Como corrigir 'O gateway padrão não está disponível' no Windows 10? Parte 2

Neste artigo - que é uma continuação do artigo anterior sobre como resolver o erro O gateway padrão não está disponível - descreveremos soluções adicionais para o problema conhecido de Internet / rede.

1. Redefina o TCP / IP por meio do comando netshell:

O TCP (Transmission Control Protocol) e o IP (Internet Protocol) são configurações ou parâmetros que todo computador precisa para se conectar à Internet normalmente. Quando algo dá errado com suas configurações, os usuários enfrentam problemas de conexão, como aquele definido pela notificação O gateway padrão não está disponível.

Aqui, queremos que você redefina as configurações de TCP / IP executando certos comandos em uma janela elevada do Prompt de Comando. Um bom número de usuários conseguiu resolver o problema do gateway redefinindo o TCP / IP em seus computadores, portanto, queremos que você faça o mesmo.

Siga estas etapas para redefinir o TCP / IP:

• Primeiro, você deve abrir uma janela de Prompt de Comando com direitos administrativos:
• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela para ver a lista do menu Usuário avançado.
• Nos programas e opções, você deve escolher Prompt de Comando (Admin).

Seu computador abrirá a janela elevada do Prompt de Comando agora.

• Agora, você deve digitar e executar este comando:

netsh int ip reset

• Aqui, você deve executar um destes comandos (o primeiro comando - se você usa IPv4, o segundo comando - se você usa IPv6):

1. netsh int ipv4 reset
2. netsh int ipv6 reset

Nota: Se você não sabe qual versão de IP seu computador usa, então você deve executar ambos os comandos. Nada vai dar errado.

• Feche a janela do prompt de comando.

Agora, você deve tentar usar a Internet por qualquer meio com o qual lutou anteriormente para ver se o problema de conexão definido pelo erro de ‘gateway indisponível’ foi resolvido para sempre.

2. Reinstale o driver do adaptador de rede com problemas:

No Windows, os drivers são programas que controlam e gerenciam interações ou operações envolvendo dispositivos de hardware e software (ou código). Os componentes de hardware da sua máquina, por exemplo, não podem funcionar sem drivers. O driver do adaptador de rede desempenha um papel importante nos processos de conexão para a Internet.

Aqui, estamos assumindo que algo está errado com o driver do adaptador de rede que seu computador usa - e isso pode explicar por que o erro O gateway padrão não está disponível está incomodando você. Não sabemos exatamente qual é o problema e não precisamos descobrir. Ao reinstalar o driver do adaptador de rede, você consegue forçar uma mudança séria em suas configurações e código para eliminar inconsistências ou discrepâncias.

Estas são as instruções que você deve seguir para reinstalar o driver do adaptador de rede:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows em sua tela para ver a lista do menu Usuário avançado.
• Clique em Gerenciador de Dispositivos.

O Windows abrirá a janela do aplicativo Gerenciador de Dispositivos agora.

• Verifique a lista de categorias, localize Adaptadores de rede e clique no ícone de expansão para adaptadores de rede.

Seu computador agora revelará os drivers de dispositivo na categoria Adaptadores de rede.

• Localize o adaptador de rede que seu computador usa para se conectar à Internet e clique com o botão direito nele.
• Selecione Desinstalar.

O Windows provavelmente solicitará que você confirme a operação de desinstalação.

• Clique em Desinstalar novamente para afirmar as coisas.

Seu sistema agora funcionará para remover o driver do adaptador de rede com problemas.

• Feche a janela do Gerenciador de Dispositivos.
• Reinicie o seu computador.

Após a reinicialização, se tudo correr bem, o Windows detectará automaticamente as alterações e perceberá que um driver importante está faltando. Em seguida, seu sistema atuará para localizar e instalar o software necessário por conta própria. Tudo é feito em poucos minutos.

Recomendamos que você espere um pouco e reinicie o PC mais uma vez para garantir que todos os efeitos necessários sejam aplicados. Finalmente, você deve executar alguns testes (como fez no final dos procedimentos anteriores) para verificar se agora você pode usar a Internet em seu computador sem que apareça o erro de gateway padrão perturbador.

3. Atualize o driver do adaptador de rede com problemas:

Se os problemas definidos pela mensagem O gateway padrão não está disponível persistirem mesmo depois que o Windows reinstalar o driver do adaptador de rede com problemas, será necessário atualizar esse driver. Ou se o Windows não conseguiu instalar o software de driver necessário (depois de desinstalar o driver), o procedimento de atualização do driver deve ser sua próxima linha de ação.

Aqui, estamos assumindo que o driver do adaptador de rede está com defeito e causando problemas porque seu software está desatualizado e não pode mais lidar com as demandas que sua conexão com a Internet impõe a ele. Bem, para consertar as coisas, você precisa instalar uma nova versão do driver, que provavelmente estará à altura da tarefa. O processo de atualização do driver está longe de ser simples.

• Se você não quer se sobrecarregar com as operações tediosas e complicadas que definem o procedimento de atualização do driver, então você deve obter o Driver Updater e deixar este programa fazer todo o trabalho pesado para você. Este aplicativo executará varreduras para identificar os drivers defeituosos (corrompidos, desatualizados e quebrados) em seu computador, coletar as informações necessárias sobre eles e, em seguida, localizar e instalar bons substitutos para eles.

Basicamente, com alguns cliques, seu computador acabará com as versões de driver recomendadas pelo fabricante para quase todos os dispositivos conectados a ele (e não apenas o adaptador de rede). Nenhuma pedra fica sobre pedra. Mesmo se o problema do gateway padrão com o qual você está lutando tem algo a ver com outro driver de adaptador de rede sendo atualizado ou quebrado (ou qualquer outro driver em geral), você ainda consegue resolver todos os problemas de driver (para todos os dispositivos) - e este é o melhor resultado.

• Caso contrário, se você não se importa em sujar as mãos com operações manuais para a tarefa de atualização de driver, você pode tentar por conta própria. Primeiro, você terá que abrir o aplicativo Gerenciador de Dispositivos, localizar o dispositivo do adaptador de rede cujo driver você pretende atualizar, acessar sua janela de propriedades e, em seguida, copiar ou anotar o máximo de informações que puder sobre o driver.

Depois de obter os detalhes necessários, você deve iniciar o navegador da web e pesquisar on-line o software do driver necessário. O nome do driver, o provedor e o número da versão devem figurar como termos em suas consultas. Ao pesquisar o driver online, você terá que enfrentar certos riscos e tomar algumas precauções.

Você deve estar atento às páginas que visita ou de onde faz download de software, porque alguns sites são maliciosos e alguns centros de download hospedam itens prejudiciais disfarçados de bons programas. Você também deve verificar ou revisar o software que encontrar antes de baixá-lo para garantir que obteve a versão correta projetada para o seu computador e configuração do sistema.

Se você baixar um programa malicioso, seu computador poderá ser invadido por ameaças - e você terá que resolver problemas mais sérios do que os que tem atualmente. Se você baixar a versão errada do driver e instalá-lo, o driver do adaptador de rede pode não funcionar da maneira que você precisa - e você ainda terá problemas de conexão com a Internet.

De qualquer forma, assim que encontrar a versão do driver ideal, você terá que baixar o pacote e executar o arquivo. Em seguida, você terá que seguir as instruções de instalação à medida que aparecem no seu monitor. Depois que tudo for feito, você terá que fechar todos os programas e reiniciar o computador. As alterações necessárias (resultantes da instalação de um novo driver) terão efeito garantido somente após uma reinicialização.

Em qualquer caso, depois de terminar de atualizar seu driver (por qualquer meio que você escolheu), você deve executar os testes necessários para confirmar que a Internet em seu computador agora está acessível e utilizável.

4. Preencha manualmente as configurações do gateway:

Se o problema de indisponibilidade do gateway padrão estiver relacionado à interrupção da configuração da conexão (e ao Windows não consertar as coisas automaticamente), você poderá contornar o problema inserindo manualmente as configurações de gateway necessárias. Às vezes, a operação de redefinição para TCP / IP (por meio de códigos executados em uma janela elevada do prompt de comando) não força as alterações necessárias - e os usuários não têm escolha a não ser configurá-los por conta própria.

Primeiro, você deve buscar a máscara de sub-rede do endereço IP e o gateway padrão usados ​​em seu computador. Siga estas instruções:

• Abra uma janela elevada do Prompt de comando: clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na área de trabalho para ver uma lista de opções e selecione Prompt de comando (Admin). Desta vez, na janela do prompt de comando do administrador, você deve executar este código:

ipconfig

Seu computador exibirá uma lista de campos e valores. Você deve tomar nota dos detalhes importantes aí.

• Anote os valores de seu endereço IP, máscaras de sub-rede e gateway padrão.
• Neste ponto, você deve fechar a janela do Prompt de Comando.

Agora, você deve ir a menus importantes no Painel de Controle e fazer algum trabalho lá. Continue com estas instruções:

• Use o botão do Windows + a combinação da letra X para abrir a lista de programas e opções do menu do usuário avançado.
• Desta vez, você deve selecionar Painel de controle para iniciar este aplicativo.
• Na janela do Painel de Controle, você deve definir o parâmetro Exibir por para Categoria (no canto superior direito da tela).
• Agora, você deve clicar em Rede e Internet. Na tela a seguir, você deve clicar em Central de Rede e Compartilhamento.
• Verifique os links próximos à área superior esquerda da janela e clique em Alterar configurações do adaptador.

1. Se você se conectar à Internet por Ethernet, verá uma conexão Ethernet ou com fio. Clique com o botão direito do mouse para ver o menu suspenso disponível e selecione Propriedades.
2. Se você se conectar à Internet via Wi-Fi, verá uma conexão Wi-Fi ou sem fio. Clique com o botão direito do mouse para ver o menu suspenso disponível e selecione Propriedades.

• Supondo que você esteja agora na janela Propriedades da conexão selecionada, será necessário verificar a lista no texto Esta conexão usa os seguintes itens.
• Localize o protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4), que provavelmente é o protocolo IP usado pelo seu computador. Clique duas vezes nele.

Caso contrário, se você tiver certeza de que seu computador usa o protocolo mais recente, clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6).

• Na janela IP, você deve marcar a caixa para Usar o seguinte endereço IP e, em seguida, preencher os campos obrigatórios com o valor obtido na janela Prompt de Comando anterior.
• Você deve então prosseguir para a seção DNS, clicar na caixa para Usar os seguintes endereços de servidor DNS e preencher os campos com estes valores:

1. Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
2. Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

• Clique no botão OK (quando necessário) para salvar as alterações feitas.
• Feche o aplicativo Painel de controle (e outras janelas do programa).

Seu trabalho está feito. Agora você deve executar alguns testes para ver se o seu computador agora chega à web normalmente (como deveria) sem relatórios de indisponibilidade do gateway padrão.

Outras coisas que você pode tentar resolver o erro O gateway padrão não está disponível em um PC com Windows 10

Neste ponto, se você veio aqui para aprender como resolver erros de conexão definidos pelo erro 'gateway padrão indisponível' ou se quisesse aprender como redefinir o gateway padrão no Windows 10, provavelmente encontrará os procedimentos e soluções alternativas em nossa lista final útil.

1. Altere as configurações de canal do roteador sem fio:

Alguns usuários conseguiram resolver o problema do gateway padrão alterando as configurações de canal de seus roteadores e usando valores manuais (no lugar de números automáticos).

Você terá que fazer algumas pesquisas para descobrir os valores que melhor se adaptam ao seu computador e à configuração da Internet. Use esses valores.

2. Altere a energia do seu sistema ou plano de bateria:

Você pode se beneficiar de uma configuração que força seu computador a usar a quantidade de energia necessária, em vez de o sistema tentar ativamente conservar energia.

Os planos balanceados e de economia de energia estão fora do menu. Use o plano de desempenho máximo.

3. 
   

   Altere as configurações de frequência do roteador sem fio:

O adaptador do seu computador pode ter sido projetado para funcionar apenas com a frequência de 2,4 GHz, enquanto o seu roteador (especialmente se for novo) pode estar transmitindo a 5 GHz.

Para resolver a discrepância, você deve alterar as configurações do roteador para forçá-lo a transmitir apenas a 2,4 GHz, o que provavelmente o seu computador prefere.

4. Reinicie sua rede (em sua totalidade), ou use a ferramenta chamada Otimizador Manual da Internet .

5. Reinstale o Windows.