Aqui está como corrigir o erro “O que precisa de sua atenção” no Windows 10

À medida que as versões mais antigas do Windows deixam de ser usadas e o Windows 10 se torna um grampo global, as atualizações contínuas ganham cada vez mais importância. À medida que novos recursos são lançados em cada atualização de recurso, os usuários do Windows 10 estão procurando apressadamente o botão do Windows Update e orando fervorosamente para que ele não falhe.

Infelizmente, o processo de atualização geralmente falha ou é interrompido por um motivo ou outro. Normalmente, a Microsoft adiciona uma mensagem de erro à notificação de atualização com falha para que o usuário possa saber o que causou o encerramento do processo e sair em busca de uma solução. Mas o que acontece quando você recebe uma mensagem inútil que basicamente não diz nada e nem mesmo permite que você tente atualizar novamente? Raiva e frustração, é isso.

Os usuários que tentam instalar a atualização de maio de 2019 têm enchido os quadros de mensagens do Windows 10 com lamentos sobre o processo ter tantos empecilhos e erros. Alguns até desistiram por aborrecimento. A causa não é ajudada pela Microsoft às vezes mostrando mensagens 'seu PC não pode ser atualizado', mas 'nenhuma ação é necessária' na tela Falha na atualização. Ambas as mensagens, no que diz respeito às mensagens de erro, são classificadas entre inúteis e inúteis.

Outra notificação irritante frequentemente exibida quando a atualização do Windows 10 é abortada é a mensagem de erro 'O que precisa da sua atenção', que informa que o seu PC não pode ser atualizado para o Windows 10, mas não explica exatamente o porquê. Este guia mostrará o que fazer caso você encontre essa mensagem ao tentar atualizar o seu PC. Contanto que você siga meticulosamente as etapas fornecidas, poderá instalar as atualizações mais recentes do Windows 10 sem muito trabalho.

“O que precisa de sua atenção” no Windows 10

Muitas coisas precisam de nossa atenção no Windows 10, se formos honestos. Mas isso, presumivelmente, não é o que quem decidiu programar essa mensagem no banco de dados de erros do Windows 10 tem em mente. Acontece que vários usuários tiveram suas telas de configuração do Windows 10 interrompidas pela janela “O que precisa de sua atenção”. Normalmente, isso é bom, como se algo estivesse errado, gostaríamos de saber e consertar para evitar problemas mais tarde. Exceto que o Windows não diz realmente o que precisa de sua atenção. Mesmo que saiba, de fato. É provável que você receba uma mensagem como esta abaixo:

• O que precisa de sua atenção?
• Os itens a seguir precisam de sua atenção para continuar a instalação e manter suas configurações do Windows, arquivos pessoais e aplicativos.
• Porque estou vendo isso?
• Este PC não pode ser atualizado para o Windows 10.

Seu PC tem um driver ou serviço que não está pronto para esta versão do Windows 10. Nenhuma ação é necessária. O Windows Update oferecerá automaticamente esta versão do Windows 10 assim que o problema for resolvido.

As palavras críticas da mensagem são “ Seu PC tem um driver ou serviço que não está pronto para esta versão do Windows ”, mas a Microsoft não nos informa qual driver ou serviço específico causou a interrupção. Em vez disso, você precisa se atrapalhar para descobrir a causa sozinho. Você pode tentar isolar o driver exato solucionando o problema, mas boa sorte vasculhando as centenas de sistema, hardware e drivers de terceiros em seu computador para encontrar um culpado do tamanho de um byte.

Se você for do tipo dócil ou tolerante, pode decidir não realizar nenhuma ação conforme a recomendação da Microsoft. O problema é que você realmente precisa agir - instalar a atualização mais recente do Windows 10 - e ficar parado não é uma boa maneira de fazer isso.

Como remover a mensagem de erro “O que precisa de sua atenção” no Windows 10

Vamos deixar uma coisa clara: o Windows sabe exatamente “o que precisa de sua atenção”; simplesmente não está dizendo a você. Felizmente, você pode descobrir por si mesmo, pesquisando em alguns cantos não freqüentes da pasta Windows em seu PC. Quando ocorre um erro no Windows, o sistema operacional cria um log desse erro e o armazena em uma pasta reservada para esse fim. Examinando o log de erros para a mensagem de erro de configuração do Windows “O que precisa de sua atenção”, você saberá quais drivers ou serviços estão causando problemas com a atualização do Windows.

Para visualizar o log de erros, faça o seguinte:

• Abra o Windows Explorer clicando em seu ícone na barra de tarefas da área de trabalho.
• Copie e cole o seguinte caminho na barra de endereço e clique em Enter:

C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther

• Nesta pasta, você encontrará um ou mais arquivos xml rotulados “CompatData_xxxx_yy_zz_aa_bb_cc” com as primeiras três sequências de letras representando a data e as três últimas representando a hora. Os arquivos são organizados em ordem crescente para que o que você está procurando - o mais recente - fique na parte inferior.
• Copie o arquivo para a sua área de trabalho.
• Abra o arquivo com um editor de texto avançado como Notepad ++ ou um navegador como Edge ou Chrome.
• Leia o log, observando as strings que registram o valor “BlockMigration = True” em Dispositivos, Pacotes de driver, Programas e qualquer outra seção do relatório. No caso de drivers, eles devem ser determinados arquivos .inf.
• Esses arquivos são os que estão bloqueando a migração para a nova versão do Windows 10. A próxima etapa é descobrir quais drivers eles são em particular. Para fazer isso, você deve combinar o arquivo inf associado com o driver específico.
• Navegue até esta pasta: C: Windows INF. Encontre os arquivos .inf que você isolou.
• Abra o arquivo com qualquer editor de texto. Até o WordPad servirá bem.
• Você verá o nome do arquivo no editor de texto. Por exemplo, oem42.inf é o arquivo de configuração da porta serial virtual do Windows e pmokcl1.inf é o arquivo de drivers de impressora da caixa de entrada do Windows. Esses seriam os drivers bloqueando a instalação.

Existe a possibilidade, embora remota, de que o motivo pelo qual esses arquivos de driver interromperam o processo de instalação seja porque, na verdade, eles são arquivos infectados. À medida que os métodos de penetração de malware se tornam mais sinistros e dissimulados, os arquivos perigosos disfarçados como componentes do sistema Windows inofensivos costumam chegar à pasta do sistema, onde causam estragos no sistema operacional. Alguns deles permanecem adormecidos até que uma operação à qual eles estão programados para reagir seja iniciada.

Neste ponto, vale a pena examinar os arquivos em seu sistema em busca de traços de malware. Se você não confia no Windows Defender para fazer o trabalho, recomendamos Anti-Malware para este propósito. O software de segurança elimina todos os tipos de Trojans, vírus, malware e programas disfarçados - incluindo aqueles que você nunca pensou que existissem. Você pode até mesmo usá-lo como um antivírus secundário para fornecer proteção extra para o seu computador.

Corrija o erro “O que precisa de sua atenção” ao atualizar para a atualização do Windows 10 de maio de 2019

Com o driver ou serviço culpado identificado, a próxima etapa óbvia é atualizá-lo ou removê-lo. Às vezes o ' Seu PC tem um driver ou serviço que não está pronto para esta versão do Windows ” mensagem não significa que o driver é ruim. Significa simplesmente que é muito antigo para funcionar com a versão do Windows para a qual você está tentando atualizar. Se você acredita que o driver desempenha uma função importante para a qual você o usa regularmente e não deseja removê-lo ainda, você pode verificar se há uma versão atualizada do driver.

Você pode usar o Atualizador de driver para verificar os drivers mais recentes das ferramentas da Microsoft e de terceiros que estão causando problemas. Com seu recurso de download automático, você não precisa se preocupar em encontrar os drivers corretos para o seu hardware específico. O software está programado para verificar apenas os drivers aprovados pelo fabricante para a marca, modelo e versão do hardware do seu computador.

Aqui está como usar o Driver Updater:

• Download e instale o software.
• Inicie o Driver Updater e conecte seu PC à Internet.
• Clique no botão verde “Iniciar pesquisa” e o Driver Updater pesquisará seu sistema em busca de drivers com defeito, ausentes ou desatualizados.
• Uma lista de drivers que requerem atualizações será mostrada por categoria. Clique em “Expandir lista” para ver todos eles.

Se você gostou do que viu, você pode atualize para a versão completa . Ele fará a varredura de seus dispositivos e os atualizará com um único clique para garantir um desempenho mais suave.

Se a configuração da atualização do Windows 10 ainda exibir a mensagem de erro “O que precisa de sua atenção” depois de fazer isso, a próxima etapa é remover o programa que usa o driver incorreto. Se mais de um item for o culpado, remova todos eles.

Para drivers, você deve ir ao menu Recursos do Windows e desmarcar o (s) driver (s). Navegar para Painel de controle> Programas> Ativar ou desativar recursos do Windows e desmarque os programas.

Depois de fazer isso, há uma etapa adicional que você deve executar se quiser retomar o processo de configuração. Você deve retornar ao C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther pasta que você abriu primeiro e exclua o “ compatscancache.dat ' arquivo localizado dentro. Feito isso, você pode retornar à janela de Configuração do Windows 10 e clicar em Atualizar, desde que ainda não o tenha fechado em plena fúria. Em caso afirmativo, basta começar de novo e não deverá encontrar nenhum erro desta vez.

Assim que a última atualização do Windows 10 de maio de 2019 tiver sido instalada com sucesso, você pode retornar aos Recursos do Windows e reativar os programas que você desmarcou anteriormente.