Como corrigir problemas causados ​​por atualizações do Windows?

As atualizações do Windows têm como objetivo manter o desempenho do sistema com eficiência. Às vezes, no entanto, novas atualizações, incluindo atualizações de segurança lançadas no Patch Tuesday, podem causar problemas inesperados.

Você pode enfrentar problemas sérios, como congelamentos repentinos, mensagens de erro que impedem o computador de inicializar ou o processo de atualização não pode ser concluído em primeiro lugar. Também pode ser algo menos sério, como um problema gráfico ou falta de áudio.

Se o seu PC estava funcionando bem e você só começou a notar os problemas após realizar uma atualização manual ou automática do Windows ou após uma atualização no Patch Tuesday, continue lendo para descobrir como você pode resolvê-los.

Quais são as possíveis causas dos problemas de atualização do Windows?

Os problemas de atualização do Windows podem ocorrer devido a vários motivos possíveis. Abaixo estão alguns deles:

• O serviço e os arquivos e pastas temporários associados à atualização podem estar corrompidos.
• Os serviços de atualização do Windows não estão configurados para iniciar automaticamente na inicialização.
• Drivers de dispositivo incorretos ou desatualizados podem entrar em conflito com a atualização.
• Existem programas em seu computador que estão interferindo na atualização.

Uma vez que as correções apresentadas neste guia se destinam a resolver problemas relacionados a patches do Windows totalmente instalados, antes de começarmos com a seção abaixo sobre como corrigir erros de atualização do Windows, você deve ter certeza de que o problema que está enfrentando foi realmente causado por um Atualização do Windows. Portanto, aqui estão algumas possibilidades que você precisa considerar:

• As atualizações podem não estar totalmente instaladas: Durante a instalação de uma atualização, ela pode congelar. Se for esse o caso, você pode ver uma mensagem que diz, “Configurando atualizações do Windows” ou “Preparando para configurar o Windows”, ou algo semelhante a estes. Ele permanecerá na tela por muito tempo. Nesse cenário, o que você precisa fazer é executar uma recuperação da instalação congelada do Windows Update.
• É possível que outra atualização que não seja uma atualização do Windows esteja causando o problema: algum software em seu computador (pode ser Mozilla Firefox, Google Chrome, Adobe, Oracle, etc.) pode ter instalado uma atualização que está causando o problema que você está enfrentando.
• O problema pode ser causado por algo não relacionado ao seu sistema operacional Windows: Alguns outros problemas, como o seu PC não conseguir ligar, desligar imediatamente após ligá-lo, ligar, mas não exibir nada na tela e assim por diante, podem simplesmente coincidir com uma atualização recente do Windows, fazendo parecer que a falha é deste último.
• Você executou alguma atividade no mesmo período em que instalou a atualização? Você atualizou um driver, instalou algum novo software ou hardware ou executou um programa antivírus? Essas atividades, e não a atualização do Windows, podem ser a causa do problema que você está enfrentando.

No entanto, se você tiver certeza de que o problema é da atualização que você instalou recentemente, poderá usar as correções apresentadas a seguir para resolvê-lo.

Como corrigir erros de atualização do Windows?

Você pode ou não conseguir iniciar o Windows com êxito após realizar a atualização. Portanto, vamos dividir este guia em duas seções:

Windows inicia com sucesso

Se o Windows iniciar com êxito, significa que você pode acessar sua área de trabalho e a tela Iniciar e usar seu computador para acessar a Internet e fazer certas coisas, embora alguns programas possam não funcionar corretamente.

Se for esse o caso, você pode aplicar as correções abaixo:

1. Reinicie o seu computador
2. Execute o comando System File Checker (SFC)
3. Verifique se há conflitos de software
4. Verifique os drivers do seu dispositivo
5. Faça uma restauração do sistema
6. Reinicie o seu PC

Fix 1: reinicie seu computador

Alguns problemas de atualização do Windows podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o computador.

Correção 2: execute o comando System File Checker (SFC)

Você pode estar tendo problemas após uma atualização devido a arquivos de sistema do Windows corrompidos ou ausentes. Você pode usar o utilitário SFC para procurar e restaurar esses arquivos e ver se isso corrige o problema.

Siga as etapas fáceis abaixo:

1. Para abrir um prompt de comando elevado, vá ao menu Iniciar e digite Prompt de comando na barra de pesquisa. Quando ele aparecer nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito sobre ele e selecione Executar como administrador.
2. Quando a janela elevada do prompt de comando abrir, digite ou copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

sfc / scannow

3. Aguarde a execução do comando. Ele verificará a integridade dos arquivos do sistema operacional. Isso pode demorar um pouco para ser concluído. Portanto, certifique-se de que seu PC esteja conectado e carregando.
4. Assim que a verificação estiver 100% concluída, feche a janela e reinicie o computador.

Fix 3: verifique se há conflitos de software

Alguns programas em seu computador podem estar interferindo na nova atualização. Executar uma inicialização limpa iniciará seu sistema Windows apenas com os drivers e programas básicos e, portanto, ajudará a determinar se o problema que você está enfrentando é causado por conflito de software.

Veja como fazer isso:

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + R atalho do teclado.
2. Modelo msconfig na caixa de texto e pressione Enter ou clique no botão OK.
3. Vá para a guia Serviços.
4. Na parte inferior da janela, marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
5. Clique no botão Desativar tudo e, em seguida, clique no botão OK.
6. Vá para a guia Inicializar.
7. Clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas.
8. Nos itens da lista, clique com o botão direito em cada um que está ativado e selecione Desativar no menu.
9. Feche o Gerenciador de Tarefas.
10. Clique em Ok e, em seguida, clique no botão Reiniciar no prompt que aparece.
11. Agora você deve verificar se o problema que você teve ainda existe. Em caso afirmativo, vá para a próxima correção neste guia (você pode querer repetir as etapas 1 a 10 para reativar os programas e serviços). No entanto, se o problema foi resolvido, você deve descobrir qual serviço ou aplicativo o estava causando. Passe para a etapa 12.
12. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R no teclado e digite msconfig na caixa de texto.
13. Vá para a guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft” na parte inferior da janela.
14. Habilite apenas um dos serviços desabilitados na lista, marcando sua caixa de seleção correspondente.
15. Clique em Ok e reinicie seu computador.
16. Verifique se o problema de atualização do Windows ocorrerá novamente. Caso contrário, você terá que repetir as etapas 12 a 15 até encontrar o serviço que o causa. Se nenhum deles for a causa, vá para a etapa 17.
17. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R e digite msconfig.
18. Vá para a guia Inicializar e clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas.
19. Clique com o botão direito em um item desabilitado na lista e selecione Habilitar.
20. Feche o Gerenciador de Tarefas, clique no botão OK> Reiniciar.
21. Veja se o problema de atualização ocorrerá. Se isso não acontecer, repita as etapas 17 a 20 até encontrar o culpado.

Fix 4: verifique os drivers do seu dispositivo

Um driver de dispositivo incorreto ou desatualizado, como o driver de áudio ou o driver gráfico, pode estar em conflito com a atualização e causar o problema que você está enfrentando. Você pode corrigi-lo obtendo a versão mais recente recomendada pelo fabricante de todos os seus drivers. Isso pode ser feito automaticamente com o Driver Updater.

A ferramenta é muito fácil de usar. Depois de instalá-lo, execute uma verificação completa do sistema para identificar quaisquer drivers ausentes, corrompidos ou desatualizados. Ele reconhece as especificações do seu computador e baixa e instala os drivers corretos para que você não precise se preocupar em instalar aqueles que podem causar danos ao seu computador.

Você pode então ter a certeza de que todos os drivers essenciais necessários para o desempenho eficiente do seu PC estão presentes e atualizados.

A execução da ferramenta pode ser tudo de que você precisa para resolver o problema de atualização que está enfrentando.

Fix 5: execute uma restauração do sistema

Você pode reverter todas as alterações feitas pela atualização do Windows executando uma restauração do sistema.

Como fazer uma restauração no Windows 10/8 / 8.1:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + X para abrir o menu WinX.
2. Selecione Painel de controle na lista.
3. Digite Sistema e Segurança na barra de pesquisa e selecione-o nos resultados da pesquisa.
4. Clique em Sistema.
5. Clique no link Proteção do sistema exibido no lado esquerdo da janela para abrir a janela Propriedades do sistema.
6. Agora vá para a guia Proteção do Sistema e clique no botão Restauração do Sistema.
7. Na janela “Restaurar arquivos e configurações do sistema” que é aberta, selecione a opção “Restauração recomendada” ou você mesmo pode escolher um ponto de restauração selecionando o Escolha um ponto de restauração diferente
8. Clique no botão Avançar.
9. Confirme o ponto de restauração que deseja usar quando a janela “Confirmar seu ponto de restauração” for exibida e, em seguida, clique no botão Concluir.
10. Você receberá um aviso que diz: “Uma vez iniciada, a Restauração do sistema não pode ser interrompida. Você quer continuar?' Clique em Sim.
11. Aguarde a conclusão do processo e a reinicialização do computador.
12. Em sua área de trabalho, você verá uma mensagem que diz: “Restauração do sistema concluída com sucesso. O sistema foi restaurado para [data e hora]. Seus documentos não foram afetados. ”

Veja se o problema foi resolvido. Se permanecer, você pode repetir as etapas acima e selecionar um ponto de restauração mais antigo (se houver).

Correção 6: redefina seu PC

Se nenhuma das correções apresentadas acima funcionou, pode ser necessário considerar a reinicialização do seu PC.

Veja como fazer isso no Windows 10:

1. Desligue seu computador.
2. Ligue-o novamente e desligue-o quando o sistema operacional começar a carregar e mostrar um círculo giratório de pontos em uma tela preta.
3. Repita a etapa 2 até que a mensagem “Preparando o reparo automático” apareça.
4. Clique no botão Opções avançadas e selecione Solucionar problemas.
5. Clique em Redefinir este PC.
6. Você pode escolher a opção “Manter meus arquivos” ou a opção “Remover tudo”. Em seguida, clique no botão Redefinir para redefinir seu PC.
7. Aguarde a conclusão do processo.

Você também pode executar uma instalação limpa do sistema operacional Windows se a redefinição não funcionar.

E se o Windows não iniciar com êxito?

Se você não conseguir iniciar o Windows com êxito após realizar a atualização, nesse caso poderá se deparar com uma Tela Azul da Morte, uma tela preta em branco, um menu de opções de diagnóstico ou uma tela de login congelada, isso significa que você não t ter acesso à sua área de trabalho ou tela inicial.

Aqui está o que você deve fazer:

1. Reinicie o seu computador
2. Inicie o Windows usando a última configuração válida
3. Inicie o Windows em modo de segurança
4. Consertar a tela azul da morte

Fix 1: reinicie seu computador

Desligar e ligar simplesmente pode ajudar a resolver o problema que você está enfrentando. Pressione e segure o botão liga / desliga até o computador desligar. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga / desliga para inicializar o PC.

Correção 2: inicie o Windows usando a última configuração válida

Esta correção tenta iniciar o computador com as configurações de driver e registro que funcionaram na última vez em que o computador foi iniciado com êxito.

Observe que a última configuração válida não está disponível no Windows 8 e no Windows 10. Você pode seguir as etapas abaixo se estiver usando o Windows 7:

1. Desligue o computador.
2. Pressione o botão liga / desliga. Exatamente antes de a tela inicial do Windows 7 começar a carregar, continue pressionando a tecla F8 para carregar o menu Opções de inicialização avançadas.
3. Use a tecla de seta para selecionar A ultima configuração avançada conhecida) e pressione Enter no teclado.
4. Espere o sistema operacional iniciar.

Correção 3: inicie o Windows no modo de segurança

Depois de inicializar no modo de segurança, aplique as correções apresentadas neste guia para 'se o computador for capaz de iniciar com êxito'.

O método para iniciar o Windows no modo de segurança depende da sua versão do Windows. Mas você pode seguir as etapas gerais abaixo:

1. Desligue seu PC.
2. Ligue-o e pressione a tecla F8 repetidamente antes que o logotipo do Windows apareça.
3. Use a tecla de seta para selecionar Modo de segurança no menu de opções de inicialização avançada e pressione enter.

Fix 4: consertar a tela azul da morte

Existem várias coisas que você pode fazer para corrigir um erro BSOD, que não serão abordadas no escopo deste guia. Você pode encontrar artigos em nosso site que os tratam exaustivamente.

Esperamos que este guia tenha sido útil para você.

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