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Como solucionar problemas de fone de ouvido USB que não funciona no Windows 10?
Os fones de ouvido são ferramentas cruciais para a comunicação, especialmente quando você está trabalhando em casa. Eles podem bloquear o ruído em seu ambiente, permitindo que você se concentre na conclusão de suas tarefas. Os entusiastas de videogames também contam com fones de ouvido para elevar sua experiência de jogo e conversar com seus colegas de equipe de maneira conveniente. O que é ótimo sobre o Windows 10 é que ele possui recursos que tornam mais fácil para os usuários conectar um fone de ouvido. Por exemplo, você pode usar o hardware USB para se livrar dos irritantes fios que podem atrapalhar.
Como outros dispositivos periféricos, os fones de ouvido também podem apresentar mau funcionamento. Você provavelmente encontrou este artigo porque também estava tendo problemas de áudio com o seu dispositivo. Não se preocupe mais porque compilamos vários guias que irão ensiná-lo a corrigir problemas de fone de ouvido USB no Windows 10. Também adicionamos algumas dicas extras sobre como você pode determinar com eficácia se seu dispositivo está funcionando corretamente.
Método 1: inicializar o PC enquanto o fone de ouvido USB está desconectado
O motivo pelo qual não há áudio vindo de seu fone de ouvido pode ser porque ele está em conflito com outros dispositivos periféricos conectados ao seu computador. Portanto, antes de inicializar o sistema, recomendamos que você desconecte o fone de ouvido USB. Também é melhor se você desconectar todos os dispositivos periféricos ao carregar seu sistema operacional. Depois que o sistema operacional for carregado completamente, você pode conectar o fone de ouvido USB e verificar se o problema de áudio foi resolvido.
Método 2: executando o solucionador de problemas para hardware e dispositivos
Uma das melhores coisas sobre o Windows 10 é que ele apresenta solucionadores de problemas que podem corrigir problemas comuns no sistema operacional. Portanto, se quiser saber como consertar o fone de ouvido USB que não funciona em um PC com Windows 10, você deve aprender a acessar o solucionador de problemas para dispositivos de hardware. Aqui estão as etapas:
- No teclado, pressione a tecla Windows + S. Isso iniciará a caixa de pesquisa.
- Dentro da caixa de Pesquisa, digite “Painel de Controle” (sem aspas) e pressione Enter.
- Assim que o Painel de controle estiver ativado, clique na lista suspensa ao lado de Exibir por e selecione Ícones grandes.
- Na lista, clique em Solução de problemas.
- Agora, clique em Hardware e som.
- Selecione Hardware e dispositivos na próxima página e clique em Avançar.
- Deixe que o solucionador de problemas detecte quaisquer problemas com seu fone de ouvido USB. Quando o processo for concluído, siga as instruções na tela para resolver completamente o problema.
Agora, se você estiver executando o Windows 10 build 1809, provavelmente não verá o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Painel de controle. A Microsoft removeu o recurso desta seção nesta versão do sistema operacional. No entanto, você ainda pode acessar a ferramenta seguindo as etapas abaixo:
- Vá para a barra de tarefas e clique com o botão direito no ícone Iniciar.
- Selecione Windows PowerShell (Admin) nos resultados.
- Se for solicitado a dar permissão ao aplicativo, clique em Sim.
- Assim que o Windows PowerShell (Admin) estiver ativo, execute o seguinte comando:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- O Solucionador de problemas de hardware e dispositivos aparecerá. Clique em Avançar para prosseguir.
- Conclua o processo seguindo as instruções na tela.
- Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Depois de seguir essas etapas, reproduza alguma música em seu PC e verifique se há som no fone de ouvido USB. Se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.
Método 3: Trocando seu dispositivo de áudio padrão para seu fone de ouvido USB
Alguns usuários relataram que o uso de fones de ouvido USB como dispositivo de áudio padrão corrigiu o problema. Portanto, recomendamos que você tente fazer o mesmo. Você pode seguir as instruções abaixo:
- Vá para a parte inferior direita da barra de tarefas e clique com o botão direito do mouse no ícone Alto-falantes / Fone de ouvido.
- Selecione Abrir configurações de som nas opções.
- Vá para o painel direito e clique em Painel de controle de som em Configurações relacionadas.
- Quando a janela de configurações de som for exibida, selecione seu fone de ouvido USB.
- Clique no botão Definir padrão e, em seguida, clique em OK para salvar as alterações feitas.
Depois de concluir essas etapas, verifique se o fone de ouvido está funcionando corretamente.
Método 4: atualizando o driver de áudio
Um dos possíveis motivos pelos quais você está tendo problemas com o fone de ouvido USB é um driver de áudio corrompido, desatualizado ou ausente. Nesse caso, a melhor solução é atualizar o driver de som. Agora, você deve saber que existem vários métodos para fazer isso. Você pode usar o Gerenciador de dispositivos, baixar a atualização do driver manualmente ou usar uma ferramenta que pode automatizar o processo. Entre os três métodos, recomendamos escolher o último porque os outros dois podem complicar as coisas. Observando as etapas abaixo, você entenderá o porquê.
Usando o Gerenciador de Dispositivos
- No teclado, pressione a tecla Windows + R. Isso abrirá a caixa de diálogo Executar.
- Quando a caixa de diálogo Executar for exibida, digite “devmgmt.msc” (sem aspas) e clique em OK.
- Assim que o Gerenciador de dispositivos estiver ativo, expanda o conteúdo da categoria Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito do mouse no fone de ouvido USB e selecione Atualizar driver na lista.
- Na nova janela, clique na opção ‘Procurar automaticamente software de driver atualizado’.
Baixando a atualização do driver manualmente
Como você pode ver, é bastante conveniente usar o Gerenciador de Dispositivos para atualizar o driver de áudio. No entanto, esse método pode não ser confiável às vezes. Em alguns casos, o Gerenciador de dispositivos perde a atualização mais recente do driver, tornando todo o processo inútil.
Claro, você tem a opção de arregaçar as mangas e baixar o driver manualmente. Dito isso, esse método pode ser arriscado e demorado. Você tem que vasculhar as versões do driver para encontrar a correta para a versão do seu sistema operacional e tipo de processador. Agora, se você instalar um driver incompatível, poderá encontrar problemas de instabilidade do sistema.
Usando Driver Updater
O Gerenciador de dispositivos pode não ser confiável e um download manual pode ser perigoso para o seu PC. Felizmente, existe uma maneira segura, conveniente e eficiente de atualizar seu driver de áudio. Você pode usar uma ferramenta como o Driver Updater para automatizar todo o processo. Tudo o que você precisa fazer é baixar e instalar este aplicativo, e ele reconhecerá automaticamente a versão do seu sistema operacional e o tipo de processador. Com alguns cliques, você poderá atualizar todos os seus drivers de uma só vez.
O que é ótimo sobre o Driver Updater é que ele aborda todos os problemas relacionados ao driver em um computador. Então, uma vez que o processo for concluído, haverá uma melhoria perceptível no desempenho do seu PC.
Método 5: Definindo Suas Configurações de Privacidade
Alguns usuários reclamaram de seus PCs não reconhecerem seus fones de ouvido USB. Esse problema pode ser frustrante, especialmente quando você sabe que seu dispositivo está funcionando corretamente. É importante notar que esse problema provavelmente está relacionado às suas configurações de privacidade. Certas configurações em seu PC podem estar impedindo seus aplicativos de usar o microfone em seu dispositivo. Portanto, se quiser aprender como fazer um computador reconhecer um fone de ouvido USB, você precisa saber como definir suas configurações de privacidade para dispositivos periféricos. Aqui estão as etapas:
- Inicie o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I no teclado.
- Assim que o aplicativo Configurações estiver aberto, clique em Privacidade.
- Vá para o painel esquerdo e selecione Microfone nas opções.
- Mova para o painel direito e certifique-se de que a opção 'Permitir que os aplicativos acessem seu microfone' esteja ativada. Além disso, você deve verificar os aplicativos individualmente para ver quais deseja conceder acesso ao microfone do fone de ouvido USB.
Depois de fazer alterações em suas configurações de privacidade, tente usar o fone de ouvido USB novamente e veja se ele está funcionando sem problemas.
Dicas adicionais de solução de problemas para seu fone de ouvido USB
Saber como habilitar fones de ouvido USB no Windows 10 é uma coisa, mas garantir que o dispositivo funcione sem problemas é outra coisa. Portanto, além de recomendar soluções para problemas de áudio de fone de ouvido USB, também compartilharemos como você pode verificar a saída de som em seu PC com Windows 10. Aqui estão as etapas:
- Vá para a barra de tarefas e clique no ícone Som.
- No menu suspenso, selecione seu fone de ouvido USB.
- Depois de verificar se o dispositivo de saída de som está configurado para o fone de ouvido USB, é necessário testá-lo. A primeira coisa que você precisa fazer é clicar com o botão direito do mouse no ícone Som na barra de tarefas.
- Clique em Abrir configurações de som nas opções.
- No painel direito, clique no link Painel de controle de som.
- Selecione seu fone de ouvido USB.
- Na parte inferior direita da janela, clique em Propriedades.
- Vá para a guia Avançado e clique no botão Testar.
Se houver som no fone de ouvido, você resolveu o problema com sucesso.