Como remover a mensagem de erro ‘A conexão remota não foi feita’?

É do conhecimento comum que a atividade dos usuários de PC na Internet está sendo monitorada. Se não por anunciantes, então por seu ISP, o governo e até mesmo por criminosos cibernéticos. Com tantos olhos tentando ver seu histórico na Internet, o anonimato e a privacidade online se tornaram de interesse primordial.





Isso é o que levou ao aumento fenomenal das redes privadas virtuais (VPNs) nos últimos tempos. Eles ocultam suas pegadas digitais (alguns apagam completamente) e dificultam o monitoramento de suas atividades online. Enquanto alguns têm planos gratuitos, outros são serviços totalmente pagos com servidores seguros espalhados pelo mundo.

Independentemente do tipo e da natureza da VPN, todos eles oferecem vários graus de proteção IP e desvio de restrição. Hoje em dia, uma VPN é considerada uma parte importante do seu kit de ferramentas online.

É por isso que se torna frustrante quando uma tentativa de conexão VPN resulta em um erro que diz: “A conexão remota não foi feita”. Reunimos algumas correções confiáveis ​​para esse erro neste guia prático.



O que significa o erro 'A conexão remota não foi feita'?

Esta mensagem de erro tem aparecido em PCs com Windows 10 recentemente, de acordo com usuários. Geralmente ocorre quando a VPN encontra um erro ao iniciar em um computador. Às vezes, isso acontece devido a um problema com o servidor VPN. Se a opção de mudar para outro servidor estiver disponível, isso pode funcionar. Caso contrário, o usuário irritado fica tentando descobrir uma solução.

A mensagem de erro ‘A conexão remota não foi feita’ está quase sempre relacionada a um problema de VPN. Existem várias variantes desse problema; Incluindo:

  • A conexão remota não foi feita porque o nome do servidor de acesso remoto não resolveu
  • A conexão remota não foi feita porque os túneis VPN falharam no Windows 10
  • A conexão com o acesso remoto não foi feita porque o modem não foi encontrado
  • A conexão remota foi negada
  • A conexão remota expirou
  • A conexão remota foi interrompida e está se reconectando

Esses e outros erros podem aparecer ao usar uma VPN no Windows, especialmente para usuários do Windows 10. As dicas e truques abaixo devem ajudar a restaurar uma conexão VPN estável.



Como resolver o erro “A conexão remota não foi feita” no Windows 10

O guia a seguir contém vários métodos possíveis para corrigir o erro 'A conexão remota não foi feita porque o nome do servidor de acesso remoto não resolveu' o erro. Nossas soluções também o ajudarão a se livrar de outros problemas que envolvem redes privadas virtuais. Apenas vá descendo, um por um, e você encontrará uma solução que funcione para você.

Correção 1. Tente outra VPN

VPNs, por sua natureza, são programas muito úteis. Eles podem fazer a diferença ser espionado e anonimato na realização de determinadas tarefas online. Não é à toa que enfrentar um problema como a conexão remota não pode ser muito frustrante.

Uma coisa boa sobre a indústria de VPN é que não existe monopólio. Existem literalmente dezenas de redes virtuais privadas para você escolher. E se você é um amante da proteção que eles oferecem, você pode não se importar em gastar algumas libras em mais de uma VPN. Dessa forma, você pode alternar entre eles quando quiser.



Se você tiver outra VPN esperando nas asas, simplesmente desconecte-se da atual e use-a em seu lugar. Algumas VPNs oferecem um teste gratuito e você pode aproveitar para ver se funciona para você antes de comprar uma assinatura.

Se a nova VPN funcionar para você, simplesmente continue usando-a. No entanto, se você estiver travado com sua VPN atual ou se outra não resolver o problema, você pode tentar as outras correções neste guia.

Correção 2. Redefinir Winsock e liberar o DNS

Você pode receber a mensagem de erro ‘A conexão remota não foi feita’ devido a configurações de rede com defeito. Também é possível que seu DNS esteja corrompido. Felizmente, você pode usar o prompt de comando para liberar o DNS e redefinir o winsock. Limpar o DNS é o mesmo que redefinir se - ele restaura as configurações de DNS para os valores padrão.



Veja como realizar essas operações conectadas:

  1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R para abrir o aplicativo Executar.
  2. Digite “cmd” (sem aspas) na caixa Executar e pressione Ctrl + Shift + Enter para iniciar o Prompt de Comando com direitos de administrador.
  3. Digite ou cole o seguinte na janela do Prompt de Comando. Não se esqueça de pressionar a tecla Enter após cada linha:

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / release’ipconfig / renew

netsh winsock reset

O problema está resolvido? Deveria ser se for devido a problemas de rede. Se o bug da VPN ainda aparecer, vá para a próxima solução.

Correção 3. Desligue temporariamente o seu antivírus

Os benefícios das ferramentas AV são conhecidos por todos agora. No entanto, alguns softwares antivírus podem ser excessivamente zelosos e causar problemas ao sistema. Eles podem tentar bloquear um arquivo sinalizado por engano como malware ou tentar impedir que uma configuração de rede inócua seja habilitada. Todas essas coisas podem levar ao erro 'A conexão remota não foi feita' ao usar uma VPN.

Dependendo da ferramenta AV de que você precisa, pode ser necessário desativar alguns recursos, como proteção em tempo real e proteção baseada em nuvem, e ver o que acontece. Se isso o ajudou a impedir que o erro ocorresse novamente, provavelmente você teria que desligar o antivírus completamente.

Obviamente, isso não é aceitável para a maioria dos usuários da Internet. Um software de proteção precisa estar ativo o tempo todo para impedir ameaças online. Se as suas ferramentas AV atuais continuarem a entrar em conflito com outro programa importante, como a VPN, pode ser necessário mudar para um antivírus que não interfira com outros programas originais.

Existem muitos softwares de segurança no mercado. No entanto, se você deseja segurança máxima e conflito mínimo, deve considerar Anti-Malware. Você pode até mesmo usá-lo como um software de proteção secundária junto com sua ferramenta AV principal.

Fix 4: desative temporariamente o Firewall do Windows

Um firewall é basicamente um escudo que bloqueia conexões indesejadas de e para a Internet. Um firewall filtra todas as solicitações de conexão e só permite a passagem das benignas. Um usuário normal provavelmente não sabe que seu computador está protegido pelo Firewall do Windows.

É possível que o firewall esteja bloqueando incorretamente certas conexões entre o seu PC e os servidores VPN e isso esteja causando o problema frequente de ‘A conexão remota não foi feita’. Isso pode ser corrigido desligando o firewall durante o uso da VPN. No entanto, sugerimos que você não deve desligar o Firewall do Windows - ou qualquer outro firewall - por muito tempo.

Veja como desativar temporariamente o Firewall do Windows:

  1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione S.
  2. Digite “firewall” (sem aspas) e selecione Windows Defender Firewall nos resultados.
  3. No painel lateral da janela do Firewall do Windows Defender, clique no link “Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender”.
  4. Na tela “Personalizar configurações para cada tipo de rede”, selecione a opção “Desativar Firewall do Windows Defender (não recomendado)” nas configurações de rede privada e nas configurações de rede pública, respectivamente.
  5. Clique em OK para aplicar as alterações que você acabou de fazer.

Agora tente se conectar à VPN e verifique se o erro 'A conexão remota não foi feita' ainda aparece. Se tudo estiver resolvido, provavelmente significa que você precisa configurar seu Firewall corretamente.

Outra opção é criar exceções para conexões de entrada e saída de e para os servidores VPN.

Fix 5: use outro DNS

O erro ‘A conexão remota não foi feita’ está relacionado às suas configurações DNS atuais e liberá-lo não ajudou? Nesse caso, tente mudar para outro DNS.

Antes de prosseguir com este método, certifique-se de conhecer seu DNS atual, caso precise usá-lo novamente no futuro. Sugerimos que você anote ou faça uma captura de tela.

Além disso, você precisa do endereço do (s) servidor (es) DNS que deseja tentar. Neste exemplo, substituiremos as configurações DNS atuais pelo DNS do Google. 8.8.8.8 e 8.8.4.4 são os endereços dos servidores primário e secundário para o DNS do Google, respectivamente. Você pode usar qualquer DNS que desejar, desde que tenha obtido os endereços do servidor.

Veja como alterar seu DNS no Windows 10:

  1. Clique com o botão direito no ícone de rede na barra de tarefas. O ícone tem a forma de um globo.
  2. Selecione “Abrir configurações de rede e Internet”.
  3. Em “Configurações de rede avançadas” em Rede e Internet, clique em “Alterar opções do adaptador”.
  4. A tela Conexão de rede no Painel de controle será exibida. Clique com o botão direito na rede atual e selecione Propriedades.
  5. Na guia Rede da caixa de diálogo de propriedades da rede, selecione Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades.
  6. Na caixa de diálogo Propriedades do protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4), selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” para tornar os campos de texto editáveis.
  7. Insira os endereços de servidor DNS do Google fornecidos nos campos Servidor DNS preferencial e Servidor DNS alternativo e clique em OK.

Com este novo DNS em uso, não deve haver mais problemas para se conectar à sua VPN. Caso o problema continue sem solução, tente a correção abaixo.

Correção 6. Reinicie o Gerenciador de conexão de acesso remoto

O Remote Access Connection Manager ou RasMan, é um serviço do Windows que gerencia conexões VPN do seu computador para a Internet ou outras redes remotas. Se este serviço for desabilitado ou não funcionar corretamente, qualquer serviço que dependa dele, como uma VPN, irá falhar ao iniciar ou apresentar problemas.

Portanto, se você continuar recebendo erros de conectividade VPN como o problema 'A conexão remota não foi feita', pode ser por causa desse processo. Reiniciar o processo pode interromper o erro.

Para reiniciar o RasMan no Windows 10:

  1. Pressione a tecla Windows, digite “serviços” (sem aspas) e clique em Enter para abrir o aplicativo Serviços.
  2. Role a lista de serviços para baixo e localize o Gerenciador de conexão de acesso remoto.
  3. Clique duas vezes no serviço (ou clique com o botão direito e selecione Propriedades).
  4. Clique no botão Parar em Status do serviço para desativar o serviço e clique em OK.
  5. Após um minuto, repita a Etapa 4.
  6. Clique no botão Iniciar em Status do serviço para reiniciar o serviço e clique em OK.

Curiosamente, você também pode usar o Prompt de Comando para reiniciar o serviço Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto. Basta abrir uma janela elevada do Prompt de Comando e executar estes dois comandos:

net stop RasMan

net start RasMan

Simples. Após a reinicialização do RasMan, o erro ‘A conexão remota não foi feita’ deve ser completamente corrigido.

Correção 7. Desative as configurações de proxy

Se você usar um proxy privado para se proteger online, suas configurações podem entrar em conflito com a VPN e fazer com que você receba mensagens de erro 'A conexão remota não foi feita'. Você deve desabilitar seu proxy e ver se isso ajuda.

  1. Abra Configurações e navegue até Rede e Internet> Proxy.
  2. No painel direito, defina os seletores para “Detectar automaticamente as configurações” e “Usar script de configuração” para Desligado.

Se o erro ainda não desapareceu, a próxima solução pode ajudar.

Correção 8. Solucionar o erro de conexão por meio de inicialização limpa

O motivo pelo qual o erro 'A conexão remota não foi feita' continua aparecendo pode ser conflitos entre aplicativos ou serviços de terceiros na máquina. Para descobrir o que está acontecendo, iniciar seu sistema no modo de inicialização limpa pode ajudar.

A inicialização limpa se refere a um estado do Windows em que apenas os serviços da Microsoft e os programas de inicialização são carregados; o resto está inativo. Nesse ambiente, você pode solucionar livremente os conflitos de software.

  1. Usando uma conta de administrador, digite “msconfig” (sem aspas) no menu Iniciar e pressione a tecla Enter (ou clique em Abrir) para iniciar a Configuração do Sistema.
  2. Selecione a guia Serviços e clique na caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
  3. Em seguida, clique no botão Desativar tudo para tornar todos os serviços de terceiros inativos.
  4. Vá para a guia Inicializar e clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas.
  5. Clique com o botão direito em cada item de inicialização e selecione Desativar.
  6. Quando terminar, volte para a janela de configuração do sistema.
  7. Clique em Aplicar> OK e reinicie a máquina.

Depois de fazer o login novamente, verifique se o problema de conexão VPN ainda ocorre. Se ele sumiu, é provável que um dos serviços desativados e programas de inicialização seja o responsável pelo problema. Habilite os serviços desabilitados e programas de inicialização em lotes até isolar aquele que está causando os conflitos.

Depois de descobrir o culpado, você pode fazer uma das três coisas:

  • Desinstale o programa pai. Fazem isto se o serviço ou item de inicialização pertencer a um programa sem importância ou que você não precise usar. Isso também se aplica se um programa alternativo que pode fazer a mesma coisa estiver disponível.
  • Desative o serviço ou item de inicialização apenas. Faça isso se o programa pai for importante, mas o serviço ofensivo ou item de inicialização não for necessário.
  • Atualize o programa pai. Se você acha que o serviço ou inicialização desempenha uma função muito importante, verifique se há uma atualização que elimine o conflito.

As etapas fornecidas acima devem ser suficientes para resolver o problema 'A conexão remota não foi feita' ao se conectar a um serviço VPN. Você também pode tentar usar outra rede, caso o problema seja originado do seu provedor de serviços de Internet.