Oculus Quest 2 está distribuindo capas de silicone gratuitas devido a problemas de irritação da pele

O Oculus Quest 2 possui uma interface facial de espuma removível que está causando irritação na pele para um pequeno número de jogadores, então a Oculus lembrou a peça e está oferecendo um capa de silicone grátis. Além disso, as vendas do Quest 2 estão sendo interrompidas enquanto o Facebook trabalha para adicionar a capa de silicone a cada pacote e aumentar os 64 GB de armazenamento do modelo básico para 128 GB pelo mesmo preço.

Em dezembro, Oculus reconhecido relatos de irritação da pele 'de cerca de 0,01% das pessoas que usam o Quest 2', observando que a 'grande maioria dos casos é leve e os casos devem se resolver por conta própria'. Independentemente disso, a empresa disse que está investigando o problema com especialistas em dermatologia e toxicologia para entender melhor sua natureza. Foi então que a Oculus disse que estava trabalhando em uma ferramenta para as pessoas solicitarem uma peça de reposição gratuitamente.

Então, em abril, a Oculus ofereceu uma atualização dizendo que havia identificado 'algumas substâncias-traço que normalmente estão presentes no processo de fabricação' e 'já estavam em níveis abaixo do padrão da indústria', mas, independentemente, poderiam contribuir para o desconforto da pele. Apesar de verificar com especialistas que supostamente chamaram os níveis de substâncias vestigiais de 'extremamente baixos', a Oculus disse que tomou medidas para reduzir ainda mais os níveis, com a esperança de diminuir o risco de irritação da pele nos usuários do Oculus Quest 2.

Hoje, o Facebook está oferecendo uma capa de silicone gratuita que se instala sobre a parte de espuma que está causando irritação na pele. Além disso, está pausando temporariamente as vendas do Oculus Quest 2 globalmente e empacotando a nova peça de silicone em todas as unidades futuras a partir de 24 de agosto. enquanto o de 256 GB continuará sendo vendido por US$ 399.

Oculus diz que tudo o que você precisa fazer para obter sua capa de silicone é entrar em sua conta com seu ID Oculus e depois ir para Meus dispositivos para enviar uma solicitação. No entanto, no momento da redação deste artigo, não conseguimos acessar a ferramenta. Isso não é totalmente incomum, já que está sendo lançado hoje, mas vale a pena notar caso você também esteja tendo problemas.

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