Como consertar a instalação do Chrome falhou no Windows 10?

Você já tentou instalar ou reinstalar o Google Chrome, apenas para o instalador do Chrome exibir a mensagem “Falha na instalação. O instalador do Google Chrome falhou ao iniciar ”mensagem de erro? O erro “Falha na instalação do Chrome” não é novo para PCs com Windows. Os usuários reclamam há muito tempo por encontrarem o erro e não saberem como contorná-lo. Portanto, se você estiver interessado em saber por que a instalação do Chrome falhou, continue lendo este post. Mostraremos como corrigir erros de instalação do Chrome no Windows 10 e, com sorte, você poderá instalar e usar o Google Chrome em seu PC com Windows.





Aqui está uma lista dos erros de instalação do Chrome mais comuns que você pode encontrar ao tentar instalar o Chrome:

  • “A instalação do Google Chrome falhou ao iniciar, não está funcionando”.
  • “A instalação do Google Chrome falhou devido a um erro não especificado”.
  • “Não é possível instalar o Google Chrome”.
  • 'Instalação falhada. O instalador do Google Chrome falhou ao iniciar ”.

“Por que estou recebendo erros de instalação do Chrome?”

Esta é uma pergunta que muitos usuários do Windows fazem. Pode haver uma série de razões pelas quais o processo de instalação do Chrome está falhando. Aqui estão os mais comuns:

  • Os arquivos do Registro do Windows podem estar corrompidos ou corrompidos.
  • Os arquivos de configuração do Chrome podem estar corrompidos.
  • Há vestígios de uma versão antiga do Chrome deixados para trás em seu PC após a desinstalação.
  • A infecção por malware em seu sistema Windows pode ter excluído alguns arquivos de instalação do Chrome, interferindo assim no processo.
  • Seu PC não atende aos requisitos do sistema para instalar essa versão específica do Google Chrome.
  • Sua conexão com a Internet não está funcionando normalmente.
  • Seu programa antivírus pode estar bloqueando a instalação do Chrome.

As soluções abaixo mostrarão como corrigir o problema “A instalação do Chrome falhou na primeira fase de inicialização”. Mas antes de começar, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você deve tentar primeiro:



  • Certifique-se de verificar se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente, especialmente se você estiver usando um instalador online.
  • Certifique-se de que seu computador atenda aos requisitos do sistema para instalar o Google Chrome.
  • Reinicialize o Windows e tente o processo de instalação novamente.

Como corrigir problemas de instalação do Chrome no Windows 10

Fix 1: Instale o Google Chrome como Administrador

Alguns usuários relataram que a instalação do Chrome com privilégios de administrador resolveu os erros de instalação para eles. Para verificar se essa correção funciona, siga as etapas abaixo:

  1. Inicie outro navegador, como Mozilla Firefox ou Microsoft Edge, e pesquise “Google Chrome para Windows 10”.
  2. Clique em “Baixar agora” e selecione “Baixar Chrome”. Siga as instruções para concluir o processo de download e salve o arquivo no local de sua preferência.
  3. Abra o local do download, clique com o botão direito no arquivo e selecione “Executar como administrador”.
  4. Clique em “Sim” se solicitado pelo sistema. Siga as instruções de configuração para instalar o Google Chrome.

Isso deve resolver seu problema. Se isso não acontecer, tente a próxima solução abaixo.

Correção 2: exclua o diretório do Google Update

De acordo com várias postagens em vários fóruns, excluir o diretório do Google Update pode corrigir erros de instalação do Chrome. Veja como:



  1. Pressione a tecla Windows + R.
  2. Modelo % LOCALAPPDATA% na caixa “Executar” e pressione “OK” ou pressione “Enter”.
  3. Localize o diretório “Atualizar” e exclua-o.
  4. Tente reinstalar o Google Chrome e verifique se o processo continua até agora.

Se o diretório “Atualizar” não existir, você pode pular esta solução. Como alternativa, localize a pasta “Google” e exclua-a. Agora tente instalar o Chrome e, com sorte, ele deve funcionar sem problemas. Se isso não funcionar, passe para a solução abaixo.

Fix 3: modificar o registro

A edição do registro é um processo arriscado que deve ser executado por um usuário avançado. Se você não se sentir confortável para fazer alterações no seu registro, peça a ajuda de um especialista, pois o menor erro pode danificar gravemente o seu sistema.

Para modificar o registro e corrigir os problemas de instalação do Chrome, siga estas etapas:

  1. Pressione o atalho de teclado Win + R, digite regedit na caixa “Executar” e clique em “OK”.
  2. Se solicitado pelo sistema, selecione “Sim”.
  3. Quando a janela “Editor do Registro” abrir, clique em “Arquivo” e selecione “Exportar…” para fazer o backup do seu registro. Isso será útil caso algo dê errado.
  4. Escolha onde deseja armazenar o backup e atribua um nome ao arquivo. Por exemplo, digite “Backup original do registro” no campo “Nome do arquivo:”.
  5. Selecione “Todos” na seção “Intervalo de exportação” no canto inferior esquerdo e clique em “Salvar”.
  6. Quando terminar de criar um backup do Registro do Windows, volte para a janela “Editor do Registro” e abra o seguinte local:
    • HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Google Update ClientState
  7. Localize o {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D} pasta, clique com o botão direito sobre ela e selecione “Excluir”.
  8. Abra o caminho HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Google Update Clients , procure a mesma pasta e exclua-a.
  9. Saia do Editor do Registro e tente o processo de instalação novamente. Se o instalador do Google exibir a mesma mensagem de erro, tente a próxima solução.

Fix 4: Desinstale todas as versões anteriores do Google Chrome

Pode ser que quando você desinstalou a versão antiga do Chrome, alguns componentes foram deixados para trás e estão impedindo você de reinstalar o Chrome. Se for esse o caso, você precisará excluir todas as entradas de registro do Chrome. Para fazer isso, siga estas etapas:



  1. Pressione o atalho Win + R, digite regedit na caixa “Executar” e pressione “Enter”.
  2. Abra os seguintes caminhos e exclua essas chaves:
    • HKEY_CURRENT_USER Software Google
    • HKEY_LOCAL_MACHINE Software Google
    • HKEY_LOCAL_MACHINE Software Wow6432Node Google

O problema agora deve ser resolvido e você deve conseguir instalar o Chrome sem problemas. No entanto, se a instalação falhar, não desista. Existem ainda outros métodos que podem funcionar.

Correção 5: experimente o solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas

A Microsoft lançou o solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas para ajudar os usuários que estão tendo dificuldades com a instalação e desinstalação de programas. A ferramenta é gratuita para download no site oficial de download da Microsoft. Entre outras funções, a ferramenta ajuda a corrigir problemas que o impedem de instalar ou desinstalar programas e problemas que impedem programas existentes de serem completamente desinstalados. Para continuar, siga este guia:

  1. Visita Página oficial de download da Microsoft e clique no botão “Baixar” para baixar o “Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas”.
  2. Uma vez baixado, inicie o programa e selecione “Avançar”.
  3. Permita que o Windows procure e detecte problemas e, em seguida, escolha “Instalando”.
  4. O Google Chrome deve ser listado na próxima tela. Se não estiver listado, clique na opção “Não listado”.
  5. Caso contrário, se o Chrome estiver listado, selecione-o e clique em “Avançar”.
  6. Selecione “Sim, tente desinstalar” e espere que o solucionador de problemas faça o trabalho árduo para você. Assim que o processo for concluído, você verá uma notificação mostrando todos os problemas que foram corrigidos. Você também pode escolher o link “Explorar opções adicionais” para verificar quais outras opções você tem.

Agora você pode sair da janela “Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas” e tente instalar o Chrome novamente. O processo agora deve ser tranquilo e bem-sucedido.



Correção 6: verifique se o Background Intelligent Transfer Service (BITS) está em execução

O BITS deve ser habilitado para que a transferência de dados seja bem-sucedida. O serviço só funciona se houver largura de banda ociosa - ou seja, a largura de banda que não está sendo usada por outros aplicativos. Este serviço é executado em segundo plano e tem a tarefa de oferecer suporte a downloads e uploads. Você precisa verificar se o serviço está em execução e, para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Pressione o atalho de teclado Win + R, digite msc e clique em “OK”.
  2. Localize “Serviço de transferência inteligente de plano de fundo” e clique duas vezes nele para abrir a janela “Propriedades”.
  3. Defina “Tipo de inicialização:” como “Automático” e clique em “Iniciar” para certificar-se de que o serviço está em execução.
  4. Clique em Aplicar> OK.

Agora você deve conseguir instalar o Google Chrome sem problemas.

Correção 7: desative temporariamente seu programa antivírus

Seu software antivírus também pode ser o motivo pelo qual você não consegue instalar o Chrome. Se você suspeitar que seja esse o caso, desative o software antivírus temporariamente e verifique se agora você pode instalar o Chrome. O processo de desabilitar seu programa antivírus depende do software que você está usando. Consulte o guia do usuário para obter instruções.

Se desativar o antivírus não ajudar, tente desinstalá-lo do seu PC. Se essa correção funcionar, é aconselhável usar um programa antivírus diferente que não causará erros de instalação do Chrome.

Fix 8: use o instalador offline

Se ainda tiver problemas ao tentar instalar o Chrome, sugerimos usar o instalador offline. O Google oferece aos usuários a opção de baixar um instalador autônomo offline que pode ser útil em tais situações. Para obter o instalador offline, visite o Google Chrome página de download em um computador diferente e faça o download. Certifique-se de selecionar a versão do Chrome compatível com seu sistema para evitar problemas de incompatibilidade. Em seguida, transfira o arquivo para um dispositivo de armazenamento de mídia externo.

Conecte o dispositivo de armazenamento de mídia externa ao PC onde deseja instalar o Chrome, execute o arquivo e siga as instruções na tela.

Execute verificações regulares de malware


De vez em quando, seu PC pode ser alvo de hackers cujas intenções são roubar seus dados e usá-los para atividades criminosas. Se você estiver usando um programa antivírus comum, provavelmente acha que é o suficiente para mantê-lo seguro. No entanto, os hackers estão desenvolvendo malware sofisticado que pode contornar seu programa antivírus principal sem detecção e infectar seu PC. É por isso que recomendamos a instalação de uma ferramenta de segurança mais avançada como o Anti-Malware.

Esta ferramenta de remoção de malware realiza uma verificação abrangente de todo o sistema Windows para detectar e remover quaisquer entidades suspeitas que possam estar escondidas em seu computador. O programa verifica as entradas do registro, pastas temporárias, extensões do navegador e memória do sistema, entre outras áreas que podem ser visadas. A ferramenta adiciona outra camada de segurança para garantir que sua privacidade seja protegida. Sempre encorajamos os usuários do Windows a executar varreduras de malware regulares usando o Anti-Malware para proteção contínua.

Se a infecção por malware é o motivo pelo qual a instalação do Chrome continua falhando em seu computador, então você pode confiar no Anti-Malware para removê-lo do seu PC e prevenir ataques futuros.

É isso! Esperamos que você consiga corrigir os problemas de instalação do Chrome em seu PC com Windows. Para obter informações ou dúvidas adicionais, deixe seus comentários abaixo e entraremos em contato com você.