Como resolver o problema de lançamento do DOOM Eternal

Você não pode simplesmente desistir de jogar um jogo porque está tendo problemas para iniciá-lo. Se você está enfrentando esse problema com o DOOM Eternal, entendemos como isso é frustrante. Dito isso, você não precisa mais suportar a frustração ou solicitar um reembolso porque temos as soluções para o problema neste artigo.

Na maioria dos casos, os jogadores descobrem que o problema de travamento foi causado por um problema de sistema subjacente. Os guias neste artigo mostrarão como resolver problemas subjacentes em seu PC e fazer o jogo começar.

Certifique-se de que seu computador pode jogar o jogo

Antes de começar a solucionar falhas aleatórias no jogo, certifique-se de instalá-lo no computador correto. Não é suficiente ter uma CPU potente e grande memória de sistema hoje em dia; outros componentes de software e hardware também são essenciais para os jogos. É por isso que cada jogo vem com informações detalhadas do que seu computador deve ter para executá-lo. Essas informações são chamadas de requisitos mínimos.

Abaixo você encontrará todos os requisitos do jogo e um guia sobre como verificar se seu computador tem o que é preciso para jogá-lo.

Requisitos mínimos para executar DOOM Eternal

Sistema operacional: Windows 7; Windows 8; Windows 10

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950

CPU: Intel Core i5-750, 2,67 GHz

RAM: 4 GB

DirectX: Versão 11

Agora, siga as etapas abaixo se você não souber onde procurar as especificações do seu sistema:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar.
2. No menu Acesso rápido, clique em Explorador de arquivos.
3. Você também pode usar o atalho de teclado do Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos rapidamente.
4. Assim que a janela do Explorador de Arquivos aparecer, vá para o lado esquerdo e clique com o botão direito em Este PC.
5. Selecione Propriedades quando o menu de contexto aparecer.
6. Depois que a janela do sistema for aberta, você encontrará as especificações do seu sistema na página principal em Sistema.

Para verificar os detalhes de sua placa gráfica, siga o guia abaixo:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar.
2. No menu Acesso rápido, clique em Executar.
3. Você também pode pressionar as teclas Windows e R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.
4. Após abrir Executar, digite “dxdiag” (sem as aspas) na caixa de texto e pressione a tecla Enter.
5. Assim que a ferramenta de diagnóstico do DirectX aparecer, mude para a guia Vídeo.
6. Você encontrará todas as informações de que precisa sobre sua GPU na guia Exibir da Ferramenta de diagnóstico DirectX.

Execute o jogo como administrador

Os privilégios administrativos permitem que os programas façam quase tudo o que quiserem. A maioria dos jogos, incluindo DOOM Eternal, precisa desses privilégios para funcionar corretamente. Se não os tiverem, o Windows bloqueará o acesso a determinados recursos do sistema, como arquivos e pastas protegidos. Essa restrição pode ser a razão da luta do jogo para lançar.

Portanto, a solução que você está procurando pode ser tão fácil quanto conceder privilégios de administrador do jogo. Lembre-se, porém, que para fazer isso, você precisa estar logado em uma conta de usuário administrador.

Se sua conta for a certa, siga estas etapas para executar o jogo como administrador:

1. Siga estas etapas para localizar a pasta de instalação do DOOM Eternal:

• Inicie o cliente Steam.
• Depois que o Steam aparecer, clique em Biblioteca no topo da janela.
• Depois de ver a lista de jogos baixados, clique com o botão direito em DOOM Eternal.
• No menu de contexto, clique em Propriedades.
• Depois que a página Propriedades aparecer no lado direito da janela, vá para a guia Arquivos locais.
• Em seguida, clique no botão “Browse Local Files”.

2. Assim que a pasta de instalação do jogo aparecer, vá até o arquivo executável e clique com o botão direito nele.
3. Clique em Propriedades depois de ver o menu de contexto.
4. Em seguida, vá para a guia Compatibilidade da janela de diálogo Propriedades.
5. Na guia Compatibilidade, marque a caixa ao lado de “Executar este programa como administrador” e clique em OK.
6. Execute o jogo e verifique se ele inicia sem travar na área de trabalho.

Verifique os arquivos do jogo

Seus arquivos de jogo são seu jogo. Se eles desaparecerem ou forem corrompidos por qualquer motivo, você não pode jogar. Muitas coisas afetam esses arquivos: eles podem ser corrompidos por malware, danificados ou excluídos pelo programa antivírus, comprometidos por uma instalação ou atualização incompleta ou afetados por um desligamento não planejado do sistema.

Verificar se os arquivos do jogo não estão corrompidos ou ausentes é uma das medidas de solução de problemas que você nunca deve deixar passar. Você pode usar o cliente Steam para verificar os arquivos do jogo. O Steam irá escanear todos os arquivos do jogo em seu sistema e certificar-se de que eles estão no mesmo estado que aqueles em seus servidores. Se algum arquivo não corresponder à sua contraparte, o cliente o substituirá automaticamente. As etapas abaixo mostrarão tudo o que você precisa fazer:

1. Inicie o cliente Steam.
2. Depois que o Steam aparecer, vá para o topo da janela e clique em Biblioteca.
3. Depois de ver a lista de jogos que você baixou, vá para DOOM Eternal, clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
4. Depois que a página Propriedades for exibida à direita, alterne para a guia Arquivos locais.
5. Agora, clique no botão VERIFICAR INTEGRIDADE DOS ARQUIVOS DE JOGO….
6. O Steam agora examinará seus arquivos de jogo para confirmar se eles correspondem aos de seus servidores. O programa substituirá qualquer arquivo que não seja finalizado.
7. Observe que a duração do processo de verificação pode ser longa, dependendo do tamanho e do número de arquivos sendo substituídos, da velocidade do seu sistema e da força da sua conexão com a Internet. Você tem que dar ao cliente o tempo de que ele precisa para fazer seu trabalho.
8. Assim que o jogo for verificado, reinicie o Steam e verifique se o problema de inicialização persiste.

Evite que o seu programa antivírus bloqueie o DOOM Eternal

A próxima etapa de solução de problemas que você deve realizar é verificar se o programa antivírus não é o culpado. Os programas de segurança não têm bons registros com jogos. Esses aplicativos tendem a bloquear videogames como o DOOM Eternal, porque os consideram malware ou ameaças sérias.

Para alguns jogadores, desligar seus programas antivírus resolveu o problema. Você pode escolher seguir esse caminho, mas evitar que o programa de segurança bloqueie o jogo é uma escolha mais segura. Para fazer isso, você deve ir para o ambiente Configurações ou Preferências, dependendo do programa antivírus que você usa, e procurar a opção que permite impedir que um aplicativo seja verificado. A opção tem nomes diferentes, novamente, dependendo do programa que você usa. Eles incluem:

• Exceções
• Exclusões
• SafeList
• WhiteList
• Isenções

Se você usa um aplicativo de terceiros e não sabe o que fazer, pode encontrar um guia no site do desenvolvedor do aplicativo para orientar você durante o processo. No entanto, o guia abaixo será tudo de que você precisa se o programa de proteção do sistema principal for o pacote de segurança integrado do Windows:

1. Inicie o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso por meio do menu Iniciar ou pressionando Windows + I.
2. Depois que a tela inicial do aplicativo for exibida, vá até a parte inferior e clique no ícone Atualização e segurança.
3. Assim que a interface de atualização e segurança abrir, mude para o painel esquerdo e clique em Segurança do Windows.
4. Na guia Segurança do Windows, você verá diferentes opções em Áreas de proteção; localize Proteção contra vírus e ameaças e clique nele.
5. A página Proteção contra vírus e ameaças do aplicativo Segurança do Windows aparecerá agora.
6. Agora, role para baixo até o segmento Configurações de proteção contra vírus e ameaças da interface e clique em Gerenciar configurações abaixo dele.
7. Quando a interface de configurações de proteção contra vírus e ameaças abrir, role para baixo até a área Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
8. Em seguida, clique no ícone Adicionar uma exclusão quando a página Exclusões abrir e, em seguida, clique em Pasta no menu.
9. Depois de ver a caixa de diálogo Selecionar pasta, navegue até a pasta de instalação do DOOM Eternal, clique com o botão esquerdo nela e, a seguir, clique no botão Selecionar pasta.
10. Depois de adicionar o jogo como uma exclusão, abra-o e verifique o problema de inicialização.

Desativar prevenção de execução de dados

Prevenção de execução de dados, DEP para abreviar, é um recurso de segurança que vem com o Windows 10 e é habilitado por padrão. Sua função é evitar que scripts não reconhecidos e não autorizados sejam carregados em áreas restritas da memória do sistema. A principal razão pela qual a Microsoft criou essa camada de segurança extra é para garantir que programas maliciosos não explorem e abusem da memória do seu sistema, mesmo que o programa antivírus não os detecte.

Acontece que a DEP pode estar impedindo seu jogo de usar certas áreas da memória do sistema que são críticas para seu funcionamento adequado. Portanto, tente desligar o DEP para DOOM Eternal e verifique se o jogo iniciará sem problemas. Siga as etapas abaixo se você não souber o que fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Explorador de Arquivos quando o menu Acesso rápido aparecer. Você também pode invocar uma janela do Explorador de Arquivos clicando duas vezes em qualquer pasta na Área de Trabalho ou pressionando o logotipo do Windows e as teclas E ao mesmo tempo.
2. Depois de ver a janela do File Explorer, mude para o painel esquerdo.
3. Clique com o botão direito em Este PC e clique em Propriedades no menu de contexto.
4. Depois que a janela do sistema for exibida, navegue até a barra lateral esquerda e clique no link Configurações avançadas do sistema.
5. Na guia Avançado da janela de diálogo Propriedades do sistema, vá para a seção Desempenho e clique no botão Configurações.
6. Vá para a guia Prevenção de execução de dados quando a caixa de diálogo Desempenho for aberta.
7. Em seguida, selecione o botão de opção para “Ativar DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar” e, a seguir, clique no botão Adicionar.
8. Navegue até a pasta de instalação do DOOM Eternal.
9. Selecione a pasta e clique no botão OK.
10. Por fim, clique em OK em cada uma das caixas de diálogo abertas, inicie o cliente Steam e verifique o problema de inicialização.

Atualize o driver da placa gráfica

O trabalho do driver da sua placa gráfica é traduzir as instruções de processamento para a sua GPU. É responsável por dizer ao dispositivo como operar e fazer seu trabalho. Se o driver ficar desatualizado ou encontrar algum problema, ele não executará suas funções. Esse problema pode impedir o jogo de iniciar, já que a GPU é responsável por lidar com a maior parte dos processos gráficos dos jogos.

Você tem que se certificar de que seu driver não é problemático. A melhor coisa a fazer ao solucionar problemas do driver de vídeo é desinstalar a instalação atual e instalar a versão atualizada do programa. Portanto, siga as etapas abaixo para usar o Gerenciador de Dispositivos para remover o driver atual:

1. Clique no ícone da lupa no lado direito do botão Iniciar para chamar o utilitário de pesquisa. Você também pode pressionar as teclas Windows e S simultaneamente para fazer a mesma coisa.
2. Depois que a caixa de pesquisa for aberta, digite “gerenciador de dispositivos” (sem aspas) e clique em Gerenciador de dispositivos nos resultados.
3. Depois que o Gerenciador de dispositivos aparecer, clique na seta ao lado do menu suspenso Adaptadores de vídeo para revelar sua placa gráfica.
4. Clique com o botão direito do mouse no cartão e clique em Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
5. Depois de ver a caixa de diálogo de confirmação de Desinstalar dispositivo, marque a caixa de seleção “Excluir o software do driver para este dispositivo” e clique no botão Desinstalar.
6. Depois que o Windows remover o driver, reinicie o PC.

Para remover o driver e seus arquivos associados, você pode usar o Desinstalador do driver de vídeo. A ferramenta AMD Cleanup também é uma boa opção se você usar uma placa AMD.

Depois de remover o programa, siga as etapas corretas para certificar-se de baixar e instalar o driver atualizado correto para sua GPU. Você encontrará guias neste artigo que mostram o que fazer caso você não saiba a melhor maneira de atualizar o driver de vídeo.

Use o utilitário Windows Update

O Windows Update foi projetado para baixar e instalar atualizações de driver para dispositivos com suporte da Microsoft. Portanto, se sua GPU for um dos dispositivos com suporte, você pode instalar facilmente o driver mais recente executando o utilitário Windows Update.

Se você não sabe como executar o Windows Update, siga as etapas abaixo:

1. Clique no botão Iniciar ou aperte a tecla do logotipo do Windows e, em seguida, clique na engrenagem no menu Iniciar. Você também pode pressionar as teclas Windows e I simultaneamente para iniciar o aplicativo Configurações.
2. Na página inicial das Configurações do Windows, localize o ícone Atualização e segurança e clique nele.
3. Depois que a página Atualização e segurança aparecer, clique no botão “Verificar atualizações” na guia Windows Update.
4. O utilitário Windows Update irá agora verificar as atualizações disponíveis para o seu PC.
5. Permita que a ferramenta baixe essas atualizações. Se o seu PC estiver atualizado, vá para o próximo guia.
6. Depois de fazer o download das atualizações, clique no botão Reiniciar agora para solicitar que o utilitário comece o processo de instalação.
7. Clicar no botão Reiniciar agora substituirá a programação de Horas ativas, em que o Windows aguardará as horas em que você não estiver usando ativamente o PC.
8. Seu sistema será reiniciado várias vezes enquanto o utilitário executa a instalação.
9. Assim que o processo de instalação for concluído, seu PC irá inicializar normalmente.
10. Agora você pode iniciar o jogo e verificar o problema.

Use o Gerenciador de Dispositivos

Atualizar qualquer driver de dispositivo por meio do Gerenciador de dispositivos é muito fácil, especialmente se você permitir que a ferramenta execute a atualização. Embora você possa baixar uma atualização do site do fabricante do dispositivo e usar o Gerenciador de dispositivos para instalá-la, recomendamos que você permita que o programa faça a atualização para você.

As etapas abaixo mostrarão como executar o Gerenciador de dispositivos e permitir que ele faça uma pesquisa online para o seu driver:

1. Vá para o seu teclado e aperte as teclas Windows e S juntas ou clique no ícone da lupa na barra de tarefas para abrir a função de pesquisa ao lado do botão Iniciar.
2. Assim que a caixa de pesquisa aparecer, digite “gerenciador de dispositivos” (sem as aspas).
3. Clique no Gerenciador de dispositivos quando ele aparecer na lista de resultados.
4. Depois que o Gerenciador de dispositivos abrir, encontre o seu caminho para o menu Adaptadores de vídeo e expanda-o.
5. Vá para a sua placa gráfica em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse e clique em Atualizar driver no menu de contexto.
6. Em seguida, clique na opção que diz “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” em “Como você deseja procurar drivers” após a janela Atualizar driver aparecer.
7. A ferramenta irá agora procurar o driver da placa de vídeo mais recente na Internet, baixá-lo e instalá-lo automaticamente.
8. Reinicie o seu PC assim que o processo for concluído e verifique se o problema de inicialização foi resolvido.

Use um programa dedicado

Você sempre pode contar com um aplicativo de terceiros, como o Driver Updater, para ajudá-lo a baixar e instalar o driver da placa gráfica. A grande vantagem de usar o programa é que você não ficará limitado apenas ao driver da placa gráfica - você também pode usá-lo para atualizar outros drivers de dispositivo.

Depois de instalada, a ferramenta executará verificações de rotina para selecionar drivers de dispositivo problemáticos. Você pode então atualizar esses drivers. Dessa forma, você pode descobrir quais dispositivos têm problemas sem ter que primeiro ter os problemas que vêm com esses problemas.

A ferramenta foi projetada para apenas baixar e instalar atualizações de driver assinadas. Ele também pode manter backups de drivers que você atualizou para que você possa reverter sempre que enfrentar problemas de compatibilidade no futuro.

Execute o jogo em sua GPU dedicada

Alguns computadores que vêm com GPUs integradas e dedicadas (ou discretas) costumam forçar a execução de todos os aplicativos no adaptador integrado. Essa é uma prática comum para economizar energia; no entanto, é uma das causas comuns de problemas de lançamento em jogos como DOOM Eternal. Mostraremos como forçar o jogo a ser executado em seu cartão dedicado se você tiver essa configuração:

Usando configurações AMD Radeon

1. Toque nas teclas Windows e S juntas ou clique no ícone da lupa na barra de tarefas.
2. Depois de ver a barra de pesquisa, digite “AMD” (sem as aspas) e clique em Configurações AMD Radeon na lista de resultados da pesquisa.
3. Quando o programa aparecer, navegue até o canto superior direito de sua interface e clique em Sistema.
4. Vá para o canto superior esquerdo da próxima tela e clique em Switchable Graphics.
5. Agora você será levado para a visualização Aplicativos em execução.
6. Localize DOOM Eternal e mude seu modo Switchable Graphics para High Performance.
7. Se DOOM Eternal não aparecer na visualização Aplicativos em execução, vá para o canto superior esquerdo da janela e clique em Aplicativos em execução e, em seguida, clique em Procurar.
8. Navegue até a pasta de instalação do jogo e selecione seu arquivo EXE.
9. Agora, mude o modo Switchable Graphics do jogo para High Performance assim que ele aparecer na janela.

Usando o Painel de Controle NVIDIA

1. Clique com o botão direito na superfície vazia da sua área de trabalho e clique em Painel de controle NVIDIA no menu de contexto.
2. Assim que o aplicativo aparecer, vá para o painel esquerdo, clique no sinal de mais (+) ao lado do menu suspenso Configurações 3D e clique em Gerenciar configurações 3D.
3. Vá para o painel direito da janela.
4. Permaneça na guia Configurações globais e clique na opção “Processador NVIDIA de alto desempenho” em Processador gráfico preferido.
5. Vá para a guia Configurações do programa.
6. Clique no botão Adicionar ao lado do menu suspenso “Selecionar um programa para personalizar”.
7. Na caixa de diálogo que aparece, encontre o caminho para a pasta de instalação do DOOM Eternal e clique duas vezes no arquivo EXE.
8. Em seguida, navegue até o menu suspenso “Selecione o processador gráfico preferido para este programa” e clique em “Processador NVIDIA de alto desempenho”.
9. Clique no botão Aplicar e inicie o jogo para verificar se o problema persiste.

Usando o aplicativo Configurações

1. Inicie o aplicativo Configurações clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Configurações ou pressionando Windows + I.
2. Clique no rótulo Sistema após a tela inicial do aplicativo aparecer.
3. Assim que a interface do sistema for exibida, role até a parte inferior da guia Display e clique em Graphics Settings.
4. Depois que a tela Configurações de gráficos abrir, clique no botão Navegar no menu suspenso “Escolha um aplicativo para definir a preferência”.
5. Depois de ver a janela de diálogo Abrir, navegue até a pasta de instalação do DOOM Eternal.
6. Localize o arquivo EXE do jogo, clique nele e, em seguida, clique no botão Adicionar.
7. Assim que estiver de volta à tela de configurações gráficas, você deverá ver o jogo; clique nele e, em seguida, clique no botão Opções.
8. Depois de ver a caixa de diálogo Especificações de gráfico, clique no botão de opção de Alto desempenho e, a seguir, clique em Salvar.
9. O jogo agora será forçado a ser executado em seu cartão de exibição dedicado sempre que você iniciá-lo.

Conclusão

Agora, você deve estar jogando sem problemas. Se você deseja compartilhar sua experiência ou solicitar ajuda, a seção de comentários abaixo está sempre disponível.

Se você quiser evitar problemas que podem tornar o seu computador lento e causar outros erros, instale o BoostSpeed. A ferramenta garantirá que arquivos inúteis e outros elementos prejudiciais sejam mantidos fora do sistema. Ele também foi projetado para funcionar perfeitamente com o Windows 10, então você não precisa se preocupar com conflitos.