Como resolver que uma chave de segurança USB não está funcionando no Windows 10?

Hoje em dia, os criminosos se tornaram mais astutos e criativos para enganar usuários de PC desconhecidos. Agora, mais do que nunca, tornou-se imperativo tomar medidas para proteger nossas atividades online. Uma das melhores maneiras de fazer isso é usando chaves de segurança USB.

Você pode perguntar, ' Como funciona uma chave de segurança USB ? ” Bem, eles permitem que os usuários autentiquem diferentes componentes em um computador. Além disso, você pode usá-los ao fazer logon no Windows 10. Devido aos novos desenvolvimentos em interfaces de programação de aplicativos para servidores e navegadores da Web, as pessoas agora podem usar chaves de segurança para autenticação de sites.

No entanto, e se uma chave de segurança USB parar de funcionar? Bem, não se preocupe porque nós ajudamos você. Entendemos como é importante para os usuários garantir sua segurança. Como tal, reunimos este artigo para ensinar às pessoas como consertar o problema de chave de segurança USB que não está funcionando no Windows 10.

É importante observar que existem vários motivos para esse problema. A integridade da chave pode ter sido comprometida. Por outro lado, também é provável que o problema esteja relacionado a drivers corrompidos ou incompatíveis. Seja qual for o motivo, você pode usar este artigo como um guia sobre como consertar o problema se a chave de segurança USB não está funcionando.

Método 1: Alterar as configurações de segurança por meio das opções da Internet

1. No teclado, pressione a tecla Windows + S.
2. Agora, digite “Painel de Controle” (sem aspas) e pressione Enter no teclado.
3. Selecione Rede e Internet.
4. Na próxima página, clique em Opções da Internet. Isso abrirá a janela Propriedades da Internet.
5. Agora, vá para a guia Segurança. Você deve ver zonas diferentes e, por padrão, pousará na zona da Internet.
6. Vá para a seção 'Nível de segurança para esta zona' e mova o controle deslizante para o nível mais baixo possível.
7. Clique na zona Intranet local e em Nível personalizado.
8. Abaixo da área Redefinir configurações personalizadas, você verá uma lista suspensa. Selecione Baixo e clique em Redefinir.
9. Clique em OK e, quando voltar à janela Propriedades da Internet, vá para a zona de sites confiáveis.
10. Execute a Etapa 6 para esta zona.
11. Mova para a zona de sites restritos e execute a Etapa 6 mais uma vez.
12. Clique em OK e em Aplicar para salvar as alterações feitas.

Após realizar essas etapas, reinicie o computador e verifique se a chave de segurança USB agora está funcionando. Além disso, lembre-se de que, uma vez concluído o trabalho, você precisa voltar à janela Propriedades da Internet e clicar no botão ‘Redefinir todas as zonas para o nível padrão’ Negligenciar esta etapa final deixará seu PC vulnerável.

Método 2: reinstalando os drivers

Como mencionamos, uma incompatibilidade ou corrupção nos drivers pode causar o mau funcionamento das chaves de segurança. Portanto, você precisa desinstalar e atualizar os respectivos drivers para corrigir o problema. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Vá para a barra de tarefas e clique com o botão direito no ícone do Windows.
2. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
3. Agora, expanda o conteúdo da categoria Controladores de barramento serial universal.
4. Clique com o botão direito do mouse na chave de segurança USB e selecione Desinstalar no menu de contexto.

Após remover o driver, é necessário reinstalá-lo. Você pode visitar o site do fabricante da chave de segurança para obter o driver mais recente.

Dica Profissional: A maneira mais fácil de lidar com drivers problemáticos é usar uma ferramenta confiável como o Driver Updater. Você pode executar uma digitalização, usando este programa de software. Ele encontrará todos os drivers corrompidos, ausentes ou desatualizados no seu PC e os corrigirá de acordo. Tudo o que você precisa fazer é clicar em um botão e todos os seus drivers serão atualizados para as versões mais recentes recomendadas pelo fabricante.

Método 3: Alterar o PIN da chave de segurança

Muitos usuários que tiveram o mesmo problema relataram que conseguiram corrigir o problema alterando o PIN da chave de segurança. Isso é plausível, especialmente se o PIN foi corrompido. Portanto, para solucionar o problema, também sugerimos que você redefina o PIN. Você deve conseguir fazer isso consultando o utilitário de configuração de sua chave de segurança.

Método 4: desabilitando seu antivírus

Seu antivírus pode estar interferindo na operação de sua chave de segurança. Portanto, sugerimos que você desligue o Windows Defender temporariamente e verifique se isso elimina o problema. Aqui estão as etapas:

1. Vá para a barra de tarefas e clique no ícone Pesquisar.
2. Dentro da caixa de Pesquisa, digite “Segurança do Windows” (sem aspas).
3. Selecione Segurança do Windows nos resultados.
4. Vá para o menu do painel esquerdo e clique em Proteção contra vírus e ameaças.
5. Agora, vá para o painel direito e clique em Gerenciar configurações na seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
6. Alterne o botão Proteção em tempo real para Desligado.

Depois de seguir essas etapas, verifique se você pode usar sua chave de segurança corretamente. Assim que terminar seu trabalho, certifique-se de ligar o antivírus novamente. Por outro lado, se você deseja proteção confiável contra ameaças, sugerimos que mude para o Anti-Malware. Esta ferramenta foi criada por um Microsoft Silver Application Developer certificado. Portanto, você pode esperar que isso não interfira nos processos e serviços comuns do Windows.

Método 5: Solução de problemas do navegador da web

A chave de segurança não está funcionando em um navegador da web específico? Em caso afirmativo, siga estas etapas de solução de problemas:

1. A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu navegador oferece suporte à chave de segurança. Normalmente, você encontrará as informações de que precisa no site oficial do navegador.
2. Se o seu navegador for compatível com a sua chave de segurança, será necessário atualizá-lo para a versão mais recente.
3. Se o problema persistir, você pode tentar reinstalar o navegador. Você também pode alternar para um navegador diferente - um que ofereça suporte à sua chave de segurança.

Qual das soluções fez a chave de segurança funcionar novamente?

Deixe-nos saber nos comentários abaixo!