A política atualizada da PlayStation Store não permitirá que você reembolse os jogos que você baixou

O Politica de reembolso para a PlayStation Store foi atualizado recentemente, mas embora seja bom finalmente ter opções de reembolso - onde antes os reembolsos estavam amplamente indisponíveis, a menos que exigido pela lei local - elas são incrivelmente limitantes. Com exceção de serviços baseados em assinatura, como o PlayStation Plus, os produtos digitais não podem ser reembolsados ​​após serem baixados, transmitidos ou reproduzidos. Além disso, os reembolsos serão creditados na sua carteira da PlayStation Store, não em qualquer cartão ou conta que você usou para fazer o pagamento original.

Outras restrições se aplicam aos jogos. Você só pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a compra e, novamente, somente se ainda não tiver baixado o jogo. Este limite de tempo é absoluto, mas no caso de conteúdo 'defeituoso', você pode conseguir um reembolso depois de jogar o jogo. Esses casos são raros, no entanto, e exigem mais do que alguns bugs ou apenas um jogo ruim.

Jogos pré-encomendados seguem regras semelhantes. Se você encomendar mais de 14 dias antes da data de lançamento de um jogo, poderá reembolsar a qualquer momento antes do lançamento desse produto. Se você fizer a pré-encomenda em até 14 dias após o lançamento, terá apenas 14 dias para solicitar um reembolso. Portanto, se você fizer a pré-encomenda 11 dias antes do lançamento, terá até três dias após o lançamento para obter um reembolso. A política completa acrescenta que 'você pode ter direitos de reembolso adicionais de acordo com a lei local aplicável para compras em pré-venda se a data de lançamento mudar'.

Assinaturas como PlayStation Plus e PlayStation Vue, entretanto, podem ser reembolsadas a qualquer momento, mas apenas parcialmente. Seu reembolso será baseado em 'quanto você usou o serviço. Por exemplo, se você comprar uma assinatura de 12 meses do PlayStationPlus e solicitar um reembolso sete dias após a data da compra, o valor do reembolso poderá ser reduzido para refletir qualquer uso da assinatura, como jogar online, baixar jogos mensais, usar armazenamento em nuvem, etc.'

É difícil estimar quanto os reembolsos de assinatura serão ancorados sem ver um cenário do mundo real, mas considerando o exemplo dado, usa uma janela de ativação de sete dias para explicar um reembolso reduzido em uma assinatura de 12 meses - e dado o rigoroso histórico de reembolso da Sony - Imagino que a matemática não seja branda.

“Se você comprar um serviço de assinatura da PlayStation Store, estará comprando uma assinatura contínua com taxas recorrentes que continuarão até que você a cancele”, acrescenta a política. 'Embora você possa cancelar um serviço de assinatura a qualquer momento, o serviço continua até o final desse período de cobrança. O cancelamento ou a desativação da renovação automática interromperá os pagamentos futuros das taxas de assinatura, mas, além do período inicial de cancelamento de 14 dias, você não receberá um reembolso pelos pagamentos já efetuados.'

Ah, e uma última coisa: você não pode cancelar ou reembolsar uma alteração de ID. Então, escolha seu novo nome com sabedoria.

Mais uma vez, acho que é bom ter algum opção de reembolso na PlayStation Store, mas é claro que as lojas de console ainda ficam atrás das lojas de PC no que diz respeito a reembolsos fáceis de usar. Steam e a Epic Games Store permitir que os usuários reembolsem jogos comprados dentro de 14 dias e reproduziu por menos de duas horas. Isso dá aos jogadores tempo para pelo menos experimentar um jogo antes de reembolsá-lo, além de os reembolsos do Steam e da Epic serem aplicados ao seu cartão, não à sua conta da loja. Eu adoraria ver a Sony e a Microsoft adotarem políticas semelhantes, mas também não vou prender a respiração.

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