Como consertar a página de login WiFi pública que não aparece no Windows 10?

Uma das alegrias de visitar um café ou shopping center é o acesso Wi-Fi público de que desfrutamos.

Mas e se depois de conectar-se à rede, a página de login se recusar a aparecer? Portanto, você não pode navegar na Internet. O que você pode fazer quando se encontra em tal situação?

Continue lendo para descobrir como fazer uma página de login de Wi-Fi pública aparecer.

Como forçar a abertura de uma página de login de rede Wi-Fi pública

As redes Wi-Fi públicas gratuitas e pagas têm uma coisa em comum: o portal cativo. Esta é uma página da web que você encontra antes que o acesso à Internet possa ser concedido a você. Freqüentemente, é necessário inserir um ID de usuário e uma senha pré-atribuídos ou concordar com alguns termos de uso.

Imagine o transtorno quando você estiver longe de casa. Você tem uma conferência para se preparar, mas não pode se conectar ao Wi-Fi de um hotel porque o portal cativo se recusa a aparecer no navegador do seu dispositivo Windows 10.

Não consegue ver uma página de login de Wi-Fi pública? Experimente estas soluções:

1. Reinicie o seu PC
2. Use um navegador diferente
3. Desative o bloqueio de pop-up
4. Reinicie a conexão de rede
5. Abra a página padrão do roteador
6. Desligue servidores DNS de terceiros
7. Ativar modo de navegação anônima
8. Limpe o cache DNS por meio do prompt de comando
9. Renovar a concessão de DHCP
10. Desative o Firewall temporariamente
11. Atualize o driver do adaptador de rede

Sugerimos que você experimente essas soluções sequencialmente conforme apresentadas. No entanto, você é livre para fazê-lo na ordem que preferir.

Vamos direto ao assunto, certo?

Fix 1: Reinicie o seu PC

Essa solução alternativa pode ser tudo o que é necessário para resolver o problema. O que você precisa fazer é:

1. Desconecte-se da rede e desligue o Wi-Fi.
2. Saia da conta do usuário no seu computador e desligue o sistema.
3. Ligue o PC novamente e faça login novamente em sua conta de usuário.
4. Ligue o seu Wi-Fi e conecte-se à rede novamente. Veja se a página de login agora aparecerá no seu navegador.

Fix 2: use um navegador diferente

Se o problema persistir depois de reiniciar o PC, a próxima melhor opção é definir outro navegador, como Microsoft Edge ou Firefox, como navegador padrão. Talvez o portal cativo agora apareça.

Você pode seguir estas etapas:

1. Vá para o menu Iniciar (pressione a tecla do logotipo do Windows no teclado).
2. Digite ‘Painel de Controle’ na caixa de pesquisa. A opção aparecerá como Best Match. Clique nisso.
3. Selecione ‘Categoria’ no menu suspenso ‘Visualizar por’.
4. Localize ‘Programas’ e clique nele.
5. Agora, clique em Programas padrão.
6. Clique em ‘Definir seus programas padrão’.
7. Espere a página carregar. Em seguida, selecione o navegador que deseja usar e clique na opção que diz ‘Definir este programa como padrão’.
8. Clique OK.

Você pode prosseguir e se reconectar à rede Wi-Fi. Abra o novo navegador padrão e veja se a página de login aparecerá.

Observação: Talvez você não precise necessariamente definir o novo navegador como padrão. Basta iniciá-lo e tentar visitar um site. O portal cativo pode aparecer.

Correção 3: desative o bloqueio de pop-ups

Seu navegador pode ser configurado para bloquear pop-ups para economizar dados, carregar páginas mais rápido e também protegê-lo de ver anúncios irritantes ao visitar um site. No entanto, isso também pode impedir que a página pública de login do Wi-Fi apareça.

Veremos agora como desativar o bloqueio de pop-ups no Chrome, Microsoft Edge e Firefox.

Cromada:

1. Abra o navegador e clique no ícone de três pontos no canto superior direito da janela.
2. Clique em Configurações no menu de contexto.
3. Desça até a parte inferior da página e clique no menu suspenso 'Avançado' para acessar mais configurações.
4. Clique em ‘Configurações do site’ e role para baixo até ‘Pop-ups e redirecionamentos’.
5. Na página que se abre, desative a opção ‘Bloqueado (recomendado)’ clicando no controle deslizante à direita. Em seguida, mudará para 'Permitido'.
6. Feche a guia Configurações ou reinicie o navegador.

Microsoft borda:

1. Abra o navegador.
2. Clique no botão ‘Mais’ (o ícone horizontal de ‘três pontos’ no canto superior direito da janela).
3. Clique em Configurações e, em seguida, clique em Privacidade e segurança exibida no lado esquerdo.
4. Você encontrará 'Bloquear pop-ups' em Segurança. Clique no botão de alternar para desligá-lo.
5. Feche a guia Configurações ou reinicie o navegador.

Raposa de fogo:

1. Abra o navegador.
2. Clique no ícone Menu (os três pontos horizontais).
3. Clique em Preferências> Conteúdo.
4. Desmarque a caixa de seleção para ‘Bloquear janelas pop-up’.
5. Feche a guia Preferências ou reinicie o navegador.

Além disso, depois de desativar a opção nas configurações do seu navegador, certifique-se de desligar qualquer bloqueador de pop-up de terceiros que esteja ativo no seu PC.

Fix 4: redefinir a conexão de rede

Aqui está o que você deve fazer:

1. Clique no ícone Wi-Fi no canto esquerdo da barra de tarefas.
2. Clique na guia Wi-Fi para desativá-lo.
3. Habilite a conexão de rede novamente clicando no ícone Wi-Fi e na guia Wi-Fi novamente.
4. Inicie o seu navegador e tente visitar ‘Google.com’. A página de login pode agora aparecer.

Se o problema persistir após você tentar todas as quatro correções acima, não se preocupe. Não vai demorar muito. Passe para as outras soluções abaixo.

Correção 5: Abra a página padrão do roteador

Siga estas etapas fáceis para acessar a página padrão do roteador:

1. Conecte-se à rede Wi-Fi pública.
2. Abra seu navegador.
3. Digite qualquer um dos seguintes na barra de URL e pressione Enter para acessar a página de login do roteador:

• 0.0.1
• 168.1.1
• http: // localhost
• que
• isto

Isso deve ser suficiente para forçar a exibição da página de login do Wi-Fi. Mas caso não funcione, você terá que obter manualmente o endereço IP do roteador conectado e digitá-lo na barra de URL. Em seguida, pressione Enter para abrir a página de login.

Veja como obter o endereço IP do roteador conectado:

1. Abra a caixa de diálogo Executar. Você pode fazer isso pressionando a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado.
2. Digite ‘CMD’ no campo de texto e pressione Enter ou clique no botão Ok para abrir a janela Prompt de Comando.
3. Digite ‘ipconfig’ (certifique-se de não incluir as vírgulas invertidas) e pressione Enter.
4. Localize o endereço IPv4 exibido em ‘Adaptador de LAN sem fio Wi-Fi:’
5. Agora, copie e cole o endereço na barra de URL do seu navegador e pressione Enter. Assim, você poderá navegar na Internet sem mais problemas.

Correção 6: desative servidores DNS de terceiros

Um servidor DNS (Domain Name System) de terceiros, como Dyn, o servidor DNS público do Google e assim por diante, às vezes pode restringir uma conexão adequada a um Wi-Fi público.

Se isso se aplicar ao seu caso, ou seja, se você tiver um servidor DNS de terceiros em seu computador, pode resolver o problema desligando-o.

Siga as etapas fáceis abaixo para fazer isso.

Observação: Conhecemos sites por seus nomes de domínio legíveis, como Google.com. O objetivo do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é traduzir esses nomes de domínio em endereços IP (Protocolo de Internet) como 173.194.39.78 para que seu navegador possa carregar o site. Portanto, o DNS é frequentemente referido como a lista telefônica da Internet porque vincula URLs a seus endereços IP.

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + I no teclado para abrir o aplicativo Configurações.
2. Clique em Rede e Internet.
3. Clique em ‘Abrir Rede e Centro de Compartilhamento’.
4. Clique no nome da rede Wi-Fi pública.
5. Na guia que é aberta, clique no botão Propriedades.
6. Na nova guia que é aberta, em ‘Esta conexão usa os seguintes itens’, selecione ‘Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4)’ e clique no botão Propriedades.
7. Ative as seguintes opções: ‘Obter um endereço IP automaticamente’ e ‘Obter o endereço do servidor DNS automaticamente’.

Agora você pode abrir seu navegador e verificar se o portal cativo do Wi-Fi será exibido.

Correção 7: ativar o modo de navegação anônima

Pode ser que seu navegador não carregue a página de login porque está tentando usar as informações de DNS em cache.

O modo de navegação anônima ou navegação privada esquece seus dados de navegação, incluindo cookies, cache, formulários de preenchimento automático e assim por diante. Assim, pode permitir que a página de login seja carregada com sucesso.

O modo de navegação anônima está disponível independentemente do navegador que você está usando, seja Edge, Chrome, Firefox, Opera ou Safari.

Então, aqui está o que você deve fazer:

1. Inicie seu navegador e abra uma nova janela anônima (clique no ícone Menu e selecione ‘Nova janela anônima’). Para fazer isso rapidamente no Chrome, basta pressionar Ctrl + Shift + N no teclado.
2. Vá para a barra de URL e digite o endereço de um site não HTTPS (com, por exemplo) e pressione Enter.

Depois de realizar essas etapas, a página de login será forçada a aparecer.

Correção 8: esvazie o cache DNS

O endereço IP do roteador Wi-Fi público pode ter mudado recentemente. E o Windows pode ter armazenado as informações antigas em seu cache DNS. Nesse caso, a página de login não carrega. Portanto, você terá que limpar o cache DNS por meio do prompt de comando para resolver o problema.

Observação: Conforme já explicado na Correção 6 acima, os servidores DNS são responsáveis ​​por converter nomes de domínio como www.example.com em endereços IP numéricos que podem ser lidos por seu navegador antes que o site seja carregado.

Um cache DNS (às vezes chamado de cache do resolvedor DNS), por outro lado, é um banco de dados temporário no qual o sistema operacional do seu computador registra todos os sites e outros domínios da Internet que você visitou ou tentou visitar recentemente. É basicamente uma memória de pesquisas DNS recentes que seu computador pode consultar ao tentar determinar como carregar um site.

Siga estas etapas fáceis para limpar o cache DNS:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite ‘CMD’ no campo de texto e pressione Enter ou clique em OK.
3. Uma vez feito isso, digite ‘ipconfig / flushdns’ e pressione Enter para limpar o cache DNS. Aguarde a conclusão do processo.
4. Feche a janela do Prompt de Comando e inicie o navegador. Veja se a página de login do Wi-Fi aparecerá agora.

Correção 9: renovar a concessão de DHCP

O endereço IP alugado para o seu computador pelo roteador Wi-Fi público pode ter expirado e é por isso que o portal cativo não está surgindo.

Você terá que pedir ao seu cliente DHCP (Protocolo de configuração dinâmica de host) para renegociar outro aluguel com o servidor DHCP no roteador para que seu computador possa se conectar. Isso é feito por meio do prompt de comando. Veja como:

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a combinação do logotipo do Windows + R no teclado.
2. Digite ‘CMD’ na caixa de texto e pressione Enter ou clique no botão OK.
3. Na janela do Prompt de Comando que se abre, digite ‘ipconfig / release’ (não inclua as vírgulas invertidas) e pressione Enter para executá-lo. Isso libera a configuração de IP atual. Aguarde a conclusão do processo. Isso pode levar algum tempo.
4. Agora, digite ‘ipconfig / renew’ e pressione Enter. O servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) atribuirá ao seu computador um novo endereço IP. Aguarde a conclusão do processo.
5. Feche a janela do prompt de comando.
6. Desconecte-se da rede Wi-Fi pública e conecte-se novamente.
7. Abra o seu navegador e veja se a página de login aparecerá agora.

Fix 10: desative o firewall temporariamente

O Firewall do Windows mantém o seu PC protegido contra ameaças ao filtrar as transmissões de dados da rede. Ele bloqueia comunicações e programas maliciosos que os iniciam. Mas pode ser o motivo pelo qual você não consegue acessar a página de login do Wi-Fi público. Tente desativá-lo para saber com certeza.

Veja como:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite ‘control firewall.cpl’ no campo de texto e pressione Enter ou clique em OK. Isso leva você à página Firewall no Painel de Controle.
3. No lado esquerdo da janela, você encontrará a opção que diz ‘Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender’. Clique nela.
4. Na nova página que se abre, vá para a categoria Configurações de Rede Pública e selecione ‘Desativar Firewall do Windows Defender (Não recomendado)’ e clique no botão OK.
5. Reinicie o PC, reconecte-se à rede Wi-Fi e inicie o navegador. Veja se a página de login aparecerá agora.

Observação: Para manter o seu PC seguro, certifique-se de ativar o Firewall do Windows novamente. Siga as mesmas etapas acima para fazer isso, mas em vez disso selecione ‘Ativar o Firewall do Windows Defender’ em Configurações de rede pública.

Correção 11: atualize o driver do adaptador de rede

Se você tentou todas as correções acima, mas ainda não consegue usar a Internet, verifique se o driver do adaptador de rede está atualizado.

Recomendamos que você use o Driver Updater para lidar com isso automaticamente. A ferramenta irá ler as especificações do seu PC e, em seguida, realizar uma varredura completa para detectar drivers desatualizados, ausentes, incompatíveis ou corrompidos no seu PC. Posteriormente, assim que você conceder permissão, ele baixa e instala a versão mais recente dos drivers, conforme recomendado pelo fabricante do seu PC.

No entanto, se você tiver certeza de que o driver do adaptador de rede já está atualizado e o portal cativo ainda não aparece, desinstalar e reinstalar o driver ajudará a corrigir quaisquer arquivos corrompidos.

Siga estas etapas fáceis:

1. Pressione a combinação do logotipo do Windows + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite ‘devmgmt.msc’ na caixa de texto e clique em Ok ou pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Agora, role para baixo até Adaptadores de rede e clique na seta para expandir a opção.
4. Clique com o botão direito em seu adaptador de rede e clique em ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
5. Reinicie o computador. O driver será reinstalado automaticamente. Mas se o Windows não conseguir fazer isso, volte para o Gerenciador de Dispositivos. Clique na guia Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. O driver será então instalado.
6. Reinicie o computador, conecte-se à rede Wi-Fi pública, inicie o navegador e veja se a página de login aparecerá agora.

Se o portal cativo ainda se recusar a ser exibido depois de você tentar todas as soluções acima, é provável que o Wi-Fi esteja desligado. Pergunte a qualquer pessoa ao seu redor se ela está tendo o mesmo problema. Em caso afirmativo, considere relatá-lo à gerência para que eles possam solucionar o problema. O roteador pode simplesmente precisar ser reiniciado.

Esperamos que você tenha superado esse problema e agora seja capaz de navegar na Internet usando o Wi-Fi público. As soluções que apresentamos aqui irão garantir que você possa fazer isso.

Se você tiver dúvidas ou comentários, sinta-se à vontade para compartilhá-los na seção abaixo.

Gostaríamos de ouvir de você.

Saúde!