Maneiras de resolver o erro de login da Microsoft 0x800706d9

O Windows 10 é muitas coisas - empolgante, moderno e altamente funcional. Mesmo assim, ele tende a cuspir bugs e erros aleatoriamente. Nenhuma parte do sistema operacional é poupada dessa ocorrência irritante.

Por exemplo, alguns usuários exasperados reclamaram da incapacidade de fazer login na Microsoft Store com suas contas de usuário. Se você também está lidando com esse problema, você veio ao lugar certo. Este artigo contará tudo sobre esse bug e como corrigi-lo no Windows 10.

O que significa o erro 0X800706D9 do Windows 10?

O código de erro da Microsoft Store 0x8007025D impede que o usuário entre e use a loja de aplicativos nativos no Windows. Quando você tenta fazer login para pesquisar e baixar aplicativos, a tentativa falha. Além disso, você receberá uma tela branca junto com esta mensagem de erro:

0x800706d9

Não há mais pontos de extremidade disponíveis no mapeador de ponto de extremidade.

Arquivos de sistema ausentes ou corrompidos são um motivo comum para esse erro. Quando os arquivos necessários não estão acessíveis, pode ocorrer um bug. Outro motivo é se a Microsoft Store não pode acessar o servidor para verificar os detalhes da sua conta (se você estiver usando uma conta da Microsoft).

Problemas com vários componentes do Windows, como o Windows Update e o Serviço de armazenamento, também podem causar esse erro.

Então, como você se livrar do erro 0X800706D9 de login da Microsoft Store? Leia mais para descobrir.

Como corrigir o código de erro 0X800706D9 no Windows 10

Se o código de erro da Microsoft Store 0x8007025D estiver incomodando, as soluções a seguir podem ajudá-lo.

Limpar o cache da Microsoft Store

A Microsoft Store oferece uma maneira fácil de baixar aplicativos aprovados para uso no Windows 10. Se você continuar recebendo o erro 0X800706D9 ao tentar fazer login, limpar o cache da Microsoft Store pode ter um efeito positivo.

Há várias razões para isso. Talvez o cache tenha sido corrompido e o serviço não reconheça mais um login válido. Por outro lado, você pode ter feito login anteriormente com uma conta diferente, causando conflitos ao tentar entrar com sua conta atual. Seja qual for o caso, limpar o cache da Microsoft Store costuma resolver o problema.

Existem duas maneiras de limpar o cache da Windows Store no Windows 10. Vamos experimentar o método WSReset.exe primeiro.

• Abra o menu Iniciar e digite “CMD” (sem aspas). Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como Administrador.
• Na janela do Prompt de Comando, digite “WSReset.exe” (sem aspas) e pressione a tecla Enter. Outra forma é digitar “WSReset.exe” (sem aspas) no Menu Iniciar, clicar com o botão direito do mouse nos resultados e selecionar Executar como Administrador.

Quando você executa o comando WSReset.exe, a Windows Store é redefinida. Você saberá que a operação foi concluída com sucesso se vir a seguinte mensagem:

O cache da Loja foi limpo. Agora você pode navegar na Loja por aplicativos.

O segundo método para redefinir a Microsoft Store é por meio do aplicativo Configurações.

• Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Configurações.
• Vá para Aplicativos> Aplicativos e recursos.
• Procure Microsoft Store na lista de aplicativos à direita.
• Clique em Microsoft Store e selecione Opções avançadas.
• Clique no botão Redefinir em Redefinir.

Depois de redefinir a Microsoft Store, vá em frente e entre na conta e não deverá haver mais problemas.

Use outra conta de usuário

Se o método acima não funcionar para você e você ainda estiver recebendo o Erro 0X800706D9 ao tentar fazer login, sua conta de usuário atual pode estar corrompida. Você certamente terá problemas ao entrar com uma conta de usuário corrompida, seja uma conta local ou da Microsoft.

Antes de prosseguir, solucione o problema da conta para ver o que pode estar errado. Verifique se a conexão com a Internet está habilitada em seu PC. Você pode precisar da rede para se conectar à Microsoft Store com uma conta da Microsoft.

Se você tiver várias contas na máquina, saia da conta atual e use outra conta para fazer login. Se você conseguir fazer login, pode ser necessário descartar a conta problemática e continuar usando a alternativa. Se isso não for uma opção, você pode simplesmente criar uma nova conta de usuário.

Aqui está como criar uma conta local no Windows 10.

• Abra o aplicativo Configurações e selecione Contas.
• No painel esquerdo, selecione Família e outros usuários.
• Clique na opção “Adicionar outra pessoa a este PC”.
• Selecione a opção “Não tenho as informações de login desta pessoa”.
• Na próxima tela, clique na opção “Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft”.
• Crie um nome de usuário e uma senha. Você também pode adicionar uma dica de senha e uma pergunta de segurança.
• Clique em Avançar.

Sua nova conta de usuário foi criada. Se você deseja atualizá-lo para uma conta de administrador, siga as etapas abaixo:

• Abra o aplicativo Configurações e vá para Contas> Família e outros usuários.
• Selecione a nova conta e clique no link “Alterar tipo de conta”.
• Expanda o Tipo de conta e escolha Administrador.
• Clique em OK para confirmar a alteração do tipo de conta.

Agora, entre no Windows com a nova conta e faça login na Microsoft Store. Seu problema deve ser resolvido. Caso contrário, experimente a próxima solução.

Verifique o serviço de armazenamento

Um usuário que teve esse problema descobriu que o serviço de armazenamento foi desligado. Iniciar este serviço posteriormente corrigiu o bug.

Para verificar se o serviço de armazenamento foi iniciado ou interrompido no seu PC:

• Pressione o logotipo do Windows e as teclas R simultaneamente para abrir a caixa Executar.
• Digite “services.msc” (sem aspas) no campo Executar e clique em OK para abrir o aplicativo Serviços.
• Role a lista de serviços do Windows e localize o Serviço de armazenamento.
• Clique duas vezes no serviço Firewall do Windows para abrir a caixa de diálogo Propriedades.

Verifique o status de inicialização do usuário. Se o serviço de armazenamento não estiver em execução, clique no botão Iniciar para ativá-lo.

Agora, tente fazer login na Microsoft Store.

Executar varreduras com ferramentas SFC e DISM

O erro de login da Microsoft 0X800706D9 pode ser causado por arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. Se os arquivos relacionados ao processo de entrada na conta ou à Microsoft Store forem danificados de alguma forma, o usuário definitivamente enfrentará problemas como o que estamos discutindo neste artigo.

Felizmente, a Microsoft oferece duas ferramentas semelhantes para ajudar a encontrar e corrigir arquivos de sistema problemáticos. Estas são as ferramentas DISM e SFC. No Windows 10, eles são usados ​​em conjunto para resolver problemas causados ​​por arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.

A ferramenta Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) verifica toda a imagem do sistema em busca de setores defeituosos e os resolve. Ele verifica se todas as partes da imagem do Windows funcionam normalmente e corrige todos os erros encontrados. O utilitário System File Checker (SFC), por outro lado, concentra-se em arquivos de sistema individuais. Ele verifica todos os arquivos de sistema no PC em busca de erros e repara arquivos corrompidos. Ele os substitui por novas cópias provenientes do Windows Update ou por uma imagem limpa do sistema.

Sem mais delongas, aqui está como usar essas duas ferramentas para resolver o problema de login 0x8007025D no Windows 10.

• Vá para a barra de tarefas, clique no ícone Pesquisar e digite “Prompt de Comando” (sem aspas).
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como Administrador.
• Na janela da linha de comando aberta, cole os comandos abaixo e pressione a tecla Enter após cada um:

dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth

dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

Aguarde alguns minutos para que a ferramenta DISM conclua a digitalização da imagem do sistema e resolva todos os problemas. Quando isso for feito, prossiga para a digitalização com a ferramenta SFC.

• Na janela da linha de comando, digite ou cole o comando abaixo e pressione a tecla Enter:

sfc / scannow

A varredura SFC geralmente leva mais tempo. Quando a varredura finalmente for concluída, você receberá uma notificação.

Cuidado com a seguinte mensagem:

“A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso. Os detalhes estão incluídos em CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log. ”

Se você vir isso, significa que a ferramenta encontrou e corrigiu problemas com alguns arquivos do sistema. Reinicialize a máquina e você poderá fazer login em sua conta da Microsoft Store sem mais erros.

Se, em vez disso, a mensagem for “A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade”, tente a próxima correção.

Dica: Você pode realizar as varreduras DISM e SFC muito mais rápido usando um script de lote:

Abra um documento do Bloco de notas e cole a string abaixo nele:

@echo off

data / t e hora / t

echo Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

jogou fora …

data / t e hora / t

echo Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

jogou fora …

data / t e hora / t

echo SFC / scannow

SFC / scannow

data / t e hora / t

pausa

Salve o arquivo com a extensão .bat (por exemplo, Scan.bat). Depois disso, clique com o botão direito do mouse no arquivo salvo e selecione Executar como Administrador. Se ele exibir um erro, execute-o novamente até que nenhum erro seja exibido.

Alterar ou redefinir configurações de firewall no Windows

Às vezes, você não consegue entrar na Microsoft Store devido a alterações feitas nas configurações do Firewall do Windows. Para resolver esse problema, você precisa restaurar as configurações padrão.

Você pode não estar ciente de algumas modificações feitas em seu firewall. Se você não tomar cuidado, vírus e cavalos de troia podem obter permissões de nível de sistema e mexer nas configurações do firewall, permitindo que eles próprios se comuniquem com sites suspeitos. Pode ser necessário executar uma verificação completa com seu software antivírus para eliminar ameaças de segurança.

Além disso, alguns programas de segurança de terceiros podem modificar o Firewall do Windows para bloquear certas conexões suspeitas e habilitar outras. Às vezes, o firewall é desativado completamente e pode ser necessário reativá-lo manualmente para poder fazer logon na Microsoft Store novamente.

Para eliminar o erro 0X800706D9 devido a alterações nas configurações do firewall, siga as etapas abaixo:

• Pressione o logotipo do Windows e as teclas R simultaneamente para abrir a caixa Executar.
• Digite “services.msc” (sem aspas) no campo Executar e clique em OK para abrir o aplicativo Serviços.
• Role a lista de serviços do Windows e localize o Firewall do Windows.
• Clique duas vezes no serviço Firewall do Windows para abrir a caixa de diálogo Propriedades.
• Expanda a caixa Tipo de inicialização e selecione Automático.
• Clique em Aplicar e em OK.

Reinicialize a máquina e tente fazer login na Microsoft Store.

O Firewall do Windows protege seu PC verificando todas as conexões de entrada e saída. Por padrão, ele bloqueia conexões de entrada suspeitas e conexões de saída que levantam bandeiras vermelhas. Ele pode até mesmo interromper a transmissão de malware de um PC infectado para outras máquinas em uma rede.

Muitos programas antivírus têm seu próprio firewall embutido com recursos mais avançados. Você pode experimentá-los para dar ao seu PC melhor proteção contra malware e atividades maliciosas na Internet. Um programa que recomendamos é o Anti-Malware. Este software oferece o melhor dos dois mundos de proteção de PC - um poderoso antivírus com recursos avançados de firewall.

Use um ponto de restauração

O código de erro do Microsoft Store 0x8007025D pode ocorrer devido a uma alteração do sistema. Qualquer tipo de mudança, como instalar / desinstalar um aplicativo ou aplicar uma atualização, pode causar esse problema. A pior parte é que você pode nem ter ideia sobre a mudança específica que causou esse problema.

Se outros métodos não resolveram o problema e você não consegue identificar a causa específica, restaurar o sistema pode ajudar. O problema pode ter começado a acontecer recentemente. Se você conseguir se lembrar da hora geral em que começou a ocorrer, você pode reverter sua máquina para um ponto no tempo antes do início do problema.

Este método pressupõe que a restauração do sistema esteja habilitada e, além disso, haja pelo menos um ponto de restauração disponível para uso. Para restaurar o seu PC com um instantâneo do sistema, faça o seguinte:

• Pressione o logotipo do Windows e as teclas R simultaneamente para abrir a caixa Executar.
• Digite “rstrui” (sem aspas) no campo Executar e clique em OK. Este comando abrirá diretamente a interface de usuário da Restauração do sistema.
• Na tela Restauração do sistema, clique em Avançar.
• Marque a caixa de seleção “Mostrar mais pontos de restauração” para revelar todos os pontos de restauração disponíveis. Você pode então escolher um que vá longe o suficiente antes que o problema do Erro 0X800706D9 comece a acontecer.
• Selecione o ponto de restauração que deseja usar e clique em Avançar.
• Clique no botão Concluir.
• Quando o prompt final aparecer perguntando se você deseja voltar ao ponto de restauração selecionado, clique em Confirmar.

Após a restauração do sistema, sua máquina voltará ao estado em que o erro não existia.

Se você ainda não conseguir fazer login na Microsoft Store, verifique a correção final abaixo.

Redefinir ou reinstalar o Windows

As soluções acima devem ter ajudado a resolver o problema. Se o bug 0X8007025D permanecer sem solução após tentar todas as correções, isso significa que algum componente do sistema está danificado além do reparo.

Nesse caso, sua única opção é atualizar seu sistema operacional ou tentar uma nova instalação. Se uma nova versão do Windows estiver disponível, você pode usar o Windows Update para instalá-la. Por outro lado, você pode criar uma mídia inicializável com a ferramenta Criação de mídia no site da Microsoft. Você também pode usar as opções de recuperação do Windows 10 para atualizar, redefinir ou reparar o sistema operacional.

Correções adicionais para erro 0X800706D9 no Windows 10

E se você ainda não conseguir fazer login em sua conta da Microsoft devido ao erro 0X800706D9? Fornecemos soluções adicionais abaixo.

Muitos usuários afirmam que o erro não ocorre apenas com a Microsoft Store, mas também com o Windows Update. Na verdade, as informações disponíveis indicam que o erro afeta ambos os serviços do Windows. Nesse caso, os usuários que não conseguem fazer login na Microsoft Store devido a esse bug também podem tentar essas correções para o mesmo erro com o Windows Update.

Renomear a pasta de atualização do Windows

Esta solução permite que o sistema baixe novas atualizações. Isso pode ajudar a resolver o problema se causado por uma atualização com falha.

Abra uma janela elevada do Prompt de Comando, conforme explicado anteriormente neste guia. Em seguida, execute cada um dos seguintes comandos. Não se esqueça de pressionar a tecla Enter após cada linha:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

bits de parada de rede

net stop msiserver

Depois disso, execute os dois comandos abaixo para renomear a pasta Software Distribution NO Windows:

ren% systemroot% System32 Catroot2 Catroot2.old

ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Finalmente, execute estes comandos para reiniciar os serviços interrompidos anteriormente:

bits net start

Net start msiserver

Verifique o seu antivírus

Um programa antivírus instalado pode causar o Erro 0X800706D9 acidentalmente. Você deve desabilitar seu antivírus de terceiros e ver se o problema foi resolvido.

Se desligar o antivírus resolver o bug, considere atualizar o software ou substituí-lo por outro programa de segurança que não entre em conflito com as configurações do sistema. Um bom exemplo seria o Anti-Malware. O que é ótimo sobre essa ferramenta é que ela foi projetada por um parceiro certificado pela Microsoft Silver. Portanto, você pode esperar que ele funcione junto com o antivírus integrado. Além do mais, não interfere nas operações do sistema.

Use o solucionador de problemas do Windows Update

• Abra Configurações e selecione Sistema e Segurança.
• Selecione Solução de problemas no painel esquerdo.
• À direita da tela Solução de problemas, encontre o Windows Update e clique nele.
• Clique no botão Executar o Solucionador de problemas.

Siga as instruções na tela e reinicie a máquina quando a solução de problemas estiver concluída.

Conclusão

As soluções fornecidas neste guia o ajudarão a superar o código de erro 0X800706D9 da Microsoft Store no Windows 10. Portanto, vá em frente e experimente-as uma a uma e conte-nos os resultados.