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[CORRIGIDO] “ShellExecuteEx falhou; código 8235 ”no Windows 10
A mensagem “ShellExecuteEx falhou; código 8235 ”erro geralmente vem com a mensagem“ Uma referência foi retornada do servidor ”. Você pode encontrar esse erro ao tentar instalar um programa ou abrir um aplicativo.
O que significa “ShellExecuteEx Failed; Erro de código 8235. Uma referência foi retornada do servidor ”Média do erro?
Essa mensagem de erro é uma indicação de que algumas políticas de segurança estão impedindo você de executar uma determinada ação. As políticas podem ser algumas restrições padrão ou alguns ajustes feitos por meio de uma atualização, por exemplo. O problema também pode estar no programa ou configuração com que você está trabalhando.
Neste artigo, você aprenderá como corrigir o erro ShellExecuteEx Failed.
Como resolver o erro de falha ShellExecuteEx
Para se livrar do problema, você terá que garantir que o arquivo ou programa com o qual está trabalhando não tenha o acesso negado porque não possui os privilégios necessários. Neste artigo, você descobrirá como relaxar certas restrições e remover bloqueios que não deveriam estar lá.
Siga as soluções abaixo uma após a outra e na ordem em que as organizamos.
Usar permissões de administrador
Se você estiver tendo o erro sempre que quiser instalar um programa, clique com o botão direito do mouse no instalador e selecione Executar como Administrador. Clique na opção Sim quando a janela de diálogo Controle de conta de usuário for exibida.
O instalador pode exigir permissão para gravar arquivos em alguns diretórios protegidos do sistema. Certifique-se de estar conectado a uma conta de administrador antes de executar esta operação. Além disso, é importante que você verifique a legitimidade do instalador que você está prestes a executar, pois conceder acesso de administrador a um programa malicioso pode causar estragos e impedir que seu PC se recupere.
Conceda privilégios de administrador ao programa
Se o erro continuar aparecendo sempre que você tentar iniciar um programa, conceda a ele privilégios de administrador. O Windows pode estar bloqueando o acesso do aplicativo a determinados arquivos do sistema de que ele precisa para ser executado corretamente.
Você pode clicar com o botão direito do mouse no programa e selecionar Executar como administrador a qualquer momento que quiser abri-lo ou fazer alterações em suas propriedades. Estas etapas mostrarão como solicitar que o Windows execute o programa como administrador sempre que você iniciá-lo:
- Abra uma janela do File Explorer e navegue até a pasta de instalação do programa.
- Localize o arquivo executável, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.
- Se você tiver um atalho na área de trabalho para o arquivo exe, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.
- Se não houver um atalho na área de trabalho para o arquivo e você não souber como localizá-lo, siga estas etapas:
- Abra o menu Iniciar e procure o programa.
- Assim que aparecer na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse, passe o ponteiro do mouse sobre Mais e selecione Abrir local do arquivo.
- Você será levado a uma pasta onde verá o atalho do menu Iniciar do programa.
- Clique com o botão direito no atalho e selecione Abrir local do arquivo.
- A pasta de instalação do programa aparecerá agora.
- Agora você pode clicar com o botão direito no arquivo executável e selecionar Propriedades.
- Depois que a janela Propriedades for aberta, vá para a guia Compatibilidade.
- Clique no botão “Alterar configurações para todos os usuários”.
- Na próxima janela de diálogo, marque a caixa “Executar este programa como administrador” e clique no botão OK.
- Agora você pode executar o programa e verificar se a mensagem de erro aparece novamente.
Ajustar as configurações do UAC
A mensagem de erro pode estar aparecendo porque sua política atual do UAC é muito rígida. A política de segurança mais alta solicita que o Windows examine e bloqueie as operações que você pode considerar básicas.
Embora seja importante que você mantenha um nível razoável de segurança para seu sistema, você pode relaxar algumas medidas difíceis para evitar que problemas como este ocorram desnecessariamente. As etapas a seguir mostrarão como diminuir sua política de UAC:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar ou pressione as teclas Windows e R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Após abrir Executar, digite “Painel de Controle” (não adicione aspas) no campo de texto e clique no botão OK.
- Quando a janela do Painel de Controle abrir, clique em Contas de Usuário.
- Clique em Contas de usuário novamente na próxima página.
- Em seguida, clique em “Alterar configurações de controle de conta de usuário”.
- Agora, na janela Configurações do controle de conta de usuário, arraste o controle deslizante para baixo uma ou duas etapas de Sempre notificar para Nunca notificar. A caixa à direita descreve o nível de segurança para você.
- Clique no botão OK e volte para verificar se o problema persiste.
Faça login na conta de administrador oculto e instale o programa
Se você estiver enfrentando o problema com um único arquivo executável, poderá resolvê-lo fazendo login na conta de administrador oculta, que possui privilégios mais altos. Você terá que ativar a conta por meio do utilitário Prompt de Comando. Recomendamos que você abra o Prompt de Comando no Ambiente de Recuperação do Windows.
As etapas abaixo mostrarão como fazer isso:
- Pressione e segure o botão liga / desliga para forçar o desligamento do PC.
- Ligue o computador e force o desligamento novamente após o logotipo do fabricante do sistema aparecer.
- Repita a Etapa 2 duas vezes e você verá a mensagem “Aguarde”.
- Na tela Reparo automático, clique no botão Opções avançadas.
- Na tela Escolha uma opção, clique em Solução de problemas.
- Agora, clique em Opções avançadas em Solução de problemas e, em seguida, clique em Prompt de comando.
- Assim que o Prompt de Comando for carregado, digite o seguinte e pressione Enter:
Administrador / ativo de usuário da rede: sim
- Reinicie o PC, faça login na conta de administrador e tente realizar a operação.
Torne a assinatura do arquivo confiável
Você pode informar ao Windows que o arquivo executável que deseja executar ou instalar é legítimo, adicionando sua assinatura como uma assinatura confiável. Embora esse processo seja um pouco complicado, alguns usuários confirmaram que funcionou para eles. Portanto, siga cuidadosamente estas etapas para aplicar a correção:
- Abra uma janela do File Explorer e navegue até a pasta de instalação do programa.
- Localize o arquivo executável, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.
- Se você tiver um atalho na área de trabalho para o arquivo exe, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.
- Se esse atalho não existir e você não souber como localizar o arquivo, siga estas etapas:
- Abra o menu Iniciar e procure o programa.
- Assim que aparecer na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse, passe o ponteiro do mouse sobre Mais e selecione Abrir local do arquivo.
- Você será levado a uma pasta onde verá o atalho do menu Iniciar do programa.
- Clique com o botão direito no atalho e selecione Abrir local do arquivo.
- A pasta de instalação do programa aparecerá agora.
- Agora você pode clicar com o botão direito no arquivo executável e selecionar Propriedades.
- Depois que a janela Propriedades for aberta, vá para a guia Assinaturas digitais.
- Clique na assinatura em Lista de assinaturas e em Detalhes.
- Em Informações do signatário, clique em Exibir certificado.
- Na próxima página, clique em Instalar certificado e, em seguida, clique em Avançar.
- Assim que chegar ao assistente de Importação de Certificados, selecione “Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento” e, a seguir, clique no botão Procurar. Anote o nome deste certificado, pois você precisará dele na próxima etapa.
- Agora, escolha a opção Autoridades de certificação raiz confiáveis e clique em OK.
- Clique em Avançar.
- Clique em Concluir.
- Agora você pode executar o programa e verificar se o erro persiste.
Você pode ir mais longe para que o Windows não sinalize o programa no futuro. Siga esses passos:
- Abra a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar no menu Usuário avançado.
- Depois de abrir Executar, digite “mmc” (sem aspas) no campo de texto e clique em OK.
- Clique em Sim na caixa de diálogo Controle de conta de usuário que aparece.
- Depois que o Console de Gerenciamento Microsoft for aberto, clique em Arquivo no canto superior esquerdo da janela.
- Selecione “Adicionar / remover snap-ins” quando o menu de contexto desce.
- Quando a janela “Adicionar ou remover snap-ins” abrir, navegue até o painel esquerdo e clique em Certificados em Snap-ins disponíveis.
- Clique no botão Adicionar e, em seguida, clique em OK.
- Agora, na interface principal do MMC, clique com o botão direito em Certificados e clique em Encontrar certificados.
- Digite o nome do certificado que você anotou anteriormente e clique no botão Localizar agora.
- Ao ver o certificado, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
- Mude para a guia Geral e selecione “Habilitar apenas os seguintes objetivos”.
- Desmarque todas as outras caixas, exceto a de “Assinatura de código”.
- Isso deve resolver! Agora você pode verificar se o erro persiste.
Desinstalar atualizações problemáticas do Windows
Se você começou a ver o problema depois de atualizar seu sistema, tente desinstalar a atualização. As atualizações da Microsoft podem até causar conflitos que levem a empresa a desfazê-las. Embora problemas como esses dificilmente sejam generalizados, eles acontecem em situações únicas.
Se você não sabe como desinstalar uma atualização, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Configurações.
- Depois que o aplicativo Configurações for aberto, clique em Atualização e segurança.
- Quando a interface de atualização e segurança for aberta, mude para a página do Windows Update e clique em Exibir histórico de atualizações.
- Anote o número KB da última atualização que você instalou antes de o problema começar a aparecer.
- Agora, vá para o topo da janela e clique em Desinstalar atualizações.
- Você será direcionado para a janela Programas e Recursos do Painel de Controle. Localize a KB, clique nela e em Desinstalar.
- Siga as instruções subsequentes até que o processo seja concluído.
- Reinicie o sistema e verifique se o erro aparece novamente.
Faça alterações no registro do sistema
Você pode usar esta solução alternativa para instruir o Windows a permitir certos arquivos executáveis que não são assinados e validados.
No entanto, antes de começar, certifique-se de fazer backup do registro do sistema para que possa recuperá-lo se algo der errado. Portanto, siga estas etapas:
- Pressione os botões do teclado Windows e R juntos para abrir a janela de diálogo Executar.
- Após abrir Executar, digite “regedit” (sem aspas) e pressione a tecla Enter.
- Clique em Sim na janela de diálogo Controle de conta de usuário.
- Quando o Editor do Registro abrir, clique em Arquivo e selecione Exportar no menu.
- Selecione a pasta onde deseja salvar o arquivo, digite o nome do arquivo, selecione Todos em Intervalo de exportação e clique em Salvar.
- Sempre que quiser recuperar seu registro para desfazer as alterações feitas, abra o Editor do Registro, clique em Arquivo e selecione Importar. Navegue até a pasta onde salvou o arquivo de backup e clique duas vezes nele.
Agora, siga estas etapas para aplicar as alterações:
- Vá para o painel esquerdo do Editor do Registro e expanda a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE.
- Expanda SOFTWARE.
- Em SOFTWARE, navegue até Microsoft e expanda-o.
- Em seguida, expanda Windows, procure a pasta CurrentVersion e abra-a.
- Vá para Políticas e clique uma vez em Sistema.
- Vá para o lado direito da janela e clique duas vezes em ValidateAdminSignatures.
- Agora, defina os dados do valor como 0.
- Reinicie o sistema e verifique se o problema foi resolvido.
Você também pode aplicar a mesma configuração usando o Editor de Política de Grupo se usar o Windows 10 Pro ou Enterprise. Siga esses passos:
- Pressione os botões do teclado Windows e R juntos para abrir a janela de diálogo Executar.
- Depois de abrir Executar, digite “gpedit.msc” (sem aspas) e pressione a tecla Enter.
- Depois que o Editor de Política de Grupo abrir, vá para o painel esquerdo e expanda Configurações do Windows em Configuração do Computador.
- Depois disso, vá para Configurações de segurança e expanda-o.
- Expanda políticas locais.
- Vá para Opções de segurança e clique nele.
- Navegue até o painel do meio, role para baixo até “Controle de conta de usuário: apenas eleve os executáveis assinados e validados” e clique duas vezes nele.
- Na próxima janela de diálogo, selecione Desativado e clique em OK.
- O problema agora deve ser resolvido.
Restaure o seu sistema
Se você conseguiu executar o programa no passado sem ver o erro, é possível que algumas alterações feitas em seu sistema possam ser a causa do problema. Essas alterações podem ser a instalação ou desinstalação de drivers e programas de terceiros. Para resolver o problema, leve seu sistema de volta a uma data anterior, quando tudo funcionava bem.
As etapas a seguir irão guiá-lo:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione os botões do teclado Windows e E juntos para abrir a janela do Explorador de Arquivos.
- Depois que o File Explorer abrir, vá para o painel esquerdo, clique com o botão direito em Este PC e clique em Propriedades.
- Depois que a janela do sistema abrir, vá para o painel esquerdo e clique em Proteção do sistema.
Observação: em novas compilações do Windows 10, você será levado à página Sobre do aplicativo Configurações. Vá para o painel direito e clique em Proteção do Sistema.
- Clique em Restauração do sistema ao ver a guia Proteção do sistema da caixa de diálogo Propriedades do sistema.
- Clique em Avançar quando a primeira página do assistente for aberta.
- Agora, selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
- Clique em Concluir e deixe a ferramenta fazer o trabalho.
- Execute o programa ou instalador e verifique se o erro “Uma referência foi retornada do servidor” aparece novamente.
Conclusão
Se você tiver alguma dúvida sobre o “ShellExecuteEx Failed; código de erro 8235 'problema ou não consegue resolver o problema, deixe um comentário abaixo.
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