Como se livrar do erro VPN 609 no Windows 10?

Muitas pessoas consideram as Redes Privadas Virtuais (VPNs) como a ferramenta anti-monitoramento definitiva na Internet. As estatísticas de usuários em expansão para serviços VPN como NordVPN, ExpressVPN e similares indicam isso. As redes virtuais privadas não apenas ajudam o usuário a camuflar suas atividades online de olhares indiscretos, mas também os benefícios como a capacidade de acessar conteúdo bloqueado em um determinado local tornam as VPNs uma opção obrigatória para uma base de usuários cada vez maior.

Mas, como todas as ferramentas úteis, as VPNs estão sujeitas a avarias estranhas. Às vezes, o recurso que oculta a localização do usuário falha, levando ao vazamento de IP e DNS. Outras vezes, os servidores VPN ficam inativos ou apresentam falhas que impedem o usuário de se conectar. E isso antes de mencionarmos o obstáculo final da VPN simplesmente não funcionar e impedir que o usuário se conecte à web.

Existem tantos problemas que afetam os usuários VPN que será impossível listá-los todos aqui. Faremos com os mais comuns, seus códigos de erro e soluções simples. Nosso foco neste guia é, no entanto, o VPN Error 609. Se você tiver, a leitura deste guia mostrará pelo menos uma maneira eficaz de sair do atoleiro.

O que é o erro VPN 609 no Windows 10?

Embora haja muitos erros de VPN, o código de erro 609 parece particularmente irritante devido à sua tendência de aparecer aleatoriamente e interromper a experiência de VPN. Os usuários afetados no Windows 10 são impedidos pelo erro, que aparece com a seguinte mensagem simples:

Foi especificado um tipo de dispositivo que não existe

Os nerds de computador que conhecem os meandros das conexões de rede geralmente entenderão essa mensagem imediatamente. No entanto, o usuário casual que deseja apenas clicar em Conectar no cliente VPN e começar a ocultar seu IP provavelmente não fará cara ou coroa com a mensagem. No entanto, estamos aqui para explicar isso a você:

Ao contrário da maioria dos erros gerados pelo sistema, esse erro é gerado pelo cliente VPN. A mensagem de erro é a maneira do software informar ao usuário que não pode alcançar a porta necessária para a conexão. Isso ocorre principalmente porque a definição do tipo de dispositivo que permite o acesso a essa porta específica está ausente ou não foi configurada corretamente.

As redes privadas virtuais usam vários protocolos para negociar a criptografia segura da comunicação entre os computadores cliente e host. Os mais populares deles são:

• PPTP - Protocolo de Tunelamento Ponto a Ponto
• L2TP - protocolo de encapsulamento de camada 2
• IKEv2 - Internet Key Exchange Versão 2
• SSTP - protocolo de encapsulamento de soquete seguro

O tipo de dispositivo configurado em seu computador deve corresponder à VPN em uso, caso contrário, a VPN não funcionará e exibirá o código de erro 609.

Quando o problema do Código de Erro 609 está presente em seu sistema Windows 10, usá-lo sem interrupção se torna uma tarefa difícil. Às vezes, o erro surge do nada e trava a janela do programa atual. Outras vezes, iniciar o cliente VPN trava o sistema imediatamente ou o faz logo após a exibição do código de erro. Junto com esses sintomas está a tendência de o erro causar lentidão e até congelamento do sistema. Resumindo, quanto antes você se livrar dele, melhor para a estabilidade do sistema.

Como Resolver Erro VPN 609

Quando o código de erro 609 da VPN acontece, sua primeira tarefa é verificar se o tipo de dispositivo necessário para a VPN realmente existe no sistema. Existem duas maneiras de fazer isso. O primeiro envolve o uso do Gerenciador de Dispositivos. Aqui está o que você precisa fazer:

• Clique com o botão direito no ícone do menu Iniciar na parte inferior da tela e selecione Gerenciador de dispositivos.
• Selecione a guia Exibir e clique na opção “Mostrar dispositivos ocultos”. Isso tornará as miniportas em seu computador visíveis no Gerenciador de dispositivos.
• Expanda o contêiner Adaptadores de rede e verifique se a Miniporta WAN (PPTP) e a Miniporta WAN (L2TP) estão presentes.

Ou você pode usar o Prompt de Comando:

• Pressione a tecla Windows e os botões X ao mesmo tempo e selecione Prompt de Comando (Admin).
• Digite ou copie e cole o seguinte comando na janela CMD e pressione a tecla Enter:

netcfg.exe -q

O nome da miniporta depende do protocolo que sua VPN usa. Deve ser um destes:

PPTP: MS_PPTP

L2TP:

MS_L2TP

IKEv2:

MS_AGILEVPN

SSTP:

MS_SSTP

O resultado obtido após a execução do comando dirá se o tipo de dispositivo está configurado corretamente.

Neste ponto, reinicie o sistema e tudo deve se encaixar. Muitos usuários não precisaram fazer muito mais do que isso.

Se você estiver enfrentando lentidão irritante do sistema junto com o problema do Código de erro 609 da VPN, uma reinicialização pode remover o problema, mas deixa o sistema lento e travando. O problema se foi, mas os efeitos perduram. Para se livrar disso e restaurar a estabilidade e o desempenho do sistema, o BoostSpeed ​​é sua melhor aposta.

O programa foi desenvolvido para corrigir uma miríade de problemas de desempenho que fazem com que os sistemas Windows apresentem atrasos, falhas, travamentos e travamentos. Como um cirurgião experiente, ele remove chaves de registro corrompidas, arquivos inúteis, caches de navegador danificados, arquivos de atualização inúteis e outras causas de falhas no Windows 10. Você só precisa verificar seu sistema com ele e vê-lo resolver os efeitos do erro VPN Código 609.

Se o problema persistir após uma reinicialização, você pode usar a ferramenta de diagnóstico embutida do Windows. Você também pode verificar o status do Gerenciador de conexão de acesso remoto.

• Use a ferramenta de diagnóstico do Windows Inbuilt

Ao contrário dos solucionadores de problemas usuais no Windows 10, essa ferramenta acompanha a mensagem de erro e pode ser iniciada diretamente na caixa de diálogo.

Quando você obtiver o erro, clique no botão Diagnóstico e selecione a opção Reparar, e a ferramenta funcionará tentando descobrir o que está interferindo em sua conexão VPN. Siga as instruções na tela e execute todas as soluções que eles sugerirem.

• Usando o Gerenciador de conexão de acesso remoto

O Gerenciador de conexão de acesso remoto (rasman) é um serviço que lida com conexões entre o sistema Windows 10 e tipos de conexão remota como VPN e conexões dial-up. Supondo que não há nada de errado com este serviço, suas conexões funcionam perfeitamente. Mas se houver algo errado com ele, ele pode gerar erros aleatórios, como o erro 609 ao usar uma VPN.

Uma maneira de corrigir isso é reiniciar o serviço.

• Pressione a tecla Win + R e digite “services.msc” na caixa de diálogo Executar.
• Pressione a tecla Enter para iniciar a interface do Windows 10 Services.
• Selecione Serviços (Local) no painel esquerdo.
• Role para baixo a lista de serviços no painel direito até encontrar o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto.
• Clique com o botão direito do mouse no serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto e selecione Propriedades.
• Na guia Geral da janela Propriedades, clique na opção suspensa Tipo de inicialização e escolha Manual.
• Em “Status do serviço”, selecione Parar.
• Clique em Aplicar.
• Clique OK.

Agora reinicie o sistema e retorne à janela Serviços. Encontre o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto mais uma vez e abra sua janela Propriedades. Inicie o serviço e verifique se o problema de VPN com o código de erro 609 não aparece mais.

Para aumentar a chance de sucesso da correção acima, sua VPN deve estar desligada e seus processos desabilitados no Gerenciador de Tarefas. Depois de reiniciar o serviço rasman, inicie o cliente VPN novamente e conecte-se normalmente.

Em geral, esses dois métodos devem ser suficientes para corrigir o código de erro 609 ao se conectar a uma VPN. Se o problema ainda persistir, será útil entrar em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

Isso completa nossa análise do código de erro VPN 609. No entanto, se você receber outro erro, o restante do guia pode ajudá-lo. Fornecemos um instantâneo dos erros de VPN mais comuns, além do Erro 609, explicamos em poucas palavras por que eles acontecem e sugerimos a melhor solução.

Outros códigos de erro VPN comuns

Os usuários de VPN podem encontrar inúmeros bugs relacionados ao uso do software de ocultação de identidade. Normalmente, reiniciar o sistema ou ajustar uma ou duas configurações corrige a situação e restaura a sessão de navegação. Mas nem sempre é o caso. Há momentos em que o usuário atormentado se depara com um código de erro.

A lista de erros de VPN é tão longa quanto uma fila da Black Friday, mas a maioria é mais empecilhos do que bugs e geralmente desaparecem por conta própria. Os listados abaixo tendem a ser mais comuns e difíceis de resolver.

Código de erro VPN 0x800704C9 Mensagem de erro: Nenhuma porta SSTP disponível no servidor

Causa Mais Comum : Servidores remotos configurados incorretamente

Solução : Aumentando o número máximo da porta no painel de controle de Roteamento e acesso remoto

• Faça login no servidor por meio da Área de Trabalho Remota.
• Abra o painel de controle do RRAS.
• Encontre seu servidor e clique nele uma vez para expandir a entrada.
• Clique com o botão direito em Porta e selecione Propriedades.
• Selecione o nome.
• Selecione Miniporta (SSTP) e clique no botão Configurar.
• Aumente o número no campo Máximo de portas de 128.
• Clique OK.

VPN Error Code 51 Error Message: Incapaz de se comunicar com o subsistema VPN

Causa Mais Comum : Uma falha na comunicação entre o software VPN em seu sistema e o cliente VPN integrado no Windows 10. Sem essa conexão, o software VPN não pode fazer seu trabalho.

Solução : Execute o Solucionador de problemas de diagnóstico de rede. Quando terminar, inicie o cliente VPN novamente e verifique se ele funciona.

Código de erro VPN 0x80072746 Mensagem de erro: Conexão fechada pelo host remoto

Causa Mais Comum : A conexão foi encerrada pelo servidor VPN. Isso pode acontecer por vários motivos. Você pode estar tentando acessar um site que foi sinalizado pelo filtro VPN ou o site tem um certificado expirado. Normalmente, há um problema com o próprio certificado do servidor VPN e isso está causando problemas no serviço.

Solução : Se isso ocorrer ao tentar acessar um site específico, coloque o site na lista de permissões e isso deverá resolver o problema. Por outro lado, se for um problema com o certificado https do servidor VPN, você não pode fazer muito mais do que esperar que o provedor o resolva. Você pode enviar uma mensagem para agilizar o processo.

Mensagem de erro do código de erro 412 da VPN: o par remoto não está mais respondendo

Causa Mais Comum : O ponto remoto, neste caso, é o servidor com o qual o cliente VPN instalado em seu PC com Windows 10 está se comunicando. Quando você ativa o cliente e o usa, suas solicitações são retransmitidas para o servidor VPN, que as processa e envia as informações solicitadas. O erro 412 ocorre quando o cliente perde repentinamente o contato com o servidor, talvez devido a uma falha de rede ou desconexão.

Solução : Tente carregar a página ou reiniciar sua atividade, e a comunicação deve ser estabelecida. Você também pode fechar o cliente, executar o Solucionador de problemas de diagnóstico de rede e, em seguida, iniciar o cliente mais uma vez e tentar se conectar.

Código de erro 619 da VPN Mensagem de erro: Não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto

Causa Mais Comum : Se você tiver o Firewall do Windows habilitado, ele pode estar impedindo a VPN de se conectar à rede. Isso também pode acontecer se o componente de firewall do seu antivírus estiver interferindo nas atividades da VPN. Nesse caso, a VPN perde a conexão e tudo pára de funcionar.

Solução : Desligar o firewall é uma solução recomendada - embora não por muito tempo. Visto que isso pode ser uma solução temporária, você também deve verificar se há várias redes virtuais privadas no sistema, pois elas podem interferir umas nas outras. Talvez você queira usar um, mas outro já está operacional. Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se há outras VPNs em execução. Se for encontrado, encerre seus processos e desinstale os programas, se desejar.

Código de erro 633 da VPN Mensagem de erro: O modem (ou outro dispositivo de conexão) já está em uso ou não está configurado corretamente

Causa Mais Comum : Um conflito entre a VPN e outro programa é o principal responsável por esse erro. Quando a porta TCP que a VPN requer para conexão já está em uso ativo por outro programa, a VPN não consegue progredir, daí a mensagem de erro.

Solução : Reiniciar o computador deve apagar o outro programa da memória e dar liberdade à VPN para usar a porta. Se isso não funcionar, reiniciar o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto (rasman) deve ajudar com o problema.

Código de erro 691 da VPN Mensagem de erro: acesso negado porque o nome de usuário e / ou senha é inválido no domínio

Causa Mais Comum : Este erro é mais comum no Windows 10 do que nas versões anteriores do sistema operacional. Resulta da inserção de credenciais de login incorretas. O servidor VPN requer que o nome de usuário e a senha corretos sejam inseridos antes que o acesso possa ser concedido.

Solução : Se você acredita que inseriu os detalhes corretos, insira-os mais uma vez para se certificar de que não cometeu um erro a princípio. Agora é um bom momento para verificar se o Caps Lock está ativo, pois as senhas no Windows diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Se isso não funcionar, você pode consultar o administrador do servidor VPN ou a empresa cliente para solucionar o problema de sua conta.

Código de erro VPN 13801 Mensagem de erro: as credenciais de autenticação IKE são inaceitáveis

Causa mais comum: Há um problema com o Key Exchange versão 2 (IKEv2). Especificamente, o certificado de autenticação do servidor é inválido, quebrado ou expirou.

Solução : A menos que você seja o administrador do servidor VPN, não há nada que você possa fazer além de apressar os operadores VPN a encontrar uma solução.

VPN Error Code 812 Error Message: A conexão foi impedida devido a uma política configurada em seu servidor RAS / VPN

Causa Mais Comum : Você não tem permissão suficiente para usar a VPN para se conectar à Internet. Talvez você esteja tentando usar um servidor em uma região que não está incluída em seu plano de assinatura.

Solução : A solução óbvia é obter privilégio de uso no servidor específico. Você pode fazer isso pagando a assinatura necessária ou pedindo ajuda ao provedor de VPN se você acredita que o problema decorre do fim deles.

VPN Error Code 809 Error Message: A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida porque o servidor remoto não está respondendo

Causa mais comum: Este erro é devido à incapacidade do cliente VPN de acessar a porta 1723, geralmente devido à interferência de um firewall.

Solução : Converse com seu provedor de serviços de Internet sobre isso, e eles dirão o que você precisa fazer.

Mensagem de erro do código de erro 789 da VPN:

A camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto

Causa Mais Comum : Este erro ocorre principalmente devido à incompatibilidade entre os certificados do cliente e do servidor.

Solução : Verifique se as chaves pré-compartilhadas dos certificados do cliente e do servidor correspondem entre si.

VPN Error Code 720 Mensagem de erro: Não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto

Causa Mais Comum : Se você configurar manualmente sua conexão VPN, em vez de depender de um cliente pré-configurado, e receber este erro, provavelmente é devido a inserir o tipo de protocolo VPN errado.

Solução : Insira o protocolo correto no campo Tipo de VPN.

Conforme mencionado anteriormente, existem muitos erros associados ao uso de VPN no Windows 10. O Código de Erro 609 e o resto discutido neste guia, no entanto, cobrem a base sobre aqueles que provavelmente serão encontrados pelos usuários.