Foi detectado um problema e o Windows foi encerrado ...

Você provavelmente leu este artigo porque estava procurando uma maneira de corrigir esta mensagem de erro:

“Foi detectado um problema e o Windows foi encerrado.”

Se você já usa o Windows há algum tempo, sabe que ele está repleto de problemas. Além disso, não é incomum encontrar erros de Tela Azul da Morte (BSOD) com este sistema operacional. Eles existem há muitos anos e ainda incomodam os usuários de vez em quando.

Quando um erro BSOD aparece, é provável que haja um problema sério por trás dele. Dito isso, não há motivo para pânico. Nesta postagem, vamos ensiná-lo a corrigir a mensagem de erro ‘Um problema foi detectado e o Windows foi desligado’. É provável que o culpado seja um HDD com defeito, mas há vários motivos possíveis para esse problema. Certifique-se de examinar nossas soluções até descobrir aquela que funciona melhor para você.

Método 1: Verificando seu HDD

Quando a Tela Azul da Morte aparece, geralmente é acompanhada por um erro NTFS.sys. Este é um indicador de que há algo errado com seu HDD. É provável que o Windows não consiga acessar uma determinada parte da partição do sistema. Na maioria dos casos, isso é causado por setores defeituosos no HDD ou arquivos de sistema corrompidos.

Portanto, a primeira solução que você deve tentar é verificar as condições do seu HDD. Se você achar que o problema não pode ser resolvido, você precisará de uma substituição. Antes de compartilharmos as instruções, você precisa criar uma mídia de instalação do Windows. Assim que tiver um, você pode prosseguir para as etapas abaixo:

1. Conecte a mídia de instalação do Windows em seu PC.
2. Reinicie o seu computador.
3. Acesse o menu de inicialização. Lembre-se de que a chave de acesso varia, dependendo da placa-mãe. É melhor que você verifique o manual do proprietário para obter os detalhes.
4. Selecione a mídia de instalação do Windows.
5. Pressione Enter para sair do menu de inicialização.
6. Inicialize a mídia de instalação do Windows pressionando qualquer tecla.
7. Vá para o canto inferior esquerdo e selecione Reparar seu computador.
8. No menu, selecione Solução de problemas e clique em Opções avançadas.
9. Agora, você precisa abrir o Prompt de Comando.
10. Depois que o prompt de comando estiver ativo, execute o seguinte comando:

chkdsk / f C:

11. Aguarde até que o processo seja concluído e reinicie o computador.

Se o erro BSOD ainda aparecer, você confirmou que o HDD não é o problema. Nesse caso, você deve passar para a próxima solução.

Método 2: inspecionar o hardware instalado recentemente

É importante notar que quase todos os componentes substituíveis em seu computador podem forçar o sistema operacional a desligar para evitar mais danos. Você deve saber que, quando isso acontece, não significa necessariamente que uma peça de hardware esteja com defeito. Afinal, você não conseguirá inicializar o PC em primeiro lugar se um dos componentes críticos estiver com defeito. Portanto, é provável que haja problemas de compatibilidade em vez de defeitos nos componentes de hardware por trás do problema.

Se sua placa-mãe não suportar a GPU ou CPU que você instalou, seu sistema operacional travará. Este evento fará com que o erro BSOD apareça. Neste caso, o que você deve fazer é verificar se a CPU ou GPU que você adicionou é compatível com sua placa-mãe. Se estiver, tente atualizar sua placa-mãe e veja se isso resolve o problema.

Você também deve se certificar de que todos os outros componentes de hardware estão em seus devidos lugares. Desligue o computador e verifique se a RAM está conectada corretamente. Além disso, você deve verificar se a fonte de alimentação (PSU) não está com defeito e se o PC não está superaquecendo.

Método 3: atualizando seus drivers

Quando houver drivers corrompidos ou desatualizados em seu computador, você encontrará uma série de problemas, incluindo os erros BSOD. Na maioria dos casos, o problema está relacionado aos principais dispositivos e seus drivers correspondentes. No entanto, até mesmo dispositivos periféricos, como impressoras, podem fazer com que o sistema operacional falhe.

Se você deseja aprender como corrigir a mensagem de erro ‘Um problema foi detectado e o Windows foi desligado’, você deve aprender o método ideal para atualizar seus drivers. Nesta solução, você precisará inicializar no Modo de segurança para acessar o Gerenciador de dispositivos. Como uma etapa extra, você precisa evitar que o Windows 10 instale e atualize os drivers automaticamente. Na maioria das vezes, ele encontra apenas drivers genéricos que não são adequados para seus dispositivos. Quando estiver pronto, você pode prosseguir para as etapas abaixo:

1. Acesse o site de suporte da Microsoft e baixe o Solucionador de problemas para mostrar ou ocultar atualizações.
2. Reinicie o computador e pressione F8 repetidamente para acessar o menu de opções de inicialização avançada.
3. Inicialize seu computador no modo de segurança com modo de rede.
4. Abra o Gerenciador de dispositivos e atualize os drivers.
5. Agora, você precisa executar o Solucionador de problemas de mostrar ou ocultar atualizações para impedir que seu sistema operacional atualize seus drivers automaticamente.
6. Reinicie o computador e verifique se o erro desapareceu.

Você deve saber que atualizar seus drivers por meio do Gerenciador de Dispositivos pode ser demorado. Felizmente, existe uma maneira mais fácil de realizar essa tarefa. Com o Driver Updater, você pode garantir que todos os seus drivers sejam atualizados para as versões mais recentes. Além disso, você não precisa se preocupar com problemas de compatibilidade, pois a ferramenta encontrará as versões adequadas ao seu sistema operacional e processador.

Método 4: redefinindo o Windows 10

Se o erro BSOD persistir mesmo depois de tentar as soluções acima, deve haver algo errado com a instalação do Windows 10. Se estiver corrompido, o seu PC travará. Para resolver esse problema, sugerimos que você execute uma reinicialização do Windows 10. No entanto, antes de optar por esta solução, você deve saber que ela excluirá todos os arquivos do seu sistema. Portanto, é melhor que você crie um backup primeiro, antes de recorrer a este método para resolver o problema de ‘o problema foi detectado’.

Existem outros erros BSOD que você gostaria que resolvêssemos?

Por favor, não hesite em fazer suas perguntas nos comentários abaixo!