Como resolver o problema do Windows Hello - 5 maneiras [Partition Magic]

Resumo :

O Windows Hello não está funcionando

O Windows Hello permite que os usuários façam login em seus dispositivos Windows 10 é uma maneira mais segura, mas às vezes pode parar de funcionar. Se você estiver enfrentando o problema em seu computador com Windows 10, não se preocupe. Neste guia desenvolvido por Assistente de partição MiniTool , você pode aprender sobre 5 maneiras possíveis de corrigir o não funcionamento do Windows Hello.





Navegação rápida :

O Windows Hello é uma tecnologia baseada em biometria que permite aos usuários obter acesso instantâneo aos dispositivos Windows 10 de uma forma mais pessoal e segura. Ele aproveita o rosto, as íris e as impressões digitais para fornecer um método de login simplificado como uma alternativa às senhas tradicionais.

Infelizmente, alguns usuários estão percebendo que o Windows Hello não funciona ou falha ao configurar o Windows Hello, especialmente depois de instalar a atualização de recurso do Windows 10 mais recente. O que você pode fazer se encontrar o mesmo problema? Abaixo estão algumas maneiras possíveis de corrigir o problema de falha do Windows Hello. Vamos verificá-los um por um.

Modo 1: redefinir as opções de reconhecimento facial e impressão digital

Se você já configurou o Windows Hello em seu dispositivo Windows 10, mas ele para de funcionar por motivos estranhos, você pode tentar redefinir as opções de reconhecimento facial e impressão digital para corrigir o problema.



Passo 1 : Aperte janelas + eu para abrir o Configurações aplicativo.

Passo 2 : Navegar para Contas > Opções de login , selecione Windows Hello Face / Impressão digital do Windows Hello no painel direito e clique no Retirar botão.

redefinir as opções de reconhecimento facial e impressão digital



etapa 3 : Clique Iniciar e siga as instruções na tela para concluir o processo de reinicialização.

Depois de fazer isso, reinicie o computador e verifique se o problema do Windows Hello, que não funciona, foi resolvido.

Modo 2: configurar o Módulo de plataforma confiável

Antes de acessar o Windows Hello em seu computador com Windows 10, você precisa configurar o Trusted Platform Module (TPM), projetado para fornecer funções relacionadas à segurança baseadas em hardware. Mesmo que você já o tenha configurado, ele também pode ser desligado por causa de uma atualização, reinicialização do Windows ou algumas operações que você fez.



Portanto, se o seu Windows Hello parou de funcionar, vá para verificar o TPM no seu dispositivo e certifique-se de que ele foi configurado. Você pode seguir as instruções abaixo.

Passo 1 : Aperte janelas + R para invocar o Corre diálogo.

Passo 2 : Entrada tpm.msc e clique no OK botão para abrir o Gerenciamento do Trusted Platform Module (TPM) no computador local ferramenta.



etapa 3 : Clique Açao e escolha o Prepare o TPM opção no menu suspenso. Siga as instruções na tela para concluir o processo de inicialização

Observação: Se esta opção estiver esmaecida e indisponível, significa que o TPM foi configurado e você pode passar para a próxima solução.

preparar o TPM

Em seguida, você precisa reiniciar o computador para verificar se você pode usar o Windows Hello sem problemas.

Maneira 3: modificar o registro do Windows

Você pode encontrar “O Windows Hello não funciona após a atualização” porque o procedimento por trás do login do PIN para um usuário de domínio foi redefinido durante o processo. Portanto, para fazer o Windows Hello funcionar novamente, você precisa reativar o login do PIN, e você pode fazer isso modificando o registro do Windows.

Aqui está um guia rápido para você:

Passo 1 : Invoque o Corre janela, entrada regedit e pressione Digitar abrir Editor de registro .

Passo 2 : Copie e cole o seguinte caminho Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System na barra de endereço e pressione Digitar para localizar o Sistema chave rapidamente.

etapa 3 : No painel direito, encontre a entrada chamada AllowDomainPINLogon e clique duas vezes nele.

Observação: Se não houver tal entrada, apenas clique com o botão direito no espaço em branco, escolha Novo > Valor DWORD (32 bits) e nomeie a entrada recém-criada como AllowDomainPINLogon .

Passo 4 : Na janela pop-up, defina o Dados de valor para 1 e clique OK para salvar as alterações.

defina os dados do valor para 1

Depois de fazer isso, reinicie seu dispositivo Windows e verifique se o Windows Hello não está funcionando foi corrigido.

O funcionamento adequado do Windows Hello depende de dispositivos de imagem e dispositivos biométricos, como sensores de impressão digital e leitores de íris. Se os drivers necessários para esses dispositivos estiverem desatualizados ou apresentarem alguns problemas, o Windows Hello também pode parar de funcionar.

Portanto, você precisa verificar se há atualizações para esses drivers de dispositivo e instalar todas as atualizações mais recentes disponíveis. Quanto à forma de atualizar os drivers, você pode consultar este guia: Como atualizar os drivers do dispositivo Windows 10 (2 maneiras).

Maneira 5: Habilitar Biometria no Editor de Política de Grupo

Outro motivo para o “Windows Hello não funcionar após a atualização” é que o recurso biométrico do seu computador está desligado. Para corrigir o problema, você pode ir para habilitar o recurso no Editor de Diretiva de Grupo. Mas você deve saber que essa ferramenta está disponível apenas nas versões do Windows 10 Pro, Enterprise e Education.

Para ativar a biometria, você precisa:

Passo 1 : Abra o Corre janela, entrada gpedit.msc e pressione Digitar para abrir o Editor de política de grupo local .

Passo 2 : Navegar para Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Biometria e clique duas vezes Permitir o uso de biometria no painel direito.

permitir o uso de biometria

etapa 3 : Na nova janela, escolha Habilitado e clique Aplicar e OK .

Depois disso, feche a ferramenta e reinicie o computador. Agora, seu Windows Hello deve ser capaz de funcionar corretamente novamente.