O que significa WS-37368-7 no PS4/PS5? Como evitar/corrigir? [Magia de Partição]

Resumo :

WS-37368-7

WS-37368-7 é uma mensagem de erro que você pode ver ao fazer login na sua conta da PlayStation Network no console PS4 ou PS5. Geralmente indica que sua conta foi banida. Neste post do Assistente de partição do MiniTool site, você pode aprender como evitar e corrigir o problema.





Navegação rápida :

O que é WS 37368 7 PS4/PS5

PS4 (PlayStation 4) e PS5 (PlayStation 5) são consoles de videogame domésticos populares. Como sucessor do PS4, o PS5 melhorou muito em desempenho. Para as diferenças entre PS4 e PS5, você pode consultar nosso post anterior: PS4 vs PS5: Qual é a diferença e qual selecionar .

Seja no PS4 ou PS5, você pode receber o código de erro WS-37368-7 ao tentar fazer login na sua conta da PlayStation Network. O que significa WS-37368-7?

O código de erro WS-37368-7 geralmente vem com a seguinte mensagem: O acesso à Sony Entertainment Network por esta conta foi banido ou temporariamente suspenso.



Isso pode acontecer porque sua instituição financeira reverteu uma cobrança em uma ou mais de suas compras na PlayStation Network mediante sua solicitação. Além disso, há alguns outros motivos comuns para o erro WS-37368-7:

  • Sua conta da PlayStation Network pode ter sido usada a partir de um endereço IP diferente, o que faz com que a PlayStation pense que sua conta foi invadida.
  • Você pode ter violações dos Termos de Serviço e do Contrato do Usuário da PlayStation Network.
  • Você pode ter tentado fazer login com a senha errada muitas vezes.

Como evitar o erro WS-37368-7

Conforme mencionado, há vários motivos para o código de erro WS-37368-7. Se você deseja evitar que sua conta seja suspensa ou banida, você deve:

  • Certifique-se de que sua instituição financeira não reverte as cobranças de nenhuma compra ou assinatura em sua conta da PlayStation Network.
  • Não use mods ou hacks para jogos no PS4/PS5.
  • Não compre um console PS4 usado que tenha uma conta conectada anteriormente.
  • Não viole os Termos de Serviço e o Contrato do Usuário da PlayStation Network.

A propósito, aqui estão algumas dicas para compras e assinaturas do PlayStation:



  • Se você acredita que as compras foram feitas sem o seu consentimento, entre em contato com o Suporte PlayStation para obter soluções.
  • Para evitar pagamentos não autorizados, você pode configurar uma senha de checkout na PlayStation Store.
  • Se você não estiver satisfeito com sua compra na PlayStation Store, verifique o Política de cancelamento do PlayStation para ver se você pode obter um reembolso.
  • Você pode definir restrições de compra nas contas de seus filhos no PS4/PS5, como Family Manager.

WS 37368 7 Como ser desbanido – 4 correções

Como corrigir o erro WS-37368-7, aqui estão algumas correções que você pode tentar.

Correção 1: verifique seu e-mail

Se sua conta da PlayStation Network for banida ou suspensa, você pode verificar o e-mail da Sony para descobrir o motivo.

Se isso acontecer porque a conta foi conectada a partir de um IP diferente, a Sony pode pensar que sua conta foi invadida. Para recuperar a conta, você precisa concluir o processo de verificação por e-mail. Em seguida, você receberá outro e-mail com alguns dias úteis para que sua conta seja desbanida.



Correção 2: entre em contato com o suporte do PlayStation

Sua conta também pode ser banida se a conta tiver sido acessada com uma senha errada muitas vezes, o que protege sua conta de ser usada por estranhos.

Nesse caso, você pode entrar em contato com o suporte do PlayStation para desbanir sua conta. Eles fariam algumas perguntas para verificação. Basta segui-los para recuperar sua conta.

Correção 3: restaurar o acesso à conta suspensa devido a estorno

Se sua conta for suspensa ou banida porque você tem um estorno, você precisa pagar o saldo para restaurar o acesso à sua conta. Você pode ir ao Restaurar página de acesso à conta do PlayStation e preencha o formulário de solicitação de suporte do PlayStation.



Correção 4: crie uma nova conta

Se o seu PlayStation for banido permanentemente, talvez seja necessário criar uma nova conta para resolver o erro WS 37368 7.

No PS4, você pode:

  1. Pressione e segure o PS botão no seu controlador para abrir o menu rápido.
  2. Vamos para Poder > Mudar de utilizador > Novo usuário > Criar um usuário .
  3. Siga as instruções na tela para concluir a criação de uma nova conta. Você precisa inserir algumas informações necessárias e verificar o endereço de e-mail durante o processo.

No PS5:

  1. Vá para a tela inicial e escolha a foto do perfil.
  2. Selecionar Mudar de utilizador > Adicionar usuário > Iniciar > Crie a sua conta aqui .
  3. Siga as instruções para concluir o processo.

Espero que este post possa ajudá-lo a se livrar do erro WS 37368 7.