Aqui está como consertar o problema Sem Som em Hearthstone

Hearthstone pegou um pouco da poeira estelar do jogo World of Warcraft e criou sua própria majestade virtual. Cinco anos após o lançamento, o jogo de cartas colecionável continua a ser o favorito dos fãs, ainda gerando muita diversão e receita. Todo mundo está feliz.

Bem, quase todo mundo. Alguns usuários reclamaram amargamente de nenhum som ser ouvido durante o jogo. Este não é um mero caso de o som estar distorcido ou abaixo do esperado. Simplesmente não existe. Isso fez com que alguns usuários desistissem do jogo: a falta de som é um obstáculo.

Como com tudo o mais que afeta os programas do Windows, existem soluções alternativas. Este guia explica como consertar No Sound in Hearthstone em um PC com Windows.

Como corrigir a falta de áudio no Hearthstone

Não há dúvida de que a incapacidade de reproduzir áudio no Hearthstone é uma grande desvantagem para muitos. Os desenvolvedores não ficarão muito felizes com este desenvolvimento, pois investiram muito tempo e recursos no som do jogo. Com as soluções apresentadas aqui, você deverá conseguir fazer com que o áudio do seu jogo de cartas colecionável favorito volte a funcionar. Você pode percorrer a lista na ordem apresentada ou simplesmente pular para uma correção de sua escolha.

• Verifique o seu hardware de áudio

Provavelmente, você tem um dispositivo de áudio externo conectado ao computador. Podem ser alto-falantes externos, fones de ouvido, auriculares ou outro dispositivo de som. Você deve verificar se o problema de reprodução de áudio no Hearthstone não se origina no seu hardware.

Conexões soltas podem causar erros na saída de som. Você deve verificar se o plugue USB está inserido corretamente nas extremidades do hardware e do computador. Verifique se o dispositivo foi conectado por meio da porta correta. Se a porta for destinada a outro tipo de dispositivo, ela não funcionará.

Se o dispositivo for sem fio, verifique se ele está realmente conectado ao computador. Deve estar visível na lista de dispositivos conectados por Bluetooth. Pode ser necessário reativar a conexão.

É possível que seu dispositivo de som tenha sido desconectado enquanto o sistema ainda estiver configurado para emitir áudio por meio dele. Se for esse o caso, você pode não conseguir ouvir o som através dos alto-falantes embutidos. Pode ser necessário desativar o dispositivo de som como meio de saída de áudio padrão se o Windows não fizer isso automaticamente quando for desconectado.

• No Windows 10, abra o aplicativo Configurações.
• Selecione Sistema.
• Selecione Som.
• No painel direito, em “Escolha seu dispositivo de saída”, seu meio de áudio atualmente selecionado será exibido.
• Clique na seta para baixo para expandir a opção e selecionar seu alto-falante na lista.

Você também pode usar essa opção para alternar manualmente para o dispositivo externo se não houver som mesmo depois de conectá-lo. Você pode clicar no ícone do alto-falante próximo à borda direita da barra de tarefas. É ao lado do ícone do relógio. O dispositivo de áudio atualmente em uso será exibido. Clique com o botão direito na seta para baixo para expandi-la e selecione o dispositivo que deseja usar.

Além disso, não se esqueça de verificar se o volume está realmente definido para um nível razoavelmente alto. Pressione as teclas de volume apropriadas no computador ou clique no ícone do alto-falante e ajuste o controle deslizante de volume para obter uma saída mais alta. Alguns fones de ouvido e alto-falantes externos possuem controles de volume dedicados. Use-os e verifique se fazem diferença.

• Verifique os drivers da placa de som

O componente mais importante da experiência de áudio é a placa de som embutida em seu computador. Ele produz o som que o Windows decodifica com a ajuda dos drivers da placa de som. Desde que não haja nada de errado com a placa de som em si, seu problema com a reprodução de áudio no Hearthstone geralmente está nos drivers de áudio.

O driver de som funciona em conjunto com o Windows e a placa de som para produzir o som que você ouve ao conectar seu dispositivo externo ou simplesmente ligar o volume do PC. Por causa de seu trabalho crítico, qualquer tipo de problema com o driver pode afetar adversamente a qualidade do áudio ou resultar em saída de áudio zero.

Para evitar isso ou resolver o problema quando ele surgir, é aconselhável atualizar o driver para a versão mais recente. Você deve atualizar regularmente com o driver de áudio correto para que o áudio funcione corretamente no seu computador.

Você pode atualizar seu dispositivo manualmente, com o Gerenciador de Dispositivos ou por meio de software de atualização automática. A primeira opção requer que você visite o site do fabricante e encontre o driver correto para o seu dispositivo. Com o Gerenciador de Dispositivos, você pode simplesmente localizar o dispositivo e atualizar seus drivers por meio do Windows. Uma atualização automática de driver, no entanto, evita complicações e permite que você atualize seus drivers com um único clique.

• Atualizar manualmente

Isso não é muito difícil de fazer, mas tenha em mente que escolher o pacote de atualização certo é de extrema importância. Do contrário, você corre o risco de causar mais problemas e não resolver nenhum.

Você precisa saber o fabricante da sua placa de som e o modelo do hardware. O número da versão do driver atual também deve ser obtido. Com essas informações, vá para o site do fabricante e baixe o pacote de driver necessário. Pode ser necessário descompactar os arquivos antes de instalá-los.

Desde que o driver baixado seja a combinação certa para sua placa de som e sistema operacional, clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e siga as instruções na tela.

• Atualizar com Gerenciador de Dispositivos

Em vez de pesquisar manualmente, você pode permitir que o Windows encontre e instale os drivers ausentes para você. O Gerenciador de dispositivos contém uma lista de dispositivos de hardware no sistema e permite atualizar, reverter ou desinstalar os drivers, dependendo de suas necessidades.

Este método é útil se você tiver dispositivos de áudio externos e desejar atualizar os drivers deles também. No nó correto no Gerenciador de dispositivos, cada peça de hardware é listada e você pode simplesmente selecionar uma e atualizá-la individualmente.

• Pressione a tecla Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
• Na janela Gerenciador de dispositivos, encontre o nó Controladores de som, vídeo e jogo e clique nele uma vez para expandir a entrada.
• Encontre sua placa de som e clique com o botão direito nela.
• Selecione Atualizar software de driver.
• Na janela seguinte, clique na opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

O Windows instalará a versão mais recente do driver fornecido. Se ele disser que você tem a versão mais recente, mas souber o contrário, você pode baixar a versão mais recente do site do fabricante e colocá-la em um local conveniente. Em seguida, volte ao Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, selecione Atualizar driver, clique na opção “Procurar software de driver em meu computador” e encontre o driver baixado. O Windows irá instalá-lo para você. Este método ajuda o Windows a verificar se o driver baixado manualmente é seguro. Caso contrário, a instalação falhará.

Você também pode atualizar os drivers dos seus dispositivos de áudio com o Gerenciador de Dispositivos. Basta localizar cada um em Controladores de som, vídeo e jogos e repetir as etapas acima.

• Atualizar com Driver Updater

Se preferir pular a busca manual pelos drivers corretos, você pode usar o método de atualização automática para instalar as versões mais recentes dos seus drivers sem estresse. Você nem precisa estar ciente da marca e do modelo de sua placa de som e dispositivos de áudio externos. O software de atualização do driver fará todo o trabalho braçal para você.

O Driver Updater examina seu computador uma vez para determinar o hardware e os dispositivos conectados e encontra rapidamente os drivers necessários para eles. As informações são exibidas de maneira fácil de entender para que você possa realizar rapidamente a ação desejada. Ele exibe apenas os drivers mais recentes recomendados pelo fabricante do hardware para o modelo preciso do dispositivo e compatível com o seu sistema operacional. Tudo que você precisa fazer é clicar no botão necessário para atualizar seu driver.

Pagando alguns dólares, você desbloqueia a funcionalidade para atualizar todos os seus dispositivos de uma vez. Você só precisa clicar no botão verde Atualizar tudo e o Driver Updater vai trabalhar em seu nome.

Para obter os melhores resultados, antes de iniciar o software, certifique-se de que todos os seus dispositivos externos estejam conectados e visíveis para o Windows.

Depois que a atualização for concluída, reinicie o sistema e verifique se agora você pode ouvir o áudio no Hearthstone.

• Feche todos os aplicativos de interferência

Repetiu-se ad nauseam como outros aplicativos abertos e processos em segundo plano podem interferir em seu programa atual. Alguns dos aplicativos e jogos até informam no lançamento que é melhor fechar todo o resto para uma experiência melhor. Se você continua tendo problemas de áudio no Hearthstone, é hora de seguir estas instruções ao pé da letra. Deve ajudar se você tiver memória limitada ou um número excessivo de processos ocupando espaço em segundo plano.

Primeiro, feche Hearthstone e certifique-se de que não esteja funcionando em segundo plano. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone de cada aplicativo aberto na barra de tarefas e selecione Fechar. Claro, alguns deles ainda podem continuar em execução em segundo plano.

Portanto, use o menu Ferramentas do Windows (Win Key + X) para abrir o Gerenciador de Tarefas e verificar os processos que estão ocupando uma quantidade significativa de memória, CPU e espaço em disco. Clique com o botão direito em cada processo ofensivo e selecione Finalizar Tarefa.

Agora, inicie Hearthstone mais uma vez e jogue-o. Você deve ser capaz de desfrutar de seus gloriosos efeitos sonoros.

É inevitável que seu computador fique mais lento com o tempo. Conforme os arquivos inúteis se acumulam e a memória é invadida por programas desnecessários e seu processador envelhece, o sistema simplesmente não pode ser tão rápido como quando era novo. Com o BoostSpeed, você pode eliminar todo o lixo e problemas de redução de velocidade em seu computador e permitir que o sistema funcione melhor.

• Verifique a integridade dos arquivos do jogo

Arquivos de jogos corrompidos atrapalham alguma coisa na experiência de jogo. Isto é, se o jogo funcionar apesar dos danos. Às vezes, é um elemento visual que é afetado, às vezes, é o som que falta. Felizmente, a Blizzard previu tais problemas e os desenvolvedores incorporaram uma ferramenta de digitalização no aplicativo para verificar se os arquivos do jogo têm um problema.

• Inicie o aplicativo Blizzard.
• Encontre seu jogo e clique nele.
• Clique na seta suspensa Opções para expandir esse menu.
• Selecione Verificar e reparar.
• Você receberá uma notificação de que o processo que está prestes a iniciar pausará temporariamente qualquer jogo em andamento. Clique em Iniciar digitalização.

A ferramenta de reparo da Blizzard começará a varredura extensiva de todos os arquivos de Hearthstone. Pode demorar um pouco, então seja paciente. Se encontrar algum problema, ele tentará corrigi-lo. Isso pode exigir uma atualização de reparo, que o aplicativo começará a instalar automaticamente.

Feito isso, inicie Hearthstone e curta o jogo com o som que o acompanha.

• Ajuste a compatibilidade do jogo

Hearthstone foi lançado há mais de meia década. Naturalmente, ele não aproveitará todas as vantagens do ambiente do Windows 10 da mesma forma que os jogos posteriores. Geralmente é executado no modo de compatibilidade, que ajusta as configurações do jogo. O modo de compatibilidade geralmente é definido como Windows 8.

Se você o executou no modo de compatibilidade para uma versão anterior do Windows, como XP ou Vista, esta pode ser a origem do seu problema de áudio. A versão mais recente do aplicativo Battle.net não oferece mais suporte a nenhuma das versões do Windows. Em teoria, isso significa que não é ideal se o aplicativo permanecer definido para o modo de compatibilidade para XP ou Vista.

Portanto, tente alterar as configurações de compatibilidade e veja o que acontece.

• Feche todos os jogos que você está jogando por meio do aplicativo Blizzard. Feche o aplicativo também e encerre todos os processos no Gerenciador de Tarefas.
• Clique com o botão direito no inicializador de aplicativos e selecione Propriedades.
• Vá para a guia Compatibilidade.
• Remova a marca ao lado de “Executar este programa em modo de compatibilidade para”.
• Clique em Aplicar.
• Clique em Ok.

Experimente jogar Hearthstone agora e verifique se tudo funciona, incluindo o som.

Se você quiser testar o modo de compatibilidade para o Vista ou XP, pode ser necessário fazer o downgrade do aplicativo Battle.net, mas isso irá bloquear você de vários novos recursos nas versões mais recentes, por isso não é recomendado.

Se você ainda estiver tendo problemas, volte para a guia Compatibilidade e clique em “Executar solucionador de problemas de compatibilidade”. Siga as instruções na tela e execute o jogo com as configurações selecionadas automaticamente para você. Isso deve resolver o problema.

• Restaurar as configurações do jogo para seus padrões

Estamos entrando em território de desespero aqui. Mas, simplesmente, se neste ponto o problema não foi corrigido, qualquer outra coisa que valha a pena tentar deve ser tentada.

Restaurar as configurações do aplicativo para seus padrões pelo menos dirá se as alterações feitas têm algo a ver com o problema de áudio em Hearthstone.

• Abra o aplicativo Battle.net e selecione a opção Configurações no menu principal.
• Clique em Som e notificações.
• Clique em Redefinir para o padrão na parte inferior da janela.
• Você receberá um prompt de confirmação. Clique em Redefinir.
• Em seguida, selecione a opção Bate-papo com voz em Configurações.
• Clique em Restore to Defaults e clique em Reset no prompt de confirmação.
• Clique em Concluído no canto inferior direito para salvar suas alterações.

Agora reinicie o jogo e teste se o som voltou.

Você também pode acessar o menu Hearthstone e restaurar todas as configurações de som para seus valores padrão.

• Reinstale o jogo

Às vezes, os arquivos do jogo são corrompidos, mas a ferramenta de reparo interno do Battle.net não consegue encontrar a corrupção. Nesse caso, pode ser necessário remover o jogo e reinstalá-lo. Isso elimina os arquivos danificados para que você possa começar mais uma vez com uma instalação limpa.

• Abra o aplicativo Battle.net.
• Encontre o seu jogo na lista de jogos e clique nele.
• Selecione as opções.
• Nas opções do menu expandido, selecione Desinstalar jogo.
• Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em Sim, desinstalar.
• Saia do aplicativo Battle.net e reinicie-o.
• Baixe Hearthstone e jogue.

• Reinstale o aplicativo Battle.net

Se nada mais funcionar, essa pode ser a solução definitiva.

Vá para o Painel de Controle e altere o modo Exibir por para Categoria e clique no link “Desinstalar um programa” em Programas. Encontre o aplicativo Blizzard Battle.net na lista de programas, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Agora, reinstale o programa e jogue Hearthstone. O som e tudo o mais devem funcionar bem.