Ocorreu um problema ao reiniciar este PC [Corrigido]

É quase impossível vagar pelo mundo dos jogos sem encontrar o nome “Steam”. O cliente passa a ser a plataforma de jogos mais popular para PC. Tem muitos títulos populares exclusivos de ARPGs a jogos online multijogador massivo. Para manter a experiência de jogo o mais perfeita possível, os desenvolvedores do Steam sempre se certificam de que os servidores estão funcionando e o aplicativo está devidamente otimizado.

No entanto, sendo um aplicativo do Windows, inevitavelmente ocorrem problemas de vez em quando. Os servidores Steam não são imunes a falhas, que acontecem em ocasiões muito raras. Além disso, falhas no sistema local podem bagunçar as coisas.

Um dos muitos problemas que os jogadores encontram no cliente Steam é o código de erro 101. Esse erro específico tende a surgir quando os jogadores tentam usar a loja Steam, abrir sua página de perfil, atualizar um jogo ou até mesmo baixar um novo. Em alguns casos, ele vem com a mensagem de erro que diz: “Não foi possível conectar à rede Steam”.

Normalmente, você pensaria que sua conexão com a Internet está ruim ou que os servidores do Steam estão desligados. No entanto, muitos usuários descobriram que o problema pode ser decorrente de outras causas subjacentes, incluindo dados inválidos em cache, interferência de firewall, restrições de rede ou instalação corrompida do Steam. Outros problemas como infecção por malware também podem ser responsáveis.

Se você está passando por esse problema, existem diferentes maneiras de corrigi-lo e mostraremos o que fazer em etapas detalhadas.

Primeira solução: verifique se há problemas no servidor Steam

A primeira coisa que você deve fazer antes de embarcar em diferentes processos de solução de problemas é confirmar se os servidores Steam estão desligados. Você pode acessar as redes sociais ou verificar as páginas da comunidade de fãs para saber se outras pessoas estão tendo os mesmos problemas que você. Depois de tirar isso do caminho, você pode seguir em frente e aplicar as correções a seguir.

Segunda solução: limpe o cache do navegador da web

O cache do navegador Steam contém muitas informações que tornam as coisas mais fáceis para você. Ele permite que o aplicativo aplique certas escolhas automaticamente ou faça sugestões, como ajudá-lo a acessar páginas da web visualizadas anteriormente e aplicar configurações que você usou em várias ocasiões.

Dito isso, o cache pode acumular preferências e configurações incorretas ou pode ser corrompido com o tempo. Corrupção ou problemas com dados errados podem acionar o Código de Erro 101 no Steam.

Para resolver o problema, neste caso, você deve limpar o cache do navegador. Embora você não consiga mais ver sugestões e aplicação automática de diferentes preferências que foram usadas várias vezes, será um sacrifício bem-vindo. Quando você limpa o cache do navegador, um novo é criado e o aplicativo começa a coletar dados novos e corretos.

Essa correção específica ajudou muitos jogadores a resolver o problema.

Se você não sabe como aplicá-lo, as etapas abaixo irão guiá-lo por todo o processo:

1. Vá para o menu Iniciar, procure Steam e inicie o cliente. Se você tiver um atalho na área de trabalho, clique duas vezes nele.
2. Depois que o cliente Steam aparecer, vá para a barra de título, clique em Steam e em Configurações.
3. Depois de ver a interface de Configurações, vá para o painel esquerdo e clique em Navegador da Web.
4. Navegue até a guia Navegador da Web no lado direito da janela e clique no botão que diz “Excluir Cache do Navegador da Web”.
5. Assim que o processo for concluído, tente realizar a ação para verificar se o código de erro aparece novamente.

Se o erro não aparecer mais, você acabou de confirmar que o cache é o responsável. Por conta própria, o cliente Steam nunca limpa o cache de seu navegador automaticamente. Portanto, isso significa que você deve limpar manualmente o cache, usando as etapas acima. No entanto, você pode tomar outras medidas para fazer com que o cliente Steam limpe o cache automaticamente de vez em quando. Para fazer isso, você deve criar um script e uma programação de tarefas. O processo é bastante simples e direto e não leva mais de dez minutos do seu tempo.

As etapas abaixo mostrarão o que fazer:

1. Vá para o menu Iniciar, pesquise o Bloco de notas e inicie o aplicativo assim que ele aparecer nos resultados da pesquisa.
2. Depois que o Bloco de notas abrir, copie e cole o seguinte na nova nota:

@echo off TITLE CLEAR STEAM WEB CACHE ANTES DE INICIAR rmdir / s / q “% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache” mkdir “% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache”

3. Pressione as teclas Ctrl e S juntas ou vá para o topo da janela e selecione Arquivo >> Salvar.
4. Na caixa de diálogo Salvar, digite um nome do qual você se lembrará e salve o arquivo com a extensão .BAT.
5. Clique no botão OK.
6. Agora, siga estas etapas para criar uma tarefa agendada:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar no menu Acesso rápido. Você também pode pressionar as teclas Windows e R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Após abrir o Run, digite “taskschd.msc” (sem as aspas) e clique no botão OK.
• Depois que o Agendador de tarefas abrir, vá para o canto superior esquerdo da janela, clique em Ações e em Criar tarefa (não clique em Criar tarefa básica).
• Assim que a janela de diálogo Criar Tarefa aparecer, adicione um nome que você deseja para a tarefa e mude para a guia Ações.
• Clique no botão Novo na guia Ações.
• Vá para a caixa Programa / Script ao ver a janela de diálogo Nova Ação e clique no botão Procurar. Em seguida, navegue até o arquivo BAT criado anteriormente e selecione-o.
• Em seguida, clique no botão Novo novamente.
• Desta vez, selecione o arquivo Steam.exe na pasta de instalação do cliente.
• Agora, você tem que criar um atalho em sua área de trabalho que você usará para iniciar o cliente Steam e limpar o cache automaticamente.
• Clique com o botão direito na superfície vazia da sua área de trabalho e selecione Novo >> Atalho.
• Depois que a caixa de diálogo Criar atalho for exibida, insira o seguinte texto na caixa de texto fornecida para inserir a localização do atalho:
  C: Windows System32 Schtasks.exe / run / tn “Nome da tarefa”
• Observe que “Nome da tarefa” é um espaço reservado para o nome da tarefa que você criou anteriormente.
• Depois de criar o atalho, certifique-se de sempre usá-lo para iniciá-lo no Steam sempre que quiser limpar o cache.

Terceira solução: evite que seu programa antivírus bloqueie o cliente Steam

É possível que o programa de proteção do seu sistema esteja considerando ser uma ameaça à segurança. Mesmo que o arquivo exe esteja livre do programa de escrutínio, alguns dos arquivos de instalação do Steam podem ser vítimas. Você terá que adicionar a pasta de instalação do cliente como uma exclusão ou exceção em seu programa antivírus.

Se você não sabe como adicionar o Steam como uma exclusão ou exceção, acesse o site do desenvolvedor do seu aplicativo para encontrar um guia que o guiará pelo processo. Observe que o seu programa antivírus pode estar usando outro nome para apontar para o recurso onde você pode adicionar a pasta de instalação do Steam à lista “não verificar”. Em alguns programas, você deve ir para a lista de permissões, lista segura ou isenções.

Se você usar o Windows Defender como seu programa antivírus principal, terá que passar pela ferramenta Proteção contra vírus e ameaças para adicionar o aplicativo como uma exclusão.

As etapas abaixo mostrarão como fazer isso:

1. Vá para o menu Iniciar e clique na engrenagem ao lado do seu nome de usuário para iniciar o aplicativo Configurações. Para invocar o aplicativo, usando o teclado, pressione o logotipo do Windows e as teclas I simultaneamente.
2. Quando a tela inicial do aplicativo Configurações for exibida, vá até a parte inferior da janela e clique no ícone Atualização e segurança.
3. Depois que a página Atualização e segurança for exibida, navegue até o painel esquerdo e clique em Segurança do Windows.
4. Alterne para o painel direito e clique em Proteção contra vírus e ameaças em Áreas de proteção.
5. A página Proteção contra vírus e ameaças do pacote de segurança do Windows aparecerá agora.
6. Role para baixo até Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique no link Gerenciar configurações.
7. Depois que a interface de configurações de proteção contra vírus e ameaças for exibida, vá para a seção Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
8. Clique em “Adicionar uma exclusão” quando a janela Exclusões abrir e, em seguida, escolha Pasta no menu de contexto.
9. Assim que a janela de diálogo Browse aparecer, navegue até a pasta de instalação do Steam e selecione-a.
10. Agora, verifique se o jogo pode ser executado novamente.

Se você deseja adicionar uma camada extra de segurança ao seu sistema, instale o Anti-Malware. A ferramenta tem um dos poucos casos de Falsos Positivos em que aplicativos legítimos como o Steam são bloqueados sem motivo. É compatível com o Windows 10 e pode funcionar facilmente com qualquer programa antivírus, causando qualquer forma de interferência.

Quarta solução: permitir que o cliente Steam passe pelo firewall

Como o problema está relacionado a um problema de rede, é possível que o cliente não tenha acesso à infraestrutura de rede. Como você sabe, a rede do seu computador é supervisionada pelo firewall. Se não confiar em um determinado aplicativo, ele bloqueará o acesso à Internet. Nesse caso, pode ser que o cliente Steam seja um desses programas confiáveis.

Agora, para resolver o problema, permita que seu programa de firewall conceda ao Steam acesso à rede do seu computador. Para fazer isso, você teria que ir para a ferramenta Firewall & Network Protection em Segurança do Windows e permitir que o cliente Steam passasse por ela. Se você usa um aplicativo de firewall de terceiros, pode acessar o site do desenvolvedor do seu aplicativo para descobrir como desbloquear o cliente por meio do programa de segurança.

As etapas abaixo mostrarão como permitir o cliente por meio do firewall de segurança do Windows:

1. Clique no botão Iniciar e clique no ícone de engrenagem no menu Iniciar para iniciar o aplicativo Configurações. Você também pode usar a tecla de atalho Windows + I para invocar o aplicativo.
2. Clique em Atualizar e Segurança quando chegar à página inicial de Configurações.
3. Depois que a tela Atualização e segurança aparecer, mude para a guia Segurança do Windows e clique no botão Abrir segurança do Windows.
4. Quando a Segurança do Windows (Central de Segurança do Windows Defender em versões anteriores) abrir, clique em Firewall e Proteção de Rede.
5. Em Firewall e proteção de rede, clique na opção “Permitir um aplicativo pelo firewall”.
6. A janela Aplicativos permitidos aparecerá agora.
7. Clique no botão Alterar configurações (você precisa de privilégios administrativos para fazer isso).
8. Agora, localize o Steam na lista “Aplicativos e recursos permitidos:”.
9. Se você não vir o cliente, clique no botão Permitir outro aplicativo no canto inferior esquerdo da janela de diálogo.
10. Clique no botão Procurar na caixa de diálogo Adicionar um aplicativo que aparece, navegue até a pasta de instalação do Steam e clique duas vezes em seu arquivo EXE.
11. Clique no botão Adicionar quando o ícone do cliente aparecer na caixa de diálogo Adicionar um aplicativo.
12. Agora, marque a caixa à sua esquerda e as duas caixas à sua direita em Privado e Público.
13. Clique em OK para salvar suas alterações e, em seguida, inicie o Steam para verificar se o problema persiste.

Se o aplicativo ainda mostrar o erro, desative o Firewall do Windows Defender e verifique novamente. Veja como desativar o firewall:

• Abra a Segurança do Windows: você pode fazer isso clicando no ícone de escudo na extremidade direita da barra de tarefas (clique na seta na barra de tarefas se você não conseguir ver o ícone).
• Abra o Firewall e proteção de rede quando a Segurança do Windows for aberta.
• Clique em Rede de domínio quando a guia Firewall e proteção de rede abrir e, em seguida, desative o Firewall do Windows Defender. Volte para a página Firewall e proteção de rede e repita esta etapa para Rede pública e Rede privada.
• Agora você pode executar o cliente e verificar se o problema que está enfrentando foi resolvido.

Se o problema de conexão persistir, vá para a próxima solução.

Quinta solução: certifique-se de que o Windows reconhece o certificado do Steam

1. Abra uma janela do File Explorer clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando File Explorer no menu de acesso rápido. Se quiser iniciar o programa mais rápido, clique no ícone da pasta na barra de tarefas ou toque nas teclas do Windows e E simultaneamente.
2. Depois que o File Explorer aparecer, navegue até a pasta de instalação do Steam. O caminho padrão é C >> Arquivos de programas (x86) >> Steam. Se você instalou o aplicativo em um diretório diferente, pode facilmente chamar a pasta clicando com o botão direito do mouse no atalho da área de trabalho e selecionando Abrir local do arquivo.
3. Assim que a pasta de instalação do Steam for aberta, localize Steamservice.exe, clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades no menu de contexto.
4. Depois que o menu de contexto aparecer, vá para a guia Assinaturas digitais.
5. Clique em Valor na lista de Assinaturas e, a seguir, clique em “Caixa de detalhes”.
6. Depois de ver a interface de detalhes da assinatura digital, mude para a guia Geral e clique em “Exibir certificado”.
7. Depois disso, vá ao menu Certificado e clique em Instalar certificado.
8. Depois que o Assistente de certificado do Windows aparecer, escolha Máquina local em Local de armazenamento.
9. Clique no botão Avançar.
10. Ative o botão de alternância ao lado de “Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados com base no tipo de certificado”.
11. Clique no botão Avançar.
12. Clique no botão Concluir quando chegar à página final do assistente.
13. Agora você pode reiniciar o cliente Steam e verificar se o problema foi resolvido.

Sexta solução: Reinstale o cliente Steam

Arquivos de instalação corrompidos também podem produzir o erro. Se você quiser ter certeza de que este não é o problema, terá que reinstalar o Steam. No entanto, antes de fazer isso, você precisa fazer backup da pasta Steamapps, onde os arquivos do jogo estão armazenados. Os guias a seguir irão guiá-lo por todo o processo:

Criando um backup de seus arquivos de jogo:

1. Abra uma janela do Explorador de Arquivos clicando no ícone da pasta na barra de tarefas ou clicando duas vezes em qualquer pasta em sua área de trabalho. Você pode facilmente invocar o programa tocando nas teclas Windows e E simultaneamente.
2. Assim que a janela do Explorador de Arquivos abrir, vá para o painel esquerdo e clique em Este PC.
3. Navegue até o painel direito e clique duas vezes no Disco local C em Dispositivos e unidades.
4. Depois que o volume for aberto, vá para a pasta Arquivos de Programas (x86) e clique duas vezes nela.
5. Em seguida, abra a pasta Steam quando a pasta Arquivos de Programas (x86) aparecer.
6. Agora, copie a pasta Steamapps para outro diretório.

Desinstalando o Steam:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Executar no menu Acesso rápido ou use a combinação de teclado do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Depois que Executar aparecer, digite “painel de controle” (sem aspas) na caixa de texto e clique no botão OK.
3. Depois que o Painel de controle abrir, clique em Desinstalar um programa em Programas.
4. Depois que a janela Programas e Recursos aparecer, localize o Steam, selecione-o e clique em Desinstalar.
5. Clique em Sim quando a caixa de diálogo Controle de conta de usuário for exibida.
6. Agora, siga as instruções subsequentes para remover o programa.
7. Reinicie seu sistema após a conclusão do processo.

Depois que o computador ligar, acesse o site do Steam, baixe o pacote de instalação e execute-o. Depois de instalar o aplicativo, copie e cole a pasta do backup anterior na pasta de instalação. Agora você pode iniciar o Steam e abrir o para verificar o código de erro 101.

Sétima solução: execute uma inicialização limpa

O processo de inicialização limpa ajudou muitos usuários do Windows a resolver muitos problemas. Ele lida com conflitos de aplicativos em que programas em segundo plano causam problemas em outros aplicativos. Pode muito bem ser que um programa que inicia sempre que seu computador inicializa esteja impedindo o cliente Steam de acessar a infraestrutura de rede do seu computador. Agora, para descobrir esse programa, você teria que ir para a janela Configuração do sistema e desabilitar todos os serviços de inicialização e programas de inicialização, em seguida, reiniciar o sistema e verificar se o problema surge novamente. Isso é conhecido como processo de inicialização limpa.

As etapas abaixo mostrarão como usar a técnica de inicialização limpa para pescar o culpado:

1. Chame a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clicando em Executar. Apertar as teclas Windows e R simultaneamente também iniciará a caixa de diálogo.
2. Assim que aparecer Executar, digite “msconfig” (sem as aspas) no campo de texto e pressione a tecla Enter ou clique em OK.
3. Depois de ver a janela de diálogo Configuração do sistema, vá para a guia Serviços.
4. Assim que chegar à guia Serviços, marque a caixa ao lado de “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
5. Agora, clique no botão Desativar tudo.
6. Cada serviço de inicialização na guia agora será impedido de carregar após a próxima sequência de inicialização do seu sistema, exceto os serviços da Microsoft.
7. Em seguida, mude para a guia Inicializar.
8. Clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas quando chegar à guia Inicializar na Configuração do Sistema.
9. Quando a guia Inicializar do Gerenciador de Tarefas abrir, desative todos os programas de inicialização que você vir. Para desativar um programa, clique com o botão direito do mouse e clique em Desativar.
10. Saia do Gerenciador de tarefas e volte para a caixa de diálogo Configuração do sistema.
11. Clique no botão OK e reinicie o PC.

Depois de reiniciar o sistema, execute o Steam e verifique o código de erro 101. Se ele não aparecer, então um dos itens de inicialização que você desativou é o culpado. O que você tem que fazer, neste caso, é verificar um após o outro para ver se há algum erro.

Se passar pelos programas de inicialização um por um parece muito trabalhoso, você pode seguir as etapas abaixo:

1. Abra a janela de diálogo Configuração do sistema e vá para a guia Serviços.
2. Em seguida, habilite metade dos serviços que você desabilitou e reinicie o PC.
3. Se o erro aparecer, isso significa que um dos serviços que você ativou é o responsável. Neste caso, você não precisa mais verificar outros serviços. Basta verificar o conjunto de serviços habilitados um após o outro até isolar o culpado.
4. Se o cliente não produz o erro, no entanto, você deve passar para a outra metade dos serviços de inicialização e verificar se algum deles é o responsável.
5. Faça o mesmo para os programas de inicialização no Gerenciador de Tarefas.
6. Depois de descobrir qual programa está causando o problema, mantenha-o fechado sempre que iniciar o cliente Steam. Você pode considerar alterá-lo ou desinstalá-lo.

Conclusão

Agora você deve ser capaz de realizar ações baseadas na Internet em seu cliente Steam sem encontrar o Código de Erro 101. Você pode aumentar ainda mais o desempenho do seu sistema e se livrar de diferentes entidades desfavoráveis ​​instalando BoostSpeed . Se você tiver perguntas ou ideias que gostaria de compartilhar, use a seção de comentários abaixo.