Como resolver o erro 0x6d9 do Firewall do Windows?

O acesso à Internet tornou-se parte integrante de nossas vidas diárias. Além disso, queremos que nossas atividades online permaneçam seguras e protegidas contra vírus e malware. É por isso que é aconselhável que os usuários de PC instalem um software confiável como o Anti-Malware, que pode nos fornecer a proteção de que precisamos.

No entanto, há momentos em que os usuários do Windows enfrentam erros ao instalar o software de segurança. Um exemplo é o erro 0x6d9 - um problema que pode impedir você de acessar a Internet.

O que é o erro 0x6d9 no Windows?

Os usuários que encontraram o erro 6d9 relataram que o Firewall do Windows foi desativado involuntariamente durante a instalação do software de segurança. Eles também se queixam de não terem acesso à Internet. Se você tiver o mesmo problema, seu sistema operacional provavelmente fornecerá um endereço IP APIPA. Você verá uma mensagem de erro como esta abaixo:

“Ocorreu um erro ao abrir o snap-in Firewall do Windows com Segurança Avançada, Falha ao carregar o snap-in Firewall do Windows com Segurança Avançada, Reinicie o serviço Firewall do Windows no computador que você está gerenciando, Erro 0x6D9.”

Não entre em pânico se vir esta mensagem. Neste artigo, ensinaremos como resolver o erro 0x6d9 do Firewall do Windows. Em nenhum momento você poderá acessar a Internet e desfrutar de todos os recursos de seu software de segurança.

Obviamente, a primeira solução para corrigir esse problema é desinstalar o software antimalware / antivírus. Por outro lado, há casos em que essa etapa não resolve completamente o erro. Portanto, você pode ter que recorrer às outras opções listadas abaixo.

Método 1: conduzindo uma restauração do sistema em seu computador

Depois de desinstalar o software de segurança, você pode restaurar o sistema. Isso permitirá que você volte às configurações do sistema antes que o erro ocorresse. Siga os passos abaixo:

1. Clique no ícone Pesquisar.
2. Digite “Restauração do sistema” (sem aspas).
3. Na seção Restauração do sistema, clique no botão Restauração do sistema.
4. Clique em Aplicar e em OK.

Após seguir as etapas acima, verifique se o problema foi resolvido.

Método 2: Revisão do status dos seguintes serviços do Windows

Se você perceber que a restauração do sistema não corrigiu completamente o erro 0x6d9, a próxima resolução seria verificar os seguintes serviços do Windows:

• Firewall do Windows
• Motor de filtragem de base (BFE)
• Driver de autorização do Firewall do Windows (MPSDRV)

Para verificá-los, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + R. Isso deve abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite “services.msc” (sem aspas) e clique em Enter.
3. Uma vez aberta a janela do Gerenciador de Serviços, procure os serviços mencionados e verifique se estão configurados como “Iniciados”.

Método 3: redefinindo o Firewall do Windows

Na maioria das vezes, os usuários que pesquisaram como resolver o erro 0x6d9 do Firewall do Windows seguiram esse método e foram capazes de corrigir o problema. Você pode redefinir o Firewall do Windows por meio do Painel de Controle ou usando um Prompt de Comando elevado. Isso permitirá que você inicie os serviços e registre novamente o arquivo DLL do firewall. Aqui estão as etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite “cmd” (sem aspas) e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.
3. Assim que o Prompt de Comando estiver ativo, execute os comandos abaixo, um por um:

• netsh advfirewall redefinir
• net start mpsdrv
• net start mpssvc
• net start bfe
• regsvr32 firewallapi.dll

Verifique se este método resolveu o problema. Caso contrário, tente a próxima correção.

Método 4: redefinindo as permissões para Microsoft Protection

Neste método, você lidará com o Registro do Windows, que é um banco de dados confidencial. Se você modificá-lo incorretamente, os arquivos de registro podem ser danificados, causando problemas maiores ao seu computador. Portanto, antes de seguir as etapas abaixo, certifique-se de fazer backup do registro.

Observe as seguintes chaves e permissões:

Chaves: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services SharedAccess Epoch

Permissão necessária: Valor de consulta; Definir valor

Chaves: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services SharedAccess Defaults FirewallPolicy

Permissão necessária: Controle total; Leitura

Chaves: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services SharedAccess Parameters FirewallPolicy

Permissão necessária: Controle total; Leitura

Siga esses passos:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite “regedit” (sem aspas) e pressione Enter.
3. Navegue até as chaves de registro mencionadas e procure “Digite os nomes dos objetos para selecionar o campo”.
4. Na coluna, digite “NT SERVICE mpssvc” (sem aspas). Clique em Verificar nome e pressione OK.
5. Adicione as permissões às chaves correspondentes.

Dica profissional:

Como avisamos, atualizar e limpar os arquivos de registro pode ser complicado. Felizmente, você pode usar uma solução de um clique como o Registry Cleaner para corrigir esse problema. Com esta ferramenta, você pode reparar convenientemente arquivos de registro danificados e corrompidos.

Você já teve o mesmo problema no Firewall do Windows?

Deixe-nos saber como você corrigiu nos comentários abaixo!