Como corrigir problemas de pagamento da Microsoft Store no Windows 10?

_Ai! Quão profundamente doloroso é todo pagamento! '

Lord Byron

Segundo todas as contas, a Microsoft Store está repleta de ótimos aplicativos, jogos, complementos e temas. Portanto, não é de admirar que existam alguns deles que você esteja disposto a comprar.

Infelizmente, as coisas podem se extraviar e sabemos muito bem como é desanimador encontrar problemas de pagamento na Microsoft Store. Com isso em mente, preparamos uma lista de dicas úteis sobre como solucionar problemas com opções de pagamento no Windows 10. Elas são eficazes, mas muito simples, portanto, continue lendo para aprender como corrigir erros de pagamento da Microsoft Store.

Certifique-se de que você está conectado à sua conta da Microsoft

Isso é bastante óbvio, mas os usuários muitas vezes se esquecem disso. Como resultado, eles veem problemas de pagamento da Microsoft Store onde, na verdade, não há nenhum. Certifique-se de que não é o seu caso - isso irá economizar muito tempo e esforço.

Atualize suas opções de pagamento

A atualização dos métodos de pagamento na Microsoft Store é considerada uma correção eficaz para erros de pagamento na Microsoft Store. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. Abra seu aplicativo da Microsoft Store.
2. Clique no ícone que se parece com três pontos alinhados horizontalmente.
3. No menu suspenso, selecione Opções de pagamento.
4. Use os detalhes de sua conta da Microsoft para entrar na seção Opções de pagamento.
5. Assim que terminar, selecione o seu método de pagamento.
6. Prossiga para Editar informações e insira suas informações atualizadas.
7. Visite Informações do cartão para ver quais assinaturas e serviços estão associados ao seu método de pagamento.
8. Depois de atualizar seus detalhes, selecione Avançar.

Para atualizar sua opção de pagamento do Xbox One, faça o seguinte:

1. Entre em sua conta da Microsoft.
2. No controle, pressione o botão Xbox.
3. Selecione Configurações.
4. Vá para a conta. Selecione Pagamento e faturamento abaixo dele.
5. No menu Opções de pagamento, localize o método que deseja atualizar.
6. Selecione Editar informações e atualize seus detalhes. Em seguida, selecione Salvar.

Se esta solução não tiver sucesso, prossiga para a correção a seguir.

Adicionar um novo método de pagamento

Mudar para um novo método de pagamento pode ajudá-lo a resolver seus problemas de pagamento da Microsoft Store no Windows 10. Portanto, vamos experimentar esta solução.

Veja como você pode adicionar uma nova opção de pagamento no Windows 10:

1. Entre em sua conta da Microsoft. Em seguida, entre nas opções de pagamento com ele.
2. Navegue até Adicionar opção de pagamento. Selecione-o.
3. Vá para os campos de dados obrigatórios e preencha-os.
4. Selecione Próximo para fazer as coisas.

Para adicionar um novo método de pagamento no Xbox One, siga as etapas abaixo:

1. Certifique-se de estar conectado à sua conta da Microsoft.
2. Localize e pressione o botão Xbox.
3. Vá para as configurações. Navegue até a conta.
4. Abaixo dele, você pode ver a opção Pagamento e cobrança. Selecione-o.
5. Vá para Opções de pagamento. Escolha Adicionar uma opção de pagamento.
6. Siga as instruções para concluir o processo de adição de uma nova forma de pagamento.
7. Salve as alterações e certifique-se de que seu novo método de pagamento esteja ativado.

Felizmente, seus problemas de pagamento não existem mais. Se eles ainda estiverem presentes, não há necessidade de se desesperar - uma das seguintes correções certamente o ajudará.

Verifique se seus dados estão corretos

Aqui está o que você deve verificar antes de tudo:

• o número do seu cartão de crédito;
• seu endereço de cobrança;
• a data de validade do seu cartão;
• o nome da sua opção de pagamento.

Digitalize esses detalhes em busca de erros de digitação. Também é uma boa ideia verificar se há espaços, vírgulas ou caracteres não numéricos onde não deveriam estar.

Adicione dinheiro à sua conta da Microsoft

É provável que você não tenha dinheiro suficiente em sua conta da Microsoft para comprar o que precisa. Aqui está o que você deve fazer em uma situação como esta:

1. Abra sua Microsoft Store e vá para a página de cartões-presente.
2. Compre um vale-presente no valor que deseja adicionar à sua conta.
3. Forneça os detalhes do seu destinatário.
4. Assim que terminar a compra, certifique-se de que recebeu o código do presente por e-mail.
5. Vá para o menu da Microsoft Store (clique nos três pontos ao lado do ícone da sua conta).
6. No menu suspenso, selecione Resgatar um código.
7. A janela Resgatar seu código ou vale-presente será aberta. Digite o código de 25 caracteres que você recebeu.
8. Selecione Avançar e siga as instruções na tela para concluir o processo.
9. A quantia em dinheiro associada ao código será adicionada à sua conta da Microsoft.

Agora veja se você pode fazer um pagamento. Sem sorte até agora? Não precisa se preocupar - simplesmente prossiga com sua solução de problemas.

Entre em contato com seu banco

Se você chegou até aqui, é hora de entrar em contato com seu banco e perguntar por que sua autorização de compra falhou. Verifique se o seu cartão é aprovado para transações online, internacionais ou recorrentes. Também é importante certificar-se de que seu cartão não esteja bloqueado por algum motivo.

Faça uma varredura em seu PC em busca de malware

Se o gerente do seu banco afirma que as transações financeiras não devem ser problema para o seu cartão, agora é a hora de verificar se há malware em seu PC. O fato é que a Microsoft Store continua sendo um alvo cobiçado por entidades mal-intencionadas, então a sua pode ter sido violada por algum convidado indesejado.

Para verificar se o seu PC com Windows 10 está infectado com malware, você pode usar o pacote de segurança integrado do Windows Defender:

1. Clique no ícone do logotipo do Windows. Vá para as configurações.
2. Entre na seção Atualização e segurança e opte pelo Windows Defender.
3. Selecione Windows Defender.
4. No painel esquerdo, clique no ícone de escudo.
5. Selecione a opção de digitalização avançada.
6. Certifique-se de selecionar Completo.

Dito isso, fique à vontade para escolher uma solução de terceiros para o propósito em questão. Por exemplo, o Anti-Malware pode rastrear e eliminar as ameaças que outras ferramentas de segurança provavelmente não perceberão. Além disso, você pode usar esta solução em conjunto com outros produtos antivírus - nenhum conflito de software ocorrerá.

Entre em contato com a Microsoft

Se todos os métodos acima não fornecerem o resultado de que você precisa, recomendamos que você entre em contato com a Microsoft e relate seus problemas de pagamento da Microsoft Store.

Esperamos que nossas dicas tenham sido úteis. Se você tiver alguma dúvida ou ideia sobre o assunto em questão, não hesite em deixar um comentário.