligamento do Windows.

Normalmente, quando um computador passa por uma falha grave que resulta em uma tela azul, o sistema afetado exibe algumas informações (como o código do erro) sobre o problema ocorrido. O código de erro para um BSOD está mais ou menos associado aos problemas que acionam o travamento, os fatores, as condições ou os eventos que causam o travamento e assim por diante.

A grande maioria dos BSODs - devido à sua natureza - se resume a problemas com componentes físicos de hardware ou drivers para esses dispositivos. Em qualquer caso, o código de erro ainda deve ajudá-lo a restringir as coisas.

Se o seu computador sofreu o travamento definido pelo Erro 0x00000133 enquanto você estava navegando na web, por exemplo, então os problemas provavelmente foram desencadeados por um adaptador de rede com defeito ou seus drivers. Se o BSOD se manifestar apenas quando você estiver jogando ou executando programas com muitos gráficos, é provável que o driver da placa gráfica tenha desempenhado algum papel na causa do problema. Em qualquer um desses casos, você terá que resolver problemas com os drivers para corrigir o problema.

Por outro lado, se o seu computador travar com o travamento do qual aparece o Erro 0x00000133 para informá-lo sobre um problema ao inicializar o Windows, é provável que outros fatores ou variáveis ​​estejam em jogo. Você tem que fazer as coisas de uma maneira um pouco diferente - já que não consegue nem mesmo fazer login no computador para realizar tarefas regulares.

Alguns usuários relataram que a falha de KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE se manifestou depois que eles tentaram tirar o computador do modo de espera, enquanto outros afirmaram que o problema surgiu após uma atualização de RAM.

Como corrigir o erro BSOD do Windows 10 0x00000133

Aqui, pretendemos fornecer descrições completas dos procedimentos usados ​​para resolver a tela azul da morte definida pelo Erro 0x00000133 em dispositivos Windows 10. Levamos em consideração todos os casos ou cenários em que o problema se manifesta e forneceremos soluções para todas as categorias de usuários.

Mesmo que você não consiga fazer o computador inicializar normalmente e chegar à área de trabalho, ainda aprenderá como resolver o erro 0x00000133 do Windows 10 neste guia. Os usuários que experimentam a falha do BSOD apenas quando estão realizando certas tarefas - especialmente aqueles que podem iniciar o Windows normalmente (sem problemas) - também encontrarão soluções para os problemas em seu caso.

Você tem que começar com o primeiro procedimento da lista e, em seguida, trabalhar o resto de acordo. Você deve pular as correções ou operações que não se aplicam a você e passar para a próxima tarefa da lista.

Acione o reparo de inicialização e inicialize o Windows no modo de segurança (procedimento específico para usuários cujos computadores se recusam a inicializar normalmente):

Se você não conseguir acessar o ambiente normal do sistema operacional Windows devido aos problemas representados pela mensagem de erro KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE, será necessário acionar o Reparo de Inicialização e colocar o computador no modo de segurança. O Reparo de Inicialização é uma ferramenta de recuperação especial (ou plataforma para acessar utilitários) usada para corrigir problemas que impedem o Windows de inicializar normalmente.

Enquanto isso, o modo de segurança é uma técnica ou processo de inicialização avançado que permite iniciar o Windows enquanto o sistema carrega um conjunto mínimo de drivers e programas. Seu computador executará os componentes mínimos (de que necessita). Como drivers desnecessários e programas de terceiros não podem ser executados no ambiente resultante de uma inicialização segura, é improvável que os problemas que acionam o BSOD se manifestem lá.

Em outras palavras, seu computador não deve travar depois de entrar no modo de segurança. Bem, no modo de segurança, você será capaz de solucionar o erro 0x00000133 e aplicar correções para resolver o problema BSOD. No entanto, você precisa primeiro fazer o reparo de inicialização.

Seu computador está programado para ativar o Reparo de Inicialização automaticamente se algo interromper a seqüência de inicialização do Windows três vezes (ou mais) consecutivamente. Estas são as instruções que você deve seguir para iniciar o Reparo de Inicialização no Windows 10:

• Pressione (e segure) o botão liga / desliga no teclado da máquina, espere o dispositivo ficar sem energia (e desligar) e, em seguida, dê um toque no botão liga / desliga para ligar o dispositivo novamente.
• Repita a etapa (acima) pelo menos duas vezes.
• Desta vez, depois de pressionar o botão liga / desliga no teclado da máquina, você deve esperar até ver a mensagem Preparando o reparo automático.
• Você pode ser solicitado a selecionar uma conta e usá-la para fazer login em seu computador. Nesse caso, você terá que inserir a senha da conta selecionada.
• Você deve escolher a conta de administrador (uma conta que possui privilégios administrativos) e entrar com ela.

O Reparo Automático eventualmente aparecerá e tentará diagnosticar os problemas que afetam seu computador.

1. Siga as instruções na tela. Execute as tarefas apropriadas - se esta etapa se aplicar.
2. Na tela a seguir, você deve escolher as opções avançadas.
3. Clique em Solução de problemas.
4. Clique em Configurações de inicialização.

Se você não vir as configurações de inicialização, clique no link Ver mais opções de recuperação. Na tela a seguir, você deverá clicar em Configurações de inicialização.

5. Clique no botão Reiniciar.

Agora, o computador deve se reinicializar e levá-lo para o ambiente de recuperação.

Percorra as opções na tela. Você deve pressionar o botão 5 ou F5 no teclado da máquina para inicializar no Modo de segurança com rede.

Como alternativa, você pode pressionar o botão 5 ou F5 no teclado do seu dispositivo para selecionar o Modo de Segurança com Prompt de Comando.

Observação: se você não conseguir fazer com que seu computador inicialize no modo de segurança a partir do ambiente de recuperação ou se não conseguir nem mesmo acionar o reparo automático, você deve criar uma unidade flash inicializável do Windows 10, inserir a unidade em seu computador e forçar sua máquina inicialize a partir da unidade. Você poderá acessar utilitários de recuperação, diagnóstico e reparo no ambiente resultante.

Habilite o menu de inicialização avançado legado (correção específica de usuários que tiveram problemas de inicialização devido ao erro 0x00000133):

Se você não conseguir fazer login em seu computador devido aos problemas definidos pelo erro ou BSOD em exibição, será necessário habilitar o menu de inicialização avançado legado. Aqui, estamos assumindo que você colocou seu computador no modo de segurança (ou inicializou o Windows a partir de uma unidade flash para acessar as ferramentas de recuperação), o que significa que você poderá usar o Prompt de Comando. Se você selecionou Modo de segurança com prompt de comando anteriormente, as coisas serão mais fáceis para você.

Siga estas instruções:

• Primeiro, você deve iniciar o aplicativo Prompt de Comando - se esta janela do programa não estiver na tela no momento.

Pule as próximas três etapas se você já abriu o Prompt de Comando.

• Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela da sua máquina (ou dê um toque no botão do logotipo do Windows no teclado do seu dispositivo).
• Insira o CMD no campo de texto (que aparece no momento em que você começa a digitar) para realizar uma tarefa de pesquisa usando essa palavra-chave como a consulta.
• Uma vez que o Prompt de Comando (App) apareça como a entrada principal na lista de resultados, você deve clicar com o botão direito do mouse para ver as opções disponíveis e escolher Executar como administrador.
• Supondo que você esteja agora na janela do Prompt de Comando, você deve executar este código lá (digite o comando primeiro e, em seguida, pressione o botão Enter):

C:

• Neste ponto, você deve executar este comando para habilitar o menu de inicialização avançado legado:

BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

• Finalmente, você deve executar este código para fechar ou dispensar a janela do Prompt de Comando:

SAÍDA

Você será direcionado de volta para a tela Escolha uma opção.

• Clique em Continue. Agora, você deve reiniciar o computador normalmente.
• Verifique e confirme se o seu computador não tem mais telas azuis como antes.

Execute verificações preliminares rápidas e tarefas complementares:

Antes de ficar atolado em operações longas, você pode querer executar verificações rápidas em seu computador para solucionar o problema e executar tarefas complementares (quando aplicável) para corrigir o problema. Passe por estas dicas de solução de problemas (que foram abreviadas para facilitar e acessibilidade):

• Se você conectou recentemente um periférico ou novo componente de hardware à sua máquina, deverá removê-lo (ou substituí-lo) para ver se as coisas melhoram.
• Se você instalou recentemente um novo driver ou aplicativo, deverá desabilitá-lo ou desinstalá-lo completamente.

Em geral, você fará bem em reverter qualquer alteração feita recentemente em seu computador em termos de novo software (sejam aplicativos ou drivers) ou novas configurações ou configurações (para aplicativos, configurações ou até mesmo o próprio Windows).

• Verifique o log do sistema no Visualizador de eventos para ver mensagens de erro adicionais e descrições de problemas que podem ajudá-lo a restringir a causa do problema ou ajudá-lo a descobrir o dispositivo ou driver responsável pelo BSOD.
• Se você conhece o aplicativo Gerenciador de Dispositivos, deve iniciar este aplicativo para ver se há drivers de dispositivo marcados com um símbolo de exclamação.

Bem, o Windows normalmente coloca o ponto de exclamação ao lado de um driver com problemas, então você saberá em qual dispositivo verificar se há problemas.

Desative a função de reinício automático:

Aqui, queremos que você configure seu computador para permitir que a tela de erro permaneça exibida por mais tempo do que o normal após a ocorrência do travamento. Atualmente, seu sistema está programado para mostrar a tela azul apenas brevemente antes de reiniciar ou mesmo reiniciar-se imediatamente (sem mostrar uma tela de erro). Forçando seu computador a manter a tela de erro aberta, você será capaz de examinar o erro pelo tempo que for necessário e aprender algumas coisas sobre ele.

Depois de reunir detalhes suficientes sobre um erro de tela azul específico, você achará mais fácil resolver os problemas, especialmente os que causam ou acionam o travamento. Siga estas instruções para desativar a função de reinicialização automática:

• Dê um toque no botão do logotipo do Windows no teclado do seu dispositivo para ver a tela do menu Iniciar do Windows (ou clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela do seu computador).
• Insira as configurações avançadas na caixa de texto (que aparece no momento em que você começa a digitar) para realizar uma tarefa de pesquisa usando essas palavras-chave como a consulta.
• Depois que Exibir configurações avançadas do sistema (Painel de controle) for exibido como a entrada principal na lista de resultados, você deverá clicar nele para iniciar o programa necessário.

A janela Propriedades do sistema será exibida agora.

• Clique na guia Avançado (perto do topo da janela) para ir - se você não estiver lá atualmente.
• Clique no botão Configurações na seção Inicialização e recuperação para continuar.

O Windows abrirá a janela de inicialização e recuperação agora.

• Clique na caixa para Reinicialização automática (na seção Falha do sistema) para desmarcar esse parâmetro.
• Clique no botão OK para salvar a nova configuração para inicialização e recuperação.
• Feche todas as janelas e reinicie o computador.
• Faça o seu melhor para acionar a tela azul da morte ou recriar o evento em que seu computador travou.

Depois que a tela azul da morte aparecer novamente, você deve verificar o código de erro e outros detalhes importantes em Informações técnicas. O Windows provavelmente pedirá que você procure um erro específico.

Se abcd.sys aparecer nos detalhes (onde abcd pode ser qualquer nome com a extensão .sys), isso significa que a tela azul da morte com a qual você está lidando tem algo a ver com problemas de driver. Você pode pesquisar facilmente o nome do driver (abcd.sys) para obter informações sobre o driver. Você deve descobrir que tipo de driver é - por exemplo, pode ser um driver para um adaptador de rede ou driver para uma placa gráfica ou componente semelhante.

Resolva o problema com os motoristas revertendo-os:

Anteriormente, estabelecemos a ligação entre os problemas do driver e as telas azuis da morte, como a definida pelo Erro 0x00000133. Aqui, queremos abordar os problemas com os drivers. Se você instalou recentemente atualizações para um driver, provavelmente o novo driver é o responsável pelo problema, o que significa que você terá que removê-lo para consertar as coisas. As atualizações de driver devem melhorar as capacidades do seu dispositivo, mas às vezes fazem mais mal do que bem, especialmente quando fazem com que os computadores fiquem com telas azuis.

Você pode facilmente se livrar do driver atual e trazer de volta o software do driver antigo por meio da função de reversão fornecida no Windows. Aqui, estamos assumindo que você pode fazer login em seu computador e acessar sua área de trabalho (por meio do modo de segurança ou do processo de inicialização normal).

Siga estas instruções para reverter o driver necessário:

• Pressione e segure o logotipo do Windows no teclado de sua máquina e, em seguida, toque na tecla R.
• Assim que a pequena janela Executar aparecer, você deve preencher o campo de texto com o seguinte código:

devmgmt.msc

• Aperte o botão Enter no teclado de sua máquina para executar o código.

A janela do aplicativo Gerenciador de Dispositivos será exibida agora.

• Percorra as categorias listadas, localize a categoria que abriga o driver com o qual deseja trabalhar e clique no ícone de expansão dessa categoria para ver seu conteúdo.

Por exemplo, se o BSOD se manifesta quando você está navegando na web, você precisa acessar os drivers do adaptador de rede - e isso significa clicar no ícone de expansão ao lado da categoria Adaptadores de rede.

Se o BSOD se manifestar quando você estiver jogando ou executando aplicativos com muitos gráficos, será necessário acessar os drivers de sua placa gráfica - e isso significa clicar no ícone de expansão ao lado da categoria Adaptadores de vídeo.

• Supondo que o driver de dispositivo com o qual deseja trabalhar esteja visível, você deve clicar duas vezes nele.

A janela Propriedades para o driver de dispositivo escolhido será exibida agora.

• Clique na guia Driver (perto do topo da janela) para ir até lá. Clique no botão Reverter driver.

Se o botão Reverter driver parecer esmaecido - o que significa que você não pode usá-lo - você não poderá executar a tarefa de reversão para o driver selecionado. Seu computador não pode acessar ou localizar o software do driver antigo. Talvez seu sistema ainda não tenha instalado um novo driver. Em outras palavras, não há driver antigo para o seu computador reinstalar.

• Clique no botão Reverter para confirmar a operação - se esta etapa se aplicar.

O Windows agora deve reverter o driver (conforme solicitado).

• Feche a janela do Gerenciador de Dispositivos e reinicie o computador.

Se você executou o trabalho no modo de segurança, será necessário reiniciar o PC para forçá-lo a entrar no ambiente normal do sistema operacional Windows.

• Depois que o Windows inicializar e se estabelecer, você deve verificar e testar algumas coisas para confirmar se o erro de tela azul KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE foi resolvido.
• Tente recriar o evento ou cenário em que o travamento ocorreu anteriormente. Jogue o mesmo jogo que estava antes ou tente novamente a mesma tarefa no aplicativo com muitos gráficos.

Corrija o problema com os drivers atualizando-os:

Se você não conseguiu fazer com que seu computador revertesse o driver problemático - porque o botão Reverter Driver estava esmaecido - ou se seu computador continuasse a exibir telas azuis mortas mesmo depois de você trazer de volta os drivers antigos com sucesso para substituir o problemático drivers, então você deve instalar as atualizações de driver. É provável que os problemas que acionam o BSOD não sejam um fator, uma vez que o computador comece a usar um novo driver.

Aqui também, você deve usar algumas funções acessadas do aplicativo Gerenciador de dispositivos e executar as tarefas necessárias a partir de sua janela. Primeiro, você pode querer verificar a versão do driver atualmente instalada no seu computador. Siga as instruções abaixo:

• Abra o programa Gerenciador de Dispositivos. Você pode clicar com o botão direito do mouse no botão do logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela para ver os programas e opções do menu do usuário avançado e, em seguida, selecionar Gerenciador de dispositivos.
• Supondo que você esteja agora na janela do Gerenciador de Dispositivos, você deve percorrer as categorias listadas lá.
• Você deve identificar a categoria que hospeda o driver de dispositivo para o qual deseja informações e, em seguida, clicar no ícone de expansão ao lado para ver os itens que ele contém.
• Assumindo que o driver do dispositivo agora esteja visível, você deve clicar duas vezes nele.

A janela Propriedades para o driver escolhido aparecerá em sua tela agora.

• Clique na guia Driver (perto do topo da janela) para ir até lá.
• Você deve anotar as informações exibidas. Idealmente, você deve escrever ou copiar os detalhes em algum lugar.

O valor do campo Versão do driver, em particular, é muito importante. Esses dígitos representam a versão do driver.

Agora, você precisa pesquisar online para obter informações sobre o driver. Você precisa saber se o seu computador está executando a versão mais recente do driver ou se uma nova versão do driver foi lançada. Continue com as instruções abaixo:

• Abra seu navegador da web clicando no ícone do navegador na barra de tarefas ou no atalho do navegador na área de trabalho.
• Assim que a janela do navegador for exibida, você deve preencher o campo de texto com uma consulta formada a partir do nome do driver do dispositivo e do fabricante e, em seguida, clicar no botão Enter para executar uma tarefa de pesquisa no Google.
• Depois que a página de resultados da Pesquisa Google aparecer, você terá que passar pelas entradas e clicar no link apropriado para uma boa página da web.

Como alternativa, você pode acessar o site do fabricante do dispositivo e verificar as versões do driver lá e suas datas de lançamento.

• Se os números não corresponderem, provavelmente o seu computador não está executando o driver mais recente.
• Baixe o driver mais recente. Salve o pacote. Não o execute.

Em qualquer caso, depois de confirmar que há um novo driver para o dispositivo problemático, você deve remover o driver atual e instalar o driver mais recente disponível. Estas são as instruções que você deve seguir para se livrar do driver atual:

• Aqui também, você deve abrir o aplicativo Gerenciador de Dispositivos (como fez anteriormente). Você pode seguir as etapas (acima) que fornecemos ao executar a tarefa. Tudo que você precisa fazer é rolar um pouco para cima para vê-los novamente.
• Você deve expandir a categoria relevante, localizar o driver do dispositivo e clicar duas vezes nele para ver a janela Propriedades.
• Vá para a guia Driver. Aí, desta vez, você deve clicar no botão Desinstalar.

O Windows deve abrir uma caixa de diálogo ou janela perguntando se você deseja continuar com a operação de remoção do driver.

• Clique no botão Desinstalar novamente para confirmar as coisas.

Seu sistema agora deve se livrar do driver selecionado.

Supondo que você tenha terminado de remover o driver atual (o que é problemático), você deve mover para instalar o novo driver. Continue com as etapas abaixo:

• Abra o aplicativo Gerenciador de dispositivos, navegue pela categoria apropriada, localize o driver do dispositivo e clique nele para destacá-lo.
• Clique com o botão direito no driver destacado para ver as opções disponíveis. Escolha Atualizar software de driver.

Seu computador agora deve abrir uma janela perguntando como você deseja fazer a operação de atualização do driver.

• Clique na segunda opção (Procurar software de driver em meu computador).
• Agora, você tem que navegar pelos diretórios apropriados para chegar à pasta onde o driver que você baixou anteriormente foi armazenado.

Você provavelmente terá que ir para a pasta Downloads usada pelo seu navegador.

• Localize o pacote de driver baixado e clique nele para destacá-lo. Clique em OK ou clique no botão apropriado para forçar o Windows a selecionar o driver.
• Clique no botão Avançar. Siga as instruções e orientações na tela. Execute as tarefas relevantes para instalar o novo driver.
• Assim que os processos de instalação do driver forem concluídos, você deverá fechar todos os programas em execução no PC e reiniciar a máquina.
• Verifique se o erro de tela azul de morte de KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE foi resolvido para sempre.

Se o BSOD definido pelo erro 0x00000139 continuar a incomodá-lo mesmo depois de atualizar o driver problemático ou se você não puder atualizar o driver problemático (por qualquer motivo), recomendamos que você baixe e execute o Driver Updater. Com este programa, você pode executar as tarefas de atualização de driver de forma diferente, o que significa que você pode obter melhores resultados. Nos processos anteriores, há uma boa chance de você perder algo ou cometer erros.

O aplicativo recomendado executará uma varredura para detectar ou identificar os drivers com defeito, com mau funcionamento, desatualizados ou antigos, quebrados e corrompidos em seu computador e também coletará as informações relevantes sobre eles. Após a fase de detecção / identificação do driver, o aplicativo irá procurar online por substitutos para os drivers defeituosos. As versões mais recentes do driver recomendadas pelo fabricante serão baixadas e instaladas para fazer as coisas certas.

Como os processos de atualização de driver são iniciados e gerenciados automaticamente - e você não precisa fazer nada - seu computador acabará executando os drivers mais recentes para quase todos os seus dispositivos em um piscar de olhos. Dessa forma, nada (ou nenhum driver) é deixado de fora em sua busca para resolver todos os problemas de driver.

Também aqui, após a conclusão das operações de instalação do driver, você deve fechar todos os aplicativos atualmente abertos no seu computador e, em seguida, reiniciá-lo para concluir o trabalho. Espere o Windows inicializar e se estabelecer. Você deve então testar as coisas para confirmar que a tela azul do erro de morte não pode mais ser acionada.

Outras coisas que você pode tentar resolver o erro 0x00000139 tela azul da morte em um PC com Windows 10

Se você ainda não encontrou uma maneira de impedir que seu computador apague com a tela azul da morte, então você deve tentar as soluções em nossa lista final de correções e soluções alternativas para o problema.

Execute verificações usando SFC e DISM:

Com os utilitários System File Checker (SFC) e Deployment Image Servicing and Management (DISM), você pode executar verificações padrão e de nível superior para verificar se há corrupção de arquivos de sistema e pacotes de instalação importantes do Windows. Você também poderá corrigir os problemas detectados usando essas ferramentas.

Use a ferramenta de diagnóstico de memória para testar sua memória temporária:

Uma vez que uma correção ideal para o BSOD o escapou até este ponto, é hora de você começar a testar os componentes de hardware em sua máquina (suas partes físicas) por danos ou falhas. A ferramenta Memory Diagnostic é o utilitário embutido no Windows que os usuários podem empregar para executar verificações na memória temporária. Bem, está longe de ser perfeito, então você terá que confirmar os resultados de seus testes (sejam positivos ou negativos) por meio de procedimentos, técnicas ou programas mais extensos.

• Use a ferramenta CHKDSK para testar seu disco rígido.
• Baixe e instale todas as atualizações do Windows já lançadas para o seu computador ou configuração do sistema.
• Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus e malware usando aplicativos antivírus ou antimalware.
• Use a restauração do sistema.
• Reinicialize ou repare o Windows.
• Instale uma versão limpa do Windows 10 (se tudo mais falhar).