Como se livrar do erro 0x800704cf (erro de rede do Windows)?

Às vezes, ao trabalhar em seu PC, você pode ter problemas para acessar outros computadores em sua rede local. Quando isso acontecer, você verá com frequência o erro 0x800704cf (também conhecido como Erro de Rede do Windows) no seu computador. A mensagem de erro normalmente dirá, “Código de erro: 0x800704cf. O local da rede não pode ser alcançado. ”





No entanto, embora a mensagem de erro mencione a natureza do problema, ela não fornece nenhuma explicação sobre como corrigi-lo. Então, o que significa erro de rede 0x800704cf no Windows? Como você corrige o código de erro 0x800704cf no Windows 10? É isso que analisaremos neste artigo - então, você veio ao lugar certo.

Qual é o código de erro 0x800704cf?

Este erro significa que seu computador está completamente isolado do mundo exterior. Ele não pode se comunicar com outros computadores em sua rede local ou estar conectado à Internet. Como você provavelmente pode ver, este é um grande problema que pode impedi-lo de fazer muitas coisas no seu PC. Então, por que o erro 0x800704cf ocorre? As principais causas do erro geralmente são:

  • Configurações erradas do protocolo TCP / IP
  • Falha de dispositivos de rede
  • E fazer login usando uma conta local

Como corrigir o código de erro 0x800704cf na rede?

Pode ser muito irritante quando você precisa urgentemente ter acesso a outros computadores na rede local e se depara com um problema. Você deseja obter algumas informações ou compartilhar arquivos com seus colegas, mas, em vez disso, verá a mensagem de erro 0x800704cf na tela do computador. Não se preocupe porque o problema pode ser facilmente corrigido. No entanto, pode ser necessário tentar algumas soluções antes de chegar à que funcione em sua situação. Aqui estão as soluções para tentar:



  • Alteração das configurações do adaptador de rede
  • Redefinindo a pilha TCP / IP
  • Atualizando o driver do adaptador de rede
  • Reinstalando o adaptador de rede

Vamos revisar cada um deles um por um.

Opção um: alterar as configurações do adaptador de rede

Um adaptador de rede é basicamente um dispositivo que conecta seu computador a outros computadores e dispositivos na rede local - e à web. Ele foi projetado para transmitir e receber dados. Portanto, se você estiver encontrando o erro 0x800704cf em seu PC, fazer algumas alterações nas configurações do adaptador de rede pode ajudar a corrigir o problema. Veja como proceder:

  • No teclado, pressione a tecla Win.
  • Vá para as configurações.
  • Em Configurações do Windows, clique na opção Rede e Internet.
  • No painel esquerdo da janela Configurações, clique em Status.
  • No lado direito da janela, vá para Alterar adaptador.
  • Na nova janela, clique com o botão direito do mouse no Wi-Fi ou na rede Ethernet que você está usando no momento.
  • Vá para Propriedades.
  • Na nova janela, desmarque a opção Cliente para redes Microsoft
  • Pressione o botão OK.
  • Reinicie o seu PC e verifique se você não está mais recebendo a mensagem de erro 0x800704cf. Se ainda estiver lá, tente as outras soluções abaixo.

Opção dois: redefinir a pilha TCP / IP

O protocolo TCP / IP é um conjunto de regras pelas quais o seu computador se comunica com outros computadores e dispositivos em uma rede. Se as configurações de TCP / IP estiverem erradas, a mensagem de erro 0x800704cf aparecerá na tela do seu computador. Para eliminar esse problema, você pode simplesmente redefinir a pilha TCP / IP. Veja como fazer:



  • No teclado, pressione a tecla Win.
  • Digite “cmd” (sem aspas).
  • Clique com o botão direito em Prompt de Comando.
  • Selecione a opção Executar como administrador.
  • Pressione o botão Sim para permitir que este aplicativo faça alterações em seu dispositivo.
  • No prompt de comando, digite “ipconfig / flushdns” (sem aspas).
  • Pressione a tecla Enter.
  • Espere até que o cache DNS seja limpo com sucesso.
  • Digite “nbtstat -RR” (sem aspas).
  • Pressione a tecla Enter.
  • Aguarde até que as entradas NetBIOS sejam atualizadas com êxito.
  • Digite “netsh winsock reset” (sem aspas).
  • Pressione a tecla Enter.
  • Aguarde até que o catálogo Winsock seja redefinido com êxito.
  • Digite “netsh int ip reset” (sem aspas).
  • Pressione a tecla Enter.
  • Aguarde até que as configurações de IP sejam redefinidas com êxito.

Reinicie o computador e verifique se a mensagem de erro 0x800704cf desaparece. Se não tiver, vá para a próxima solução abaixo.

Opção três: reinstalar o adaptador de rede

Se os dois métodos acima não foram eficazes para eliminar o erro, a próxima coisa a tentar seria reinstalar o adaptador de rede. Veja como você pode fazer isso:

  • No teclado, pressione a tecla Win.
  • Digite “gerenciador de dispositivos” e pressione Enter.
  • Na barra de menus da janela do Gerenciador de dispositivos, clique na guia Exibir.
  • Selecione Mostrar dispositivos ocultos.
  • Na lista de dispositivos, encontre a opção Adaptadores de rede e clique duas vezes nela.
  • Na lista suspensa de adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no primeiro item e selecione a opção Desinstalar dispositivo.
  • Na janela pop-up, pressione o botão Desinstalar.
  • Desinstale todos os adaptadores da lista de adaptadores de rede, um por um.
  • Depois que todos os adaptadores estiverem satisfeitos, reinicie o computador.

Durante o processo de reinicialização, o sistema operacional Windows reinstalará automaticamente todos os drivers do adaptador de rede. Depois disso, a mensagem de erro 0x800704cf deve desaparecer e você poderá voltar a compartilhar arquivos com outros computadores na rede e navegar na Internet.



Opção quatro: atualize o driver do adaptador de rede

Um driver desatualizado pode ser a origem de uma grande variedade de problemas em seu PC. Se você estiver tendo problemas com o adaptador de rede, o problema pode ser causado por um driver desatualizado ou corrompido. Então, como você atualiza seus drivers?

Existem duas maneiras de fazer isso: você pode atualizar seus drivers manualmente ou automaticamente. Atualizar seus drivers manualmente é normalmente recomendado para usuários de PC mais experientes, pois não é um processo particularmente fácil. Se você deseja atualizar seus drivers de rede manualmente, você precisará primeiro verificar se o driver em questão está desatualizado ou corrompido. Nesse caso, você precisará desinstalá-lo, baixe o novo driver para sua versão do sistema operacional no site do fabricante do driver e instale-o em seu computador. O problema é que, se você cometer um erro durante o processo, há uma chance de realmente piorar as coisas e causar ainda mais problemas para o seu sistema.

Então, se você nunca atualizou seus drivers antes e quer ficar no lado seguro, você pode usar um programa especializado como o Driver Updater. O software irá primeiro automaticamente os drivers desatualizados e corrompidos no seu PC e, em seguida, atualizá-los para as versões oficiais mais recentes com apenas um clique.



Como corrigir o código de erro 0x800704cf na rede ao acessar a Microsoft Store?

Em alguns casos, você pode encontrar o código de erro 0x800704cf ao tentar acessar a Microsoft Store. Se for esse o caso, eis o que você pode fazer para corrigir o problema:

  • Use uma conta da Microsoft para fazer login
  • Inicie o Solucionador de Problemas do Windows 10
  • Ou redefina sua Microsoft Store

Opção um: usar uma conta da Microsoft para fazer login

O erro 0x800704cf pode surgir quando você está conectado com uma conta local. Tente entrar em sua conta da Microsoft e veja se o problema foi resolvido. Veja como:

  • Pressione a tecla Win no teclado.
  • Na caixa de pesquisa, digite “configurações” e pressione Enter.
  • Em Configurações, selecione a opção Contas.
  • No painel esquerdo da janela Configurações, clique na opção Suas informações.
  • No painel direito, selecione o recurso Entrar com uma conta da Microsoft.
  • Digite sua conta e senha para fazer o login.
  • Volte para a opção Suas informações e selecione o recurso Verificar.
  • Prossiga com as instruções on-line para verificar sua identificação.
  • Faça login em sua conta da Microsoft Store e verifique se a mensagem de erro 0x800704cf desaparece. Se a mensagem de erro 0x800704cf ainda estiver presente, tente a próxima solução abaixo.

Opção dois: iniciar o solucionador de problemas do Windows 10

Se entrar com sua conta da Microsoft não ajudou, tente usar o Solucionador de problemas do Windows 10, que pode ser uma ferramenta eficaz para ajudar a identificar e resolver problemas do sistema. Aqui está o que fazer:

  • Pressione a tecla Windows.
  • Digite “solucionar problemas de configurações” (sem aspas).
  • Pressione a tecla Enter.
  • Na janela Solução de problemas, role para baixo e selecione a opção Adaptador de rede.
  • Clique no botão Executar o Solucionador de problemas.
  • Na janela pop-up Adaptador de rede, selecione a opção Todos os adaptadores de rede.
  • Pressione o botão Avançar.
  • Quando o processo de solução de problemas for concluído, pressione a opção Fechar a solução de problemas.
  • Pressione a tecla Windows novamente.
  • Digite “solucionar problemas de configurações” (sem aspas).
  • Pressione a tecla Enter.
  • Na janela Solução de problemas, role para baixo e selecione a opção Aplicativos da Windows Store.
  • Pressione o botão Executar o Solucionador de Problemas.
  • Continue com os prompts online para reparar todos os problemas detectados.

Agora, inicie sua Microsoft Store e verifique se a mensagem de erro 0x800704cf ainda está aparecendo em seu computador. Se for, vá para a próxima opção.

Opção três: redefinir sua Microsoft Store

Se todos os métodos acima falharam em ajudá-lo a eliminar o erro 0x800704cf, você pode limpar todos os dados da Microsoft Store e retorná-los ao estado padrão. Veja como:

  • No teclado, pressione a tecla Win.
  • Digite “configurações” (sem aspas) e pressione Enter.
  • Na janela Configurações, clique em Aplicativos.
  • No painel esquerdo, escolha a opção Aplicativos e recursos.
  • Role para baixo na lista de aplicativos e recursos e clique no aplicativo Microsoft Store.
  • Clique no recurso Opções avançadas.
  • Role para baixo e pressione o botão Reiniciar.
  • Na nova janela, pressione o botão Reset

Inicie sua Microsoft Store e, com sorte, você conseguirá usá-la normalmente sem encontrar a mensagem de erro 0x800704cf.