Como se livrar do código de erro 0x426-0x0 do Microsoft Office?

É difícil viver sem alguns aplicativos do Microsoft Office se você usar um PC com Windows. Muitas vezes, o estresse de encontrar seus substitutos não valerá a pena se você pesar os prós e os contras. Mesmo se você encontrar um erro, o curso prático de ação seria retificá-lo.

Estar nesta página da web significa que você está vendo o código de erro 0x426-0x0 do Microsoft Office sempre que tenta instalar ou abrir um aplicativo do Office.

Qual é o código de erro 0x426-0x0?

O erro geralmente é uma indicação de que algo deu errado com arquivos e processos relacionados ao processo de instalação ou atualização. Normalmente, ele aparece quando você tenta iniciar um programa do Office. O problema pode estar relacionado a esse programa específico, mas, em certos casos, sinaliza que algo pode estar errado com todo o pacote Office.

As causas comuns do problema incluem:

Arquivos de instalação do Office corrompidos

Se os arquivos de instalação desaparecerem ou forem corrompidos, será impossível iniciar qualquer programa. Nesse caso, os arquivos do aplicativo que você está tentando iniciar podem ser os afetados. Também é possível que todo o Office tenha estragado. Isso pode ter acontecido devido a um desligamento problemático ou infecção por vírus. Existem outros motivos que podem explicar a situação, mas o importante é substituir esses arquivos danificados.

Serviço Click-to-Run do Microsoft Office desativado

O serviço Click-to-Run é essencial para o streaming de atualizações da Microsoft enquanto o programa está em execução. Desativar o serviço pode acionar o erro.

Instalação de escritório antigo

Uma instalação anterior do Microsoft Office pode estar em conflito com a versão mais recente. Você é um dos usuários que gosta de aproveitar os recursos de duas versões diferentes? Se você estiver vendo o erro, esse pode ser o problema.

Interferência de firewall ou antivírus

Os programas antivírus e de firewall geralmente bloqueiam processos legítimos que eles consideram ameaças.

Aplicativos de terceiros conflitantes

Conflitos de software é outro problema a ser considerado. Alguns aplicativos ou serviços de terceiros podem estar interferindo no processo do Office, fazendo com que o erro apareça.

Mostraremos como lidar com esses problemas para se livrar do problema.

Como corrigir o código de erro 0x426-0x0 do Microsoft Office

Para se livrar do código de erro, você deve resolver todos os problemas subjacentes. As soluções neste artigo ajudaram muitos usuários a remover mensagens de erro para sempre.

Portanto, siga as correções uma após a outra.

Primeira correção: consertar o escritório

Como os arquivos de instalação defeituosos são uma das razões do problema, consertá-los é uma maneira de se livrar do erro. Para muitos usuários, essa foi a solução eficaz.

Existem duas maneiras principais de reparar o Microsoft Office. Você pode acessar o Painel de Controle ou o aplicativo Configurações. Se a instalação do Office for baseada no Clique para Executar, usar a seção Aplicativos e Recursos do aplicativo Configurações é a coisa certa a fazer.

As etapas abaixo o orientarão no processo de reparo do Office por meio das Configurações.

Observe que essas etapas o ajudarão a reparar todo o pacote Office, não apenas o programa que está gerando o erro.

Na barra de tarefas, clique com o botão direito no logotipo do Windows.
No menu, clique em Aplicativos e recursos.
Depois que a interface de aplicativos e recursos for aberta, use a caixa de pesquisa para invocar o Microsoft Office.
Depois de ver o Microsoft Office, clique nele e, em seguida, clique no botão Modificar.
Clique em Sim quando o botão Controle de conta de usuário for aberto.
Uma janela de diálogo será aberta perguntando como você gostaria de reparar seus programas do Office.
Ir para o Reparo rápido usará o utilitário off-line que reside em seu sistema para verificar problemas comuns e corrigi-los. Se isso não resolver o problema, vá em frente e execute o reparo online.

Antes de executar o Reparo Online, certifique-se de ter uma conexão de Internet forte e confiável.

Se o seu Microsoft Office for baseado em MSI, você verá a caixa de diálogo “Alterar sua instalação”. Se for esse o caso, clique em Reparar.

Após a conclusão do processo, reinicie o sistema e verifique se o erro persiste.

Siga estas etapas para usar o Painel de Controle:

Abra a janela de diálogo Executar pressionando os botões Windows e R do teclado juntos.
Quando Executar abrir, digite “painel de controle” (sem as aspas) na caixa de texto e pressione o botão Enter.
Depois que a janela do Painel de Controle aparecer, clique em Desinstalar um Programa em Programas.
A janela Aplicativos e recursos aparecerá agora.
Seu próximo passo é encontrar o Microsoft Office, clicar com o botão direito do mouse e clicar em Alterar.
Clique em Reparar na caixa de diálogo que aparece e siga as instruções subsequentes para concluir o processo.

Segunda correção: habilite o serviço Click-to-Run

O serviço Click-to-Run é uma tecnologia que ajuda o Microsoft Office a instalar mais rapidamente. É usado principalmente para implantar atualizações do Office. O serviço permite continuar usando seus aplicativos enquanto as atualizações estão sendo implementadas. Facilita o processo de download e instalação em segundo plano e permite que você continue seu trabalho sem interrupções.

O serviço deve estar habilitado para realizar suas funções. Se estiver desligado e o Office precisar instalar certas atualizações, você não conseguirá executar nenhum programa do Office normalmente. Portanto, se você ainda estiver vendo o código de erro 0x426-0x0, acesse o serviço Click-to-Run e verifique se ele está funcionando.

As etapas a seguir mostrarão o que fazer:

Abra a função de pesquisa pressionando os botões do Windows e S do teclado simultaneamente ou clicando na lupa na barra de tarefas.
Assim que a caixa de pesquisa aparecer, digite “serviços” (não adicione aspas) na caixa de texto.
Clique em Serviços nos resultados da pesquisa.
Depois de ver o aplicativo de serviços, vá para onde os serviços em seu sistema estão listados e role para baixo até encontrar o serviço Click-to-Run do Microsoft Office.
Depois de acessar o serviço, clique duas vezes nele.
Depois que a janela de diálogo Propriedades for aberta, permaneça na guia Geral.
Agora, vá para o menu suspenso Tipo de inicialização e selecione Automático. Isso garantirá que o serviço seja iniciado sempre que necessário.
Se o serviço não estiver em execução, clique no botão Iniciar na seção 'Status do serviço' logo abaixo do menu suspenso Tipo de inicialização.
Clique no botão OK para salvar suas alterações e tente executar o programa do Office para verificar se o erro aparece novamente.

Se você ainda vir o código de erro, vá para a próxima solução.

Terceira correção: adicione o Microsoft Office como uma exceção em seu antivírus

Por algum motivo bizarro, o código de erro pode aparecer sempre que você tenta iniciar um aplicativo do Office porque o programa antivírus está interferindo no processo. Normalmente, os programas antivírus agem quando detectam uma ameaça. Isso é o que torna isso estranho, porque os aplicativos da Microsoft geralmente são seguros.

Alguns usuários desabilitaram seus programas de proteção do sistema e o problema foi embora. No entanto, como não é aconselhável deixar seu computador aberto a ataques, sugerimos que você tenha cuidado.

Antes de desligar seu antivírus, considere impedi-lo de interferir nos processos da Microsoft. Para fazer isso, você deve adicionar a pasta de instalação do Microsoft Office como uma exceção.

Em alguns programas de segurança, o recurso de exceção pode ser chamado de exclusões ou isenções. Enquanto isso, em outros, você deve procurar a Whitelist ou Safelist.

Se você não sabe como adicionar uma exceção (ou exclusão ou lista de permissões, como é chamada em outros programas), vá para o site do seu antivírus para encontrar um guia. As etapas abaixo mostrarão como adicionar o Microsoft Office como uma exclusão no aplicativo de segurança do Windows:

Vá para o lado direito da barra de tarefas e expanda a bandeja do sistema clicando na seta “Mostrar ícones ocultos”.
Depois que os ícones ocultos aparecerem, clique no escudo branco, que representa o aplicativo de Segurança do Windows.
Assim que o aplicativo for aberto, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
Role para baixo até Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações.
Quando a interface de configurações de proteção contra vírus e ameaças abrir, role para baixo até Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
Na página Exclusões, clique no sinal de mais ao lado de “Adicionar uma exclusão” e, a seguir, clique em Pasta no menu de contexto.
Depois que a janela de diálogo Selecionar pasta for aberta, navegue até a pasta Arquivos de programas e selecione a pasta de instalação do Microsoft Office.
Clique em Selecionar pasta.
Você também pode adicionar a pasta Click-to-Run como uma exclusão. Depois de clicar no ícone Adicionar uma exclusão e escolher a pasta, navegue até C: >> Arquivos de programas >> Arquivos comuns >> Microsoft Shared, selecione a pasta ClickToRun e clique no botão Selecionar pasta.
Agora você pode tentar executar o programa.

Se isso não resolver o problema, desative o programa antivírus. Siga esses passos:

Vá para o lado direito da barra de tarefas e expanda a bandeja do sistema clicando na seta “Mostrar ícones ocultos”.
Depois que os ícones ocultos aparecerem, clique no escudo branco, que representa o aplicativo de Segurança do Windows.
Assim que o aplicativo for aberto, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
Role para baixo até Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique em Gerenciar configurações.
Na próxima tela, desative a Proteção em tempo real.
Execute o programa e verifique o erro.

Se você está preocupado com a possibilidade de seu sistema ficar exposto a ameaças enquanto seu antivírus estiver desabilitado, instale o Anti-Malware. O programa pode funcionar junto com seu aplicativo antivírus principal e protegê-lo enquanto ele está desligado. Também não causa conflitos com programas legítimos como outros aplicativos antivírus.

Quarta correção: desinstalar o AVG TuneUp

O AVG TuneUp é um otimizador de PC anunciado para limpar o lixo do sistema e torná-lo mais rápido. De acordo com alguns usuários, a ferramenta pode causar alguns danos. Ele tenta reduzir a carga de sua CPU e aumentar a velocidade do seu sistema. Com isso, o programa pode colocar alguns componentes do Office executados em segundo plano para hibernar. Conseqüentemente, ele faz com que o erro ocorra ao tentar iniciar um programa.

Acontece que alguns usuários o desinstalaram e tudo começou a funcionar perfeitamente. Portanto, se você usar o aplicativo AVG TuneUp, desinstale-o e verifique o problema.

O guia abaixo mostrará como fazer isso:

Pressione os botões do teclado do Windows e R juntos para abrir Executar.
Depois que a caixa de diálogo Executar aparecer, digite “painel de controle” (não adicione as aspas) e pressione Enter.
Assim que o Painel de controle abrir, clique em Desinstalar um programa em Programas.
Na janela Aplicativos e recursos, localize o aplicativo AVG TuneUp, clique nele e em Desinstalar.
Clique em Sim na janela de diálogo Controle de conta de usuário.
Agora, siga as instruções subsequentes que aparecem na tela para concluir o processo.

Quinta correção: permitir o Microsoft Office por meio de seu firewall

Seu programa de firewall é outro aplicativo de proteção que você deve examinar. Como você sabe, o Microsoft Office geralmente se conecta à Internet quando está atualizando ou se precisa buscar arquivos que você salvou no OneDrive. O aplicativo também pode acessar os servidores da Microsoft para confirmar se sua licença ainda é válida.

Se o firewall bloquear seu acesso, você pode estar com um problema nas mãos. Freqüentemente, essa é a causa do código de erro.

Então, para resolver o problema, a solução direta seria desabilitar o firewall para que ele não bloqueie o programa. No entanto, essa pode ser uma opção nuclear que permitiria que seu sistema fosse comprometido. A coisa mais segura a fazer será permitir que o Microsoft Office passe pelo firewall. Você também pode permitir que o serviço Click-to-Run verifique se ele não está sendo bloqueado.

Existem diferentes maneiras de permitir que um programa passe pelo firewall, dependendo do aplicativo que você usa. Se você usa um programa de terceiros, pode verificar como fazer isso acessando o site dos desenvolvedores do aplicativo. Se você usa o firewall do Windows Defender, no entanto, estas são as etapas que você deve seguir:

Vá para o lado direito da barra de tarefas e clique na seta “Mostrar ícones ocultos” para expandir a bandeja do sistema.
Assim que os ícones aparecerem, clique no símbolo de Segurança do Windows, que é um escudo branco.
Assim que a Segurança do Windows aparecer, clique em “Firewall e proteção de rede”.
Agora, clique em “Permitir um aplicativo pelo firewall” quando a página Firewall e proteção de rede abrir.
Assim que a janela de diálogo de Aplicativos permitidos abrir, clique no botão “Alterar configurações”.
Vá para a lista “Aplicativos e recursos permitidos” e localize ClickToRun. Caso não o encontre na lista, clique no botão “Permitir outro aplicativo”, localizado no canto inferior direito da janela. Navegue até a pasta de instalação do ClickToRun conforme mostrado acima.
Depois de encontrar a pasta, clique duas vezes no arquivo Click-to-Run Client. Clique em Adicionar.
Depois de adicioná-lo, clique nas caixas à direita, em Privado e Público.
Clique em OK e verifique se o programa agora pode ser aberto sem problemas.

Sexta correção: encontre e substitua arquivos defeituosos do Windows

Você não deve se surpreender com o fato de que arquivos ruins do sistema do Windows podem impedir que você use um aplicativo. Alguns desses arquivos são tão importantes que você precisa deles para fazer praticamente qualquer coisa no seu sistema.

Para ter certeza de que você não está lidando com arquivos de sistema corrompidos, execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema. Se a ferramenta encontrar arquivos danificados ou ausentes, ela tentará substituí-los automaticamente. No entanto, você precisa executar a ferramenta de manutenção e manutenção de imagens de implantação da caixa de entrada para fornecer os arquivos de substituição que o SFC usará.

Se você não conhece o processo, estas etapas o guiarão:

Conecte seu sistema à Internet.
Pressione Windows + S para abrir a caixa de pesquisa.
Digite “CMD” (não adicione as aspas).
Quando o Prompt de Comando aparecer nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador no menu de contexto.
Clique em Sim na janela pop-up Controle de conta de usuário.
Depois que o Prompt de Comando for aberto, digite o seguinte e pressione Enter para executar o DISM:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Após a execução do comando, digite “sfc / scannow” (sem as aspas) e pressione a tecla Enter.
Se você vir uma mensagem de conclusão que diz: “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito”, reinicie o sistema e verifique o erro.

Sétima correção: remover a antiga instalação do Office

Arquivos de instalação novos e antigos do Office freqüentemente entram em conflito e causam problemas. É compreensível que você ainda não queira desistir de alguns recursos das versões anteriores do Microsoft Office, então decidiu evitar que a nova instalação substitua a antiga.

A realidade é que, na maioria dos casos, as entradas de registro desses programas são idênticas, o que é uma receita para conflitos de software.

Alguns usuários já atestaram que livrar-se de uma instalação removeu o terrível código de erro. Você deve tentar isso se estiver no mesmo barco. As etapas abaixo mostrarão como remover o programa:

Abra o painel de controle.
Clique em Desinstalar um programa em Programas.
Na janela Aplicativos e Recursos, localize a versão anterior do aplicativo Microsoft Office, clique nela e em Desinstalar.
Clique em Sim na janela de diálogo Controle de conta de usuário.
Agora, siga as instruções subsequentes que aparecem na tela para concluir o processo.

Oitava correção: execute uma inicialização limpa

Ainda sobre conflitos de software, outros serviços e aplicativos de terceiros também podem entrar em conflito com o Microsoft Office ou o serviço Click-to-Run e produzir o erro. Para confirmar isso e corrigir o problema, execute uma inicialização limpa.

O processo de inicialização limpa permite que você desative serviços e programas de terceiros que são iniciados automaticamente assim que o sistema conclui a sequência de inicialização. Depois de desabilitar esses programas, você pode executar o Microsoft Office e verificar se ele abre sem exibir o erro.

Se funcionar, você poderá prosseguir para descobrir o aplicativo responsável pelo problema. Estas etapas mostrarão o que fazer:

Abra a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar no menu Acesso rápido ou pressionando Windows + R.
Depois que a caixa de diálogo aparecer, digite “msconfig” (sem as aspas) no campo de texto e clique no botão OK. Isso abrirá a janela de diálogo de configuração do sistema.
Assim que a caixa de diálogo Configuração do sistema for exibida, alterne para a guia Serviços.
Na guia Serviços, marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique no botão Desativar tudo. Marque a caixa do serviço Click-to-run e ative-o.
Todos os serviços da guia, exceto os serviços da Microsoft e o serviço Clique para executar, não serão mais executados na próxima vez que o computador for iniciado.
Agora, mude para a guia Inicializar e clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas.
Quando a guia Inicializar do Gerenciador de Tarefas abrir, desative todos os programas listados. Para desativar um programa de inicialização, clique nele e, em seguida, clique no botão Desativar localizado no canto inferior direito da janela.
Em seguida, volte para a caixa de diálogo Configuração do sistema e clique no botão OK. Saia do Gerenciador de Tarefas e reinicie o sistema.
Execute o programa do Office.

Se o código de erro 0x426-0x0 não aparecer novamente, ele confirma que um dos itens de inicialização que você desabilitou foi o problema o tempo todo.

Para identificar o programa, você deve voltar à janela Configuração do sistema e habilitar esses serviços e aplicativos um após o outro até que o erro apareça novamente. O último programa de inicialização que você ativou antes de ver o erro é o que você está procurando.

Você pode remover o programa ou mantê-lo desativado até que seja realmente necessário ativá-lo.

Nona correção: Reinstale o Microsoft Office

Se o problema persistir, sua próxima ação deve ser remover o Office e reinstalá-lo. Esperançosamente, isso irá redefinir o programa e corrigir todo o problema. O processo envolve a remoção do Office, a exclusão de algumas chaves do Registro e a reinstalação do Office.

Desinstalar o Office

Clique com o botão direito no logotipo do Windows na barra de tarefas e selecione Aplicativos e recursos.
Pesquise por Microsoft Office na janela Aplicativos e Recursos, clique nele e selecione Desinstalar.
Clique em Sim na caixa de diálogo Controle de conta de usuário e siga as instruções subsequentes para desinstalar o programa.

Excluir entradas de registro do Microsoft Office

O problema pode muito bem estar no registro do sistema. Algumas entradas podem estar corrompidas, quebradas ou configuradas incorretamente. Após a desinstalação, é recomendado que você remova algumas dessas chaves de registro potencialmente ruins que o Office deixará para trás para que possam ser substituídas quando você instalar a nova versão.

As etapas a seguir mostrarão como corrigir os problemas de registro que podem estar causando o erro.

Antes de começar a fazer alterações no registro do sistema, é importante observar que as coisas podem dar errado facilmente, portanto, você deve agir com muito cuidado. Para ficar no lado seguro, faça backup de todo o registro antes de aplicar a correção que mostraremos a você. Se você não sabe como fazer o backup, siga estas etapas:

Digite “registro” (não adicione aspas) na caixa de pesquisa e clique em Editor de registro nos resultados da pesquisa.
Clique em Sim quando o Controle de conta de usuário for exibido.
Quando o Editor do Registro abrir, clique em Arquivo no canto superior esquerdo.
Selecione Exportar no menu suspenso.
Quando a caixa de diálogo Exportar arquivo do registro aparecer, digite um nome para o arquivo, selecione o local desejado e escolha Tudo em Intervalo de exportação antes de clicar em OK.

Agora siga estas etapas para se livrar das chaves de registro:

Abra o Editor do Registro e navegue até o seguinte caminho no painel esquerdo:

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office

Exclua todas as subchaves da árvore do Office.
Reinicie seu sistema e instale o Office.

Conclusão

É isso! Tente repassar as soluções mais uma vez para se certificar de que não perdeu nada. Se você tiver dúvidas, pode usar a seção de comentários abaixo.

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