[Resolvido] O PC trava com erro de corrupção de heap no modo kernel [Recuperação de disco]

Resumo :

Você encontrou um erro de corrupção de pilha no modo kernel em seu PC? Se sim, você pode ler este post, no qual MiniTool oferece 8 métodos para resolver este erro. Por favor, continue lendo para obtê-los.

Navegação rápida :

• Faça backup ou resgate de dados antes de reparar BSOD
• Correção 1. Verifique o Visualizador de eventos
• Correção 2. Atualizar, reverter ou reinstalar o driver da placa gráfica
• Correção 3. Execute o Gerenciador de verificação de driver
• Correção 4. Verifique se há software incompatível
• Correção 5. Verifique a RAM
• Correção 6. Execute SFC ou DISM
• Correção 7. Verifique os slots da placa gráfica e a memória
• Correção 8. Execute a restauração do sistema
• Resultado
• Perguntas frequentes sobre corrupção de heap no modo kernel
• Comentários do usuário

Olá, recebo BSOD (corrupção de heap do modo kernel) ao jogar ark em momentos aleatórios. A última vez que isso aconteceu foi no final de uma caverna ao tentar saquear o artefato. Eu tentei fazer uma reversão de driver, atualizando vários drivers. Eu adoraria qualquer sugestão. --- www.reddit.com

Alguns usuários relataram que encontraram corrupção de heap no modo kernel BSOD quando eles estavam usando seus computadores normalmente ou realizando alguma atividade intensiva de CPU ou GPU.

As causas para o erro KERNEL_MODE_HEAP-CORRUPTION são várias, incluindo drivers gráficos desatualizados, arquivos de sistema corrompidos, conflitos com software instável e problemas de hardware. Então, como resolver BSOD de corrupção de heap do modo kernel? Por favor, leia o seguinte conteúdo.

Faça backup ou resgate de dados antes de reparar BSOD

Se você estiver enfrentando o Windows 10 com corrupção de heap no modo kernel, pode usar as soluções mencionadas a seguir para reparar seu computador. No entanto, antes de executar essas soluções, recomendo que você faça backup ou resgate os dados primeiro, no caso de dados importantes sofrerem danos secundários durante o processo de reparo.

Se o seu computador pode inicializar no Windows normalmente após este BSOD, você pode transferir seus dados importantes para um local seguro ou fazer backup deles através Assistente de cópia de partição recurso do MiniTool Partition Wizard.

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Se o seu computador não inicializar ao encontrar esse erro, você deve resgatar seus dados importantes por meio de uma unidade flash USB. Para fazer isso, eu recomendo que você use o recurso Data Recovery do MiniTool Partition Wizard. Quanto às etapas detalhadas de recuperação de dados, consulte esta postagem: Um tutorial passo a passo sobre como usar uma unidade flash no PC .

Correção 1. Verifique o Visualizador de eventos

Ao encontrar qualquer erro no Windows, a primeira coisa que você deve fazer é verificar o Visualizador de Eventos. O Visualizador de eventos é um componente integrado ao sistema operacional Microsoft Windows NT que permite que você visualize todos os eventos do seu computador como administrador do sistema. Isso ajuda a resolver problemas do computador.

No entanto, esse método só pode ser usado quando o computador pode inicializar no Windows ou no modo de segurança. Se o seu computador não consegue entrar no Windows normalmente, siga as etapas abaixo para entrar no Modo de Segurança primeiro:

• Arranque em WinRE por meio de duas tentativas consecutivas com falha de iniciar o Windows ou uma mídia de instalação.
• Navegar para Resolução de problemas > Opções avançadas depois de entrar no WinRE.
• Clique Configurações de inicialização e pressione F5 chave para escolher Ativar modo de segurança com rede opção, inicializando assim no modo de segurança.

Após inicializar no Windows ou no modo de segurança, consulte as seguintes etapas para verificar o Visualizador de eventos:

Passo 1: Aperte ' Windows + R 'teclas simultaneamente e, em seguida, digite' eventvwr ' no Corre caixa. Então, aperte Digitar chave para abrir Visualizador de eventos .

Passo 2: Navegar para Logs do Windows > Sistema para localizar o log sobre BSOD de corrupção de heap do modo kernel.

Dica: Para encontrar o registro correspondente, você pode rolar para baixo no Sistema caixa diretamente, ou usar Filtro de registro atual recurso.

Etapa 3: Depois de localizar o log, você deve prestar atenção à descrição do log, pois ela pode indicar a causa do problema. Além disso, você também deve observar Fonte e ID do evento informações, que também podem ajudá-lo a resolver este problema.

Depois de verificar o log do Windows, você pode resolver o problema de acordo. No entanto, é possível que você ainda não saiba como resolver esse problema porque a descrição não diz o que você deve fazer. Nesse caso, você pode tentar os seguintes métodos.

Correção 2. Atualizar, reverter ou reinstalar o driver da placa gráfica

Se você encontrar o erro KERNEL_MODE_HEAP-CORRUPTION ao iniciar o jogo ou qualquer aplicativo gráfico intensivo, o culpado geralmente deve ser o driver da placa gráfica desatualizado ou corrompido. Por exemplo, alguns usuários relatam que seus arquivos de Crash Dump Analysis indicam que é nvlddmkm.sys (um driver de placa de vídeo) que causa o BSOD de corrupção de heap do modo kernel.

Portanto, você deve tentar atualizar o driver da placa gráfica. Se esse método falhar, você pode tentar revertê-lo. Se esse método ainda falhar, você deve tentar reinstalar um novo driver da placa gráfica.

Da mesma forma, os métodos acima só podem ser usados ​​quando o computador pode entrar no Windows ou no modo de segurança. Para saber como realizá-los, consulte as seguintes etapas:

Passo 1: Aperte ' Windows + X 'e, em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos no menu pop-up.

Passo 2: Expandir o Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica listado abaixo. Em seguida, siga as formas abaixo para atualizar, reverter ou reinstalar o driver da placa gráfica:

• Para atualizar o driver , você deve clicar Atualizar driver diretamente e depois escolha Procure automaticamente por software de driver atualizado .
• Para reverter o motorista , você deve clicar Propriedades e então pule para Motorista Então clique Motorista de reversão e OK botão.
• Para reinstalar um novo driver , você deve baixar o driver mais recente do site do fabricante primeiro e, em seguida, clicar Desinstalar dispositivo para desinstalar o driver atual. Finalmente, você deve abrir a pasta do driver recém-baixado e clicar duas vezes no arquivo de instalação para instalá-lo.

Correção 3. Execute o Gerenciador de verificação de driver

Se o método acima não resolver a corrupção de heap do modo kernel do Windows 10, você pode executar o Verificador de driver para ver se há outros drivers problemáticos, porque também é possível que esse BSOD seja causado por outros drivers problemáticos.

O Verificador de driver é uma ferramenta incluída no Microsoft Windows que pode monitorar e destacar chamadas de funções ilegais ou ações que podem causar corrupção do sistema devido ao driver. Com ele, você pode identificar drivers problemáticos.

Da mesma forma, este método só está disponível quando o computador pode entrar no Windows ou no Modo de segurança. Para saber como executá-lo, consulte as seguintes etapas:

Passo 1: Abrir Gerente de verificação de driver através das duas maneiras a seguir:

• Aperte ' Windows + X 'simultaneamente e, em seguida, escolha Windows PowerShell (Admin) . Digite o comando ' verificador 'e bateu Digitar chave para abrir Gerente de verificação de driver .
• Modelo ' cmd 'na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando aplicativo para escolher Executar como administrador . Depois disso, digite o comando ' verificador 'e bateu Digitar chave para abrir Gerente de verificação de driver .

Passo 2: Verificar Crie configurações padrão e clique Próximo botão. Então, verifique Selecionar automaticamente todos os drivers instalados neste computador e clique Terminar botão. Depois disso, o Windows verificará os erros nos drivers e reinicializará o computador.

Etapa 3: Após a reinicialização, o Windows exibirá os drivers que contêm erros. Em seguida, você precisa seguir a Correção 2 para atualizar, reverter ou reinstalá-los.

Correção 4. Verifique se há software incompatível

Se você receber o erro após instalar um novo aplicativo ou quando estiver tentando iniciar um determinado programa, como um videogame, é bem possível que o BSOD de corrupção de heap do modo kernel seja causado por um conflito de software. Se o seu computador pode entrar no Windows ou no Modo de segurança, aqui estão duas maneiras de se livrar do conflito de software.

Se o conflito de software ocorre porque é muito antigo e apenas compatível com o Windows 7/8, você pode resolver o BSOD executando o programa em modo de compatibilidade através das seguintes etapas:

• Clique com o botão direito no ícone do software na área de trabalho e escolha Abrir local do Ficheiro .
• Clique com o botão direito no arquivo executável do programa e selecione Propriedades .
• Pule para Compatibilidade guia e marque a caixa ao lado de Execute este programa em modo de compatibilidade para. Então clique OK botão para salvar as alterações.

Se o conflito de software for causado por outros fatores, você deve desinstalar o programa incompatível por meio das seguintes etapas:

• Aperte ' Windows + R 'simultaneamente para chamar Corre
• Modelo ' cpl ' no Corre caixa de diálogo e pressione Digitar abrir Programas e características janela.
• Clique com o botão direito no aplicativo incompatível e clique em Desinstalar .

Correção 5. Verifique a RAM

O problema de memória é outro motivo por trás desse erro de parada. Para resolver esse problema, você deve identificar e corrigir problemas de RAM em seu PC por meio do Diagnóstico de Memória. Da mesma forma, este método só está disponível quando o computador pode entrar no Windows ou no Modo de segurança. Siga as etapas abaixo para verificar a RAM:

Passo 1: Modelo ' diagnóstico de memória ' no Caixa de pesquisa do Windows . Em seguida, clique duas vezes no ícone mais adequado para Diagnostico de memoria do Windows .

Passo 2: Escolher Reinicie agora e verifique se há problemas .

Etapa 3: Seu computador irá reiniciar e diagnosticar a memória. Assim que o processo de diagnóstico for concluído, o computador será inicializado automaticamente. Então, você precisa ver o relatório de diagnóstico em Visualizador de eventos através das seguintes etapas:

• Abrir Visualizador de eventos .
• Navegar para Logs do Windows > Sistema .
• Clique Filtro de registro atual na caixa certa.
• No Fontes de eventos caixa, escolha MemoryDiagnostics-Results e então clique OK botão para exibir todos os registros de resultados do teste de memória.
• Clique duas vezes no registro de resultados mais recente para ver se o diagnóstico foi aprovado.

Se o diagnóstico não for aprovado, você deve tomar medidas de acordo com a descrição do resultado do diagnóstico.

Correção 6. Execute SFC ou DISM

Quando ocorre o BSOD de corrupção de heap do modo Kernel, você deve executar o SFC ou DISM para verificar se os arquivos de sistema corrompidos estão causando o problema de BSOD.

O Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta incorporada ao Windows para substituir arquivos de sistema danificados, perdidos ou alterados por arquivos de sistema em bom estado. Além disso, ele pode ser usado mesmo se o computador não conseguir inicializar no Windows ou no modo de segurança. Siga as etapas abaixo para executá-lo:

Passo 1: Abrir Prompt de comando através das duas maneiras a seguir:

• Quando o seu PC não pode entrar no Windows ou no modo de segurança: entrar WinRE e navegue até Resolução de problemas > Opções avançadas> Prompt de Comando .
• Quando o seu PC posso entre no Windows ou no modo de segurança: digite ' cmd 'na caixa de pesquisa do Windows e clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando Então, selecione Executar como administrador .

Passo 2: Modelo ' sfc / scannow 'e pressione o Digitar chave. Em seguida, espere até que o procedimento termine.

DISM é uma ferramenta melhor que pode restaurar arquivos de sistema corrompidos. Normalmente, se o SFC não consegue reparar os arquivos do sistema, você pode executar o DISM. No entanto, ele só está disponível quando o computador pode inicializar no Windows ou no modo de segurança. Siga as etapas abaixo para executá-lo:

Passo 1: Inicialize no Windows ou no modo de segurança e execute Prompt de comando como administrador.

Passo 2: Digite os seguintes comandos um por um e pressione Digitar .

• exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
• exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Correção 7. Verifique os slots da placa gráfica e a memória

Outra causa para o erro KERNEL_MODE_HEAP-CORRUPTION é que você inseriu a placa gráfica ou o banco de memória em um slot errado. Nesse caso, você deve verificar o manual da placa-mãe e inseri-lo de volta na pista correta.

Correção 8. Execute a restauração do sistema

Se todos os métodos acima não funcionarem para você, tente executar a Restauração do sistema para reverter o estado do computador para um bom momento. Para saber como fazer isso, consulte a seguinte postagem:

Como restaurar o computador para uma data anterior no Windows 10/8/7 (2 maneiras)

Como restaurar o computador para uma data anterior no Windows 10? Aqui estão 2 maneiras úteis de fazer facilmente a restauração do sistema para permitir que o PC volte ao seu estado anterior.

consulte Mais informação

Aqui está um artigo que oferece 8 métodos para solucionar o erro de corrupção de heap do modo kernel. Você pode tentar esses métodos e esperar que eles possam ajudá-lo. Clique para tweetar

Resultado

Esses métodos podem ajudá-lo a resolver o erro? Você tem alguma dúvida sobre esses métodos? Por favor, deixe um comentário abaixo ou entre em contato conosco via [email protegido] . Entraremos em contato com você o mais breve possível.

Perguntas frequentes sobre corrupção de heap no modo kernel

️ Como você corrige a corrupção do heap?

1. Verifique o Visualizador de eventos.
2. Atualizar, reverter ou reinstalar o driver da placa gráfica.
3. Execute o Gerenciador de verificação de driver.
4. Verifique se há software incompatível.
5. Verifique a RAM.
6. Execute SFC ou DISM.
7. Verifique os slots da placa gráfica e a memória.
8. Execute a restauração do sistema.

️ O que é corrupção de heap do modo kernel?

O modo kernel é um dos modos de operação do computador, que permite ao computador ter acesso total a todo o hardware e fazer com que a máquina execute todas as suas instruções.

A corrupção do heap ocorre quando um programa danifica a exibição do heap do alocador. Este erro pode causar um vazamento de memória onde parte da memória não é retornada ao heap e fica inacessível para o programa posteriormente, ou pode causar uma falha de memória, geralmente dentro do próprio alocador.