Métodos para corrigir o erro ‘Serviço de áudio não está respondendo’

Como você está aqui, podemos inferir com segurança que você está enfrentando um problema que impede o seu dispositivo de áudio de funcionar normalmente. Seu dispositivo de som provavelmente não está respondendo porque não está respondendo à sua entrada (de áudio) ou não está reproduzindo sons. Também é provável que você tenha visto uma notificação neste formulário:

Problema encontrado. Os serviços de áudio não estão respondendo. Não consertado.

Na maioria dos cenários em que os usuários viram o erro acima, eles relataram que suas dificuldades começaram após a atualização para o Windows 10.

Por que o serviço de áudio do Windows continua parando?

O serviço Windows Audio para regularmente porque algo está interferindo ou interrompendo suas operações. Ou seu computador pode estar usando a configuração ou configurações incorretas para o serviço de Áudio do Windows, de modo que os processos do serviço lutam para funcionar por períodos prolongados.

Se você - como muitos outros usuários - começou a ter problemas definidos pelo Os serviços de áudio não estão respondendo depois que o Windows 10 foi instalado no seu computador, fazer o downgrade do seu computador para qualquer versão do Windows de onde você veio pode não ser uma opção. Felizmente, existem soluções comprovadas para o problema do serviço de áudio, portanto, você deve procurá-las para obter algum alívio.

Como consertar o serviço de áudio no Windows 10?

Iremos agora para a parte principal deste guia, onde mostraremos como resolver o Os serviços de áudio não estão respondendo erro no Windows 10. Recomendamos que você inicie suas tarefas de solução de problemas com o primeiro procedimento da lista e (se necessário) continue com o restante das soluções na ordem em que as organizamos abaixo.

1. Reinicie o serviço de áudio:

Pela descrição do erro, você provavelmente já percebeu que algo está errado com o serviço de áudio. Portanto, aqui, pretendemos mostrar a você como reiniciar o serviço de áudio. O Serviço de Áudio é o serviço que gerencia processos de áudio importantes e lida com tarefas de som em nome de programas ou do próprio sistema operacional Windows.

Ao reiniciar o serviço de áudio, você consegue superar grandes abalos na configuração do serviço. As alterações resultantes da operação de reinicialização do serviço podem fazer o suficiente para eliminar as inconsistências ou discrepâncias responsáveis ​​pelo problema de não resposta dos Serviços de Áudio.

Estas são as instruções que você deve seguir para reiniciar o serviço de áudio:

• Use o botão do logotipo do Windows + a combinação da letra R para iniciar o aplicativo Executar em seu computador.
• Assim que a caixa de diálogo ou janela Executar aparecer em seu monitor, você deve typeservices.msc na caixa de texto fornecida.
• Agora, para iniciar a tarefa de execução para o texto inserido, você deve tocar no botão Enter no teclado do seu PC (ou clicar no botão OK na janela Executar).

Seu computador deve iniciar o aplicativo de serviços agora.

• Aqui, você deve percorrer cuidadosamente os serviços na janela do programa. Localize o Áudio do Windows e clique duas vezes neste serviço.

Seu computador deve abrir a janela Propriedades de Áudio do Windows (Computador Local) agora.

• Agora, você deve verificar o status do serviço.
• Se lê Correndo - o que indica que o serviço está ativo no momento - você deve clicar no botão Parar, aguardar um pouco (para permitir que o Windows encerre os procedimentos do serviço) e, em seguida, clique no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar os procedimentos do serviço de novo).
• Se lê Parado - o que indica que o serviço está inativo no momento - então você deve clicar no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar os procedimentos do serviço), aguardar algum tempo para permitir que o Windows faça seu trabalho e, em seguida, verificar se o status do serviço agora lê Correndo .
• Aqui, você deve ir para o campo Tipo de inicialização. Clique no menu suspenso para ver as opções disponíveis.
• Clique em Automático (para escolher esta opção).
• Agora, você deve clicar no botão Aplicar e, em seguida, clicar no botão OK.
• Supondo que você esteja de volta à janela do programa, você deve fechar o aplicativo Serviços.

Acabamos de mostrar como habilitar o serviço Windows Audio novamente (para garantir que funcione como deveria).

• Feche outros programas (se necessário) e reinicie o computador.
• Após a reinicialização, você deve verificar as coisas para confirmar se o problema de não resposta dos serviços de áudio foi corrigido.

2. Verifique outros componentes de áudio; reinicie outros serviços:

Se o problema de serviços de áudio não respondendo continuar a incomodá-lo, mesmo depois de corrigir problemas que afetam o serviço de áudio (o serviço principal para operações de áudio), então você deve considerar a possibilidade de que algo está errado com os serviços dependentes. O serviço de áudio depende de alguns componentes de áudio ou outros serviços para fazer seu trabalho, portanto, é lógico que as inconsistências ou irregularidades que afetam esses serviços se traduzam em problemas com o serviço principal.

Aqui, vamos guiá-lo pelas operações para examinar alguns serviços. Ao verificar os serviços, se você descobrir um problema que afeta um serviço específico, terá que reiniciar o serviço para forçar alterações úteis no código ou nas configurações desse serviço para resolver os problemas. Você não precisa reiniciar todos os serviços, especialmente se alguns serviços parecem estar funcionando normalmente.

Estas instruções abrangem tudo o que você precisa fazer aqui:

• Aqui também, você deve abrir o aplicativo Serviços:
• Toque no botão do Windows no teclado do seu dispositivo ou clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela.
• Supondo que você esteja agora na tela inicial do Windows, você deve inserir Serviços na caixa de texto que aparece no momento em que você começa a digitar.

Seu computador deve executar uma tarefa de pesquisa usando a palavra-chave inserida como consulta.

• Nas entradas da lista de resultados, você deve clicar em Serviços (Aplicativo) para abrir este programa.
• Supondo que você esteja agora na janela Serviços, você deve examinar cuidadosamente os serviços listados lá. Desta vez, você deve localizar RPC Endpoint Mapper e clicar duas vezes neste serviço.

Seu computador deve abrir a janela Propriedades da Chamada de Procedimento Remoto (RPC) (Computador Local) agora.

• Agora, você deve verificar o status do serviço.

Observação: as mesmas instruções e diretrizes (do procedimento anterior) também se aplicam aqui.

• Se o status do serviço for Correndo - o que indica que o serviço está ativo no momento - você deve clicar no botão Parar, aguardar um pouco (para permitir que o Windows encerre os procedimentos do serviço) e, em seguida, clique no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar os procedimentos do serviço de novo).
• Se o status do serviço for Parado - o que indica que o serviço está inativo no momento - então você deve clicar no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar os procedimentos do serviço), aguardar algum tempo para permitir que o Windows faça seu trabalho e, em seguida, verificar se o status do serviço agora lê Correndo .
• Aqui, você deve ir para o campo Tipo de inicialização. Clique no menu suspenso para ver as opções disponíveis.
• Selecione Automático (para escolher esta opção).
• Aqui, você deve clicar no botão Aplicar e, em seguida, clicar no botão OK para afirmar as coisas.
• Agora, supondo que você esteja de volta à janela Serviços, onde os serviços estão listados, você deve executar a mesma tarefa de verificação e correção (se necessário) para esses serviços:
• Windows Audio Endpoint Builder
• DCOM Server Process Launcher
• Aqui, supondo que você concluiu seu trabalho com os serviços, agora você pode fechar o aplicativo Serviços.
• Feche outros aplicativos (se necessário). Reinicie o seu computador.
• Execute um teste rápido para verificar se os problemas definidos pela mensagem de não resposta dos serviços de áudio ainda estão em execução.

3. Execute alguns comandos em uma janela elevada do Prompt de Comando:

Se as tarefas anteriores envolvendo os serviços falharam em entregar os resultados necessários para fazer o Os serviços de áudio não estão respondendo o erro desaparecer, então você também pode executar alguns comandos em uma janela do prompt de comando com privilégios administrativos para resolver o problema. Aqui, é provável que seu computador use permissões de nível superior para executar a operação proposta, então você tem uma chance melhor de consertar as coisas dessa maneira.

Primeiro, antes de seguir as etapas abaixo, você deverá verificar e confirmar se está atualmente conectado ao sistema com uma conta de administrador. Uma conta local ou perfil regular não vai funcionar desta vez. Se você estiver no Windows com uma conta ou perfil de nível inferior, será necessário sair rapidamente e voltar usando a conta de administrador.

Estas são as instruções que você deve seguir para realizar a tarefa aqui:

• Use o botão do logotipo do Windows + a combinação da letra S para ativar a função Pesquisar na tela Iniciar do Windows.
• Agora, você deve inserir CMD na caixa de texto que aparece no momento em que você começa a digitar.

O Windows deve executar uma tarefa de pesquisa automaticamente (onde a palavra-chave inserida serve a consulta).

• Na lista de resultados, depois de ver o Prompt de comando (aplicativo), você deve clicar com o botão direito do mouse nesta entrada para ver suas opções de menu.
• Selecione Executar como administrador.

Seu computador agora deve abrir a janela do prompt de comando do administrador.

• Agora, você deve executar estes comandos:
• net localgroup Administrators / add localservice
• SC config Audiosrv start = auto
• REG ADD “HKLM SYSTEM CurrentControlSet Services Audiosrv” / V start / T REG_DWORD / D 2 / F
• secedit / configure / cfg% windir% inf defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
• Depois de terminar de executar os comandos na janela do prompt de comando, você deve fechar o aplicativo.
• Feche outros programas (se necessário). Reinicie o seu PC.
• Agora, você deve verificar se o problema de serviços de áudio que não estão respondendo foi resolvido para sempre.

4. Reinstale o driver de som em seu computador:

No Windows, os drivers são os programas úteis (ou 'pedaço de código') que definem e gerenciam operações envolvendo dispositivos de hardware (o som ou dispositivo de áudio em sua máquina - neste caso) e software (programas ou o próprio Windows - neste caso) . Portanto, os drivers desempenham um papel importante na saída de áudio ou processos de entrada e atividades semelhantes. O problema de não resposta do serviço de áudio pode estar relacionado a problemas de driver.

Aqui, estamos assumindo que a configuração ou configuração que está sendo usada para o driver de som está desordenada. Se essa suposição sobre o driver de som for verdadeira, é provável que você se beneficie da reinstalação do próprio driver. Ao reinstalar o driver de som, você consegue realizar algumas mudanças em sua configuração ou código para se livrar de irregularidades, erros e inconsistências semelhantes.

O procedimento de reinstalação do driver é seguro e pode ser executado rapidamente. Queremos guiá-lo através do processo em etapas para garantir que todas as tarefas sejam realizadas corretamente. Primeiro, você tem que desabilitar a configuração de atualização automática de driver (que força seu computador a instalar atualizações para drivers automaticamente), desinstalar o driver de som e então permitir que o Windows instale o driver de som (como está programado).

Estas instruções cobrem toda a operação de reinstalação do driver:

• Use a combinação de teclado do botão Windows + letra S para abrir a função Pesquisar do menu Iniciar do Windows.
• Desta vez, você deve digitar Avançado na caixa de texto fornecida para executar uma tarefa de pesquisa usando essa palavra como consulta.
• Na lista de resultados exibida, você deve clicar na entrada principal, que deve ser Exibir configurações avançadas do sistema (Painel de controle).
• Seu computador deve abrir a janela Propriedades do sistema agora.
• Clique na guia Hardware (para ir para lá).
• Agora, na seção Configurações de instalação do dispositivo, você deve clicar no botão Configurações de instalação do dispositivo.
• A janela de configurações de instalação do dispositivo será exibida.
• Clique no botão de opção para Não (seu dispositivo pode não funcionar como esperado).
• Agora, você deve clicar no botão Salvar alterações para ir com a nova confirmação.

Bem, com as novas configurações em vigor, o Windows Update não irá mais buscar e baixar drivers para o seu computador automaticamente - e sim, você precisa desta configuração. Agora você deve prosseguir para a tarefa de desinstalação do driver. Continue com estas etapas:

• Pressione (e mantenha pressionado) o botão do Windows no teclado e toque na tecla da letra X.

Seu computador deve abrir os aplicativos de menu do usuário avançado e a lista de opções agora.

• Clique em Device Manager (para abrir este aplicativo).
• Assim que a janela do aplicativo Gerenciador de Dispositivos for exibida, você deverá percorrer cuidadosamente as categorias listadas lá.
• Localize controladores de som, vídeo e jogos e clique na expansão desta categoria para ver seu conteúdo (dispositivos abaixo dela).

Seu dispositivo de som deve estar visível agora.

• Clique com o botão direito no dispositivo de som para ver seu menu de contexto. Agora, você deve selecionar Desinstalar dispositivo.

É provável que o Windows exiba um prompt de confirmação para a tarefa de desinstalação do driver.

• Clique na caixa de seleção de Excluir software de driver (se for exibida).
• Clique no botão Desinstalar para confirmar as coisas.

O seu computador irá agora iniciar a tarefa de desinstalação do driver.

• Agora, supondo que o processo de desinstalação do driver de som esteja completo, você deve clicar com o botão direito em qualquer local livre de objetos na janela do Gerenciador de Dispositivos.
• Na lista apresentada, você deve clicar em Scan for hardware changes.

Seu computador agora deve detectar que um driver importante foi removido recentemente, então o Windows trabalhará para encontrar e instalar o software de driver necessário para fazer as coisas certas. Você pode ver os processos relevantes em sua tela. Em qualquer caso, depois que tudo for feito - o que significa que o driver de som foi reinstalado - você deve verificar as coisas (como de costume) para ver se o erro de serviços de áudio não respondendo ainda está em execução.

Se o problema persistir, recomendamos que você refaça a tarefa de reinstalação do driver. Aqui, tudo o que você precisa fazer é seguir os mesmos passos (acima): Abra o Gerenciador de Dispositivos, localize o driver de som, desinstale o driver, feche o aplicativo Gerenciador de Dispositivos quando terminar de remover o driver e reinicie o computador para terminar as coisas. Desta forma, seu computador irá perceber que o driver de som está faltando somente após a reinicialização e então irá obter e instalar o software do driver.