Como corrigir o erro 'A conta especificada já existe' no Skype?

Ao usar o Skype, você já encontrou esta mensagem de erro: “A conta especificada já existe?” Normalmente ocorre com alguns usuários do Skype quando eles estão instalando ou atualizando o software do aplicativo de comunicação. Você obtém uma falha de atualização além do código de erro 1603.





Por que isso acontece?

A causa provável é algum problema com a instalação de arquivos no registro do seu computador. Este guia detalhado é o seu plano sobre como corrigir o erro 'a conta especificada já existe' :

Reinicie seu aplicativo Skype

Antes de tentar algumas soluções técnicas de solução de problemas, comece redefinindo seu aplicativo Skype. A redefinição irá restaurar as configurações padrão do programa. Ele faz isso limpando os dados do cache.



Siga estas etapas para redefinir seu Skype:

  1. Clique no botão “Digite aqui para pesquisar” na caixa de pesquisa da Cortana.
  2. Modelo aplicativos e, em seguida, selecione ‘Aplicativos e recursos’.
  3. Modelo Skype e clique na opção Skype.
  4. Clique em ‘Avançado’.
  5. Clique em ‘Redefinir’.

Depois de fazer isso, agora você pode verificar se o Skype funciona corretamente.

Desinstalar, limpar e reinstalar o Skype automaticamente

Em alguns casos, redefinir o Skype não é suficiente. Pode ser necessário desinstalar todo o aplicativo, limpar o registro do seu computador e, finalmente, reinstalar o aplicativo.



A limpeza do registro do seu computador pode ser feita convenientemente usando o 'Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas' da Microsoft. Como alternativa, você pode fazer isso manualmente. Você verá como usar as duas opções.

Siga estas instruções para usar o software de solução de problemas da Microsoft.

Comece desinstalando o Skype:



  1. Vá para o menu Iniciar no Windows 10.
  2. Clique em 'Todos os aplicativos'. Você obterá o índice do aplicativo.
  3. Clique com o botão direito no Skype e selecione ‘Desinstalar’.

Depois de desinstalar o Skype, você deve limpar o registro do seu computador usando o ‘Programa de instalação e desinstalação do solucionador de problemas’.

Siga esses passos:

  1. Vá para a página de solução de problemas da Microsoft.
  2. Clique no botão ‘download’.
  3. Ao obter a caixa de diálogo Download de arquivo, clique em ‘Abrir’ ou ‘Executar’.
  4. Siga as etapas no Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas.
  5. Se você não conseguir baixar o solucionador de problemas em seu computador, pode fazê-lo de outra CPU, salvá-lo em uma unidade flash e, em seguida, executá-lo em seu computador.

Depois de fazer isso, seu computador deve estar livre de itens de registro corrompidos, que impedem que o Skype seja instalado ou atualizado corretamente. Agora você pode reinstalar o Skype.

Siga estas etapas para reinstalar o Skype:

  1. Vá para a página de download do Skype.
  2. Pressione ou clique no botão ‘Obtenha o Skype para Windows 10.’
  3. Execute o instalador do Skype.

Feito isso, o Skype deve funcionar corretamente.



Desinstalar, limpar manualmente e reinstalar o Skype

Caso a ferramenta de solução de problemas da Microsoft não limpe adequadamente o registro do seu computador (depois de desinstalar o Skype), você pode fazer isso manualmente.

No entanto, seja extremamente cuidadoso ao fazer isso. Um pequeno erro pode afetar adversamente as funções do seu computador. Os itens do registro são cruciais para as operações do seu computador. Excluir qualquer coisa vital terá um impacto negativo em sua CPU.

Portanto, antes de fazer isso, você deve fazer backup de tudo o que deseja excluir do registro do Windows. No caso de você cometer um erro, você restaurará seu sistema rapidamente. Um backup é facilmente criado clicando com o botão direito em qualquer item do registro que você deseja excluir e, em seguida, selecionando ‘Exportar’. Isso salvará um backup do arquivo .REG do item do registro.

Comece desinstalando o Skype:

  1. Vá para o menu Iniciar no Windows 10.
  2. Clique em 'Todos os aplicativos'. Você obterá o índice do aplicativo.
  3. Clique com o botão direito no Skype e selecione Desinstalar .

Depois de desinstalar o Skype, siga estas etapas:

  1. Verifique os arquivos de programa digitando na caixa de pesquisa do Windows:% programfiles%.
  2. A pasta de arquivos do programa será aberta. Pesquise qualquer pasta com o nome Skype e exclua-a.
  3. Além disso, verifique os dados do aplicativo digitando na caixa de pesquisa do Windows:% appdata%.
  4. A pasta de dados do aplicativo será aberta. Pesquise qualquer pasta com o nome Skype e exclua-a.
  5. Em seguida, digite regedit na caixa de pesquisa.
  6. O Editor do Registro será aberto.
  7. Vá para esta pasta de destino: HKEY_CURRENT_USERSoftware.
  8. Procure uma pasta com o nome Skype e exclua-a.
  9. Digite esta chave: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE.
  10. Procure uma chave com o nome Skype e exclua-a.
  11. Digite esta chave: HKEY_USERS.DEFAULTSoftware.
  12. Procure uma chave com o nome Skype e exclua-a.

Finalmente, reinstale o Skype:

  1. Vá para a página de download do Skype.
  2. Pressione o botão ‘Obtenha o Skype para Windows 10.’
  3. Execute o instalador do Skype.

Feito tudo isso, o Skype deve estar funcionando corretamente.

Verifique as configurações do Firewall do Windows

Às vezes, o Firewall do Windows pode ser o culpado. Pode estar bloqueando o Skype.

Portanto, você deve verificar e alterar suas configurações de firewall seguindo estas etapas:

  1. Digite ‘Firewall do Windows’ na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
  2. Vá para ‘Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows’.
  3. Clique no botão denominado ‘Alterar configurações’.
  4. Localize o Skype. Marque as caixas ao lado dele.
  5. Clique OK.

Isso deve funcionar.

Desligue o software antivírus


Assim como o Firewall do Windows pode bloquear o Skype, o software antivírus também pode. Você terá que desativar seu software antivírus para que o Skype possa funcionar. Em tal situação, seu computador ficará vulnerável a ataques de malware. Você pode obter um programa anti-malware como o Anti-Malware para mantê-lo seguro mesmo quando o antivírus está desativado.

Conclusão

Usando essas soluções simples, você não vai mais perguntar: “Será que A atualização do Skype falhou porque minha conta já existe? “Como você pode ver, não é realmente sobre sua conta, mas os problemas de registro e outros programas que afetam seu aplicativo Skype.