Como resolver o problema de ‘Conexão de área de trabalho remota está esmaecida’ no Windows 10?

O Remote Desktop Connection passou por várias mudanças de nome desde que foi lançado no Windows. Em ocasiões diferentes, ele foi referido como Microsoft Terminal Services Client, mstsc, Remote Desktop ou tsclient. Hoje em dia, o nome que ficou com as esferas de TI é Remote Desktop ou RDP. RDP é um protocolo especial que permite controlar remotamente um computador ou máquina virtual conectado à mesma rede.

Em termos de TI, o dispositivo que está sendo controlado remotamente é chamado de ‘dispositivo cliente’, enquanto o dispositivo que faz a conexão é o ‘administrador’. A conexão remota só é possível quando ambas as máquinas estão na mesma rede WiFi ou conectadas à Internet. O administrador pode assumir remotamente o controle do computador cliente. O usuário pode ser capaz de controlar tudo remotamente ou apenas ter acesso ao mouse, teclado, etc. do PC cliente, dependendo da configuração de RDP específica.

Os usuários de computador casuais utilizam uma forma de RDP quando conectam seus dispositivos móveis e PCs à mesma rede e controlam os primeiros por meio do último. No entanto, o RDP padrão é usado principalmente por profissionais de TI, representantes de suporte ao cliente, provedores de serviços gerenciados ou MSPs. O RDP é amplamente utilizado em ambientes corporativos onde os indivíduos acessam, transferem e modificam constantemente recursos e dados em máquinas clientes.

No entanto, e se a opção de habilitar a Área de Trabalho Remota estiver esmaecida no Windows 10? Este artigo fornece a solução para esse problema.

Por que a área de trabalho remota não está funcionando?

Normalmente, configurar o RDP no Windows 10 é bastante simples. Dependendo se a conexão é por meio de uma rede local ou da Internet, você só precisa habilitar algumas configurações e você estará em casa e hospedado.

Apenas para refrescar sua memória, aqui estão os métodos rápidos para iniciar um RDP em uma rede local e pela web.

RDP na rede local:

• Abra o Painel de Controle e clique em Sistema e Segurança.
• Selecione Sistema na tela Sistema e Segurança.
• Clique em “Configurações avançadas do sistema” no painel esquerdo.
• Alterne para a guia Remoto na caixa de diálogo Propriedades do sistema.
• Em Remote Desktop, marque “Permitir conexões remotas a este computador”.
• Marque a caixa de seleção “Permitir conexões apenas de computadores executando Área de Trabalho Remota com Autenticação em Nível de Rede” para conectar-se remotamente por meio de uma rede local.
• Clique nos botões OK, Aplicar e OK sucessivamente para salvar suas modificações.

RDP pela conexão com a Internet:

• Inicie o aplicativo Remote Desktop no Windows 10. Obtenha-o na Microsoft Store se ainda não estiver instalado.
• Clique no botão Adicionar (+) e selecione Área de Trabalho.
• Na seção Nome do PC, digite o endereço TCP / IP do computador cliente ou seu endereço IP local se estiver em uma rede privada.
• Clique no botão + próximo à Conta do usuário e insira o nome de usuário e a senha do PC cliente.
• Se desejar, clique no botão + ao lado de “Nome de exibição” e especifique as várias configurações.
• Clique em Salvar para adicionar o computador remoto.
• Quando quiser se conectar ao PC cliente remotamente, selecione-o na seção Áreas de trabalho salvas e clique em Conectar.

Obviamente, a opção “Permitir conexões remotas a este computador” nas Propriedades do Sistema deve ser habilitada para que a conexão remota funcione na Internet ou em uma rede local.

No entanto, ultimamente tem havido muitas reclamações de que a opção de habilitar o RDP no computador está esmaecida e desabilitada. Isso significa que os usuários não podem habilitar a opção e iniciar a Área de Trabalho Remota. Se você for um dos usuários afetados, poderá seguir as etapas abaixo para corrigir o problema esmaecido da opção Área de Trabalho Remota no Windows 10.

Como corrigir o problema de ‘opção de área de trabalho remota está esmaecida’ no Windows 10

Para tornar a opção “Permitir conexões remotas a este computador” selecionável se estiver esmaecida, você precisa alterar algumas configurações de registro. O registro não é algo que você possa manipular com luvas de pelica, pois cometer erros pode causar falhas no sistema.

Antes de prosseguir com as dicas aqui, é recomendável criar um ponto de restauração do sistema. Outra boa ideia é fazer backup do seu registro. Você sabia que o Registry Cleaner cria automaticamente um backup do registro cada vez que você o usa para limpar o registro?

Depois de tomar as precauções necessárias, siga estas etapas para corrigir o problema esmaecido da Área de Trabalho Remota no Windows 10.

• Pressione o logotipo do Windows e as teclas R ao mesmo tempo para abrir a caixa Executar.
• Digite “regedit” (sem aspas) e pressione a tecla Enter ou clique em OK.

Vá para o seguinte local no registro. Você também pode colá-lo na barra de caminho para ir para lá rapidamente:

Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows NT Terminal Services

• Com Terminal Services selecionado no painel esquerdo, clique duas vezes em fDenyTSConnections à direita e altere seu valor.

As opções para o valor de dados fDenyTSConnections Value são:

0 - Permitir que os usuários se conectem remotamente usando Terminal Services / Remote Desktop

1 - Proibir que usuários se conectem remotamente usando Terminal Services / Remote Desktop

• Para tornar o campo “Permitir conexões remotas a este computador” selecionável, altere o valor no campo Dados do valor para 0 e clique em OK.

Reinicie o PC agora e verifique a guia Remoto em Propriedades do sistema. Você verá que a opção esmaecida agora pode ser selecionada.

Raramente, problemas de registro adicionais podem impedir que a opção apareça mesmo depois de fazer a correção acima. Para garantir que nenhuma configuração de registro esteja interferindo na Área de Trabalho Remota, você pode verificar se há erros no registro. Um programa recomendado para isso é o Registry Cleaner. Ele analisará as áreas seguras do registro em busca de chaves quebradas, vazias e inválidas e as limpará.

Esperamos que este artigo tenha ensinado a habilitar o RDP no Windows 10 e também como obter a opção “Permitir conexões remotas a este computador” quando estiver esmaecida. Depois de aplicar a correção com sucesso, você pode conectar-se remotamente aos seus dispositivos.