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Como solucionar o erro de tela azul 0x00000109?
Você está frustrado com o erro 0x00000109 da Tela Azul da Morte (BSOD)? Também é conhecido como Corrupção de Estrutura Crítica. O sistema é forçado a desligar e a sequência de inicialização falha ao concluir, deixando você incapaz de usar o PC.
Qual é o erro BSOD 0x00000109? O que causa isso e como pode ser consertado?
Continue lendo para descobrir.
A mensagem de erro é assim:
Se esta é a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador. Se esta tela aparecer novamente, siga estas etapas:
Verifique se qualquer novo hardware ou software está instalado corretamente.
Se esta for uma nova instalação, peça ao fabricante do seu hardware ou software as atualizações do Windows de que você pode precisar.
Se o problema persistir, desative ou remova qualquer hardware ou software recém-instalado;
Desative as opções de memória BIOS, como cache ou sombreamento.
Se você precisar usar o Modo de segurança para remover ou desabilitar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar Opções de inicialização avançadas e selecione Modo de segurança.
Informação técnica:
*** STOP: 0x00000109 (0x00000001, 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000)
Coletando dados para despejo de memória …
Inicializando disco para despejo de memória ...
Iniciando despejo para memória física.
Descarregando memória física para o disco: 100
Despejo de memória física concluído.
Entre em contato com o administrador do sistema ou grupo de suporte técnico para obter mais assistência. ”
Como você pode ver, a mensagem de erro é bastante autoexplicativa e sugere algumas correções que você deve tentar.
O que está causando o erro 0x00000109?
O erro geralmente é disparado quando um driver de dispositivo ou software de terceiros modifica os dados do kernel sem autorização, causando danos aos dados ou um código crítico do kernel.
O kernel é uma parte importante do sistema operacional de um computador. Durante o processo de inicialização, é o primeiro programa a ser carregado na área de memória protegida. Além de atuar como ponte entre os recursos do sistema e o usuário do PC, também desempenha a função de gerenciamento de memória, gerenciamento de recursos e gerenciamento de dispositivos. Então você pode ver como um problema com o kernel leva a uma Tela Azul da Morte.
No entanto, outros fatores também podem desencadear o erro, incluindo memória de hardware corrompida, uso incorreto de uma ferramenta de depuração de kernel e infecção por vírus.
Conforme ocorre o erro 0x00000109, o sistema operacional desativa várias tarefas críticas para que o computador não possa ser usado. Se o erro não for resolvido imediatamente, pode causar sérios danos.
Como existem vários fatores que podem causar o erro, é necessário descobrir a causa específica e resolvê-la. Eles incluem o seguinte:
- Problemas do motorista: Você pode ter instalado recentemente um driver que afetou os dados de configuração de inicialização do seu PC. Além disso, às vezes os drivers do sistema são instalados incorretamente após uma atualização do Windows. Nesse caso, o que você precisa fazer é inicializar no modo de segurança e usar o utilitário Restauração do sistema para reverter seu PC a um estado anterior quando o problema não existia.
- Contágio do vírus: Uma das causas mais comuns desse erro é quando um vírus tenta modificar os dados do kernel do sistema. Nesse caso, uma inicialização limpa será necessária, após a qual você deve verificar o sistema em busca de vírus.
- Corrupção de arquivos do sistema: Quedas de energia repentinas e procedimentos inadequados de desligamento ou inicialização, erros de leitura / gravação de disco e ataques de vírus podem levar à corrupção de arquivos do sistema. É uma das causas comuns do erro em discussão. Para resolver o problema, existem utilitários integrados, como SFC e DISM, que você pode executar. Outra opção é fazer uma instalação limpa para redefinir todos os componentes do sistema operacional.
- Mau funcionamento da memória do sistema: O erro de tela azul pode ocorrer quando um módulo de memória RAM não está funcionando corretamente. O sistema então desativa à força todas as tarefas importantes associadas à RAM. Um módulo pode ficar com defeito com o passar do tempo ou quando houver queda de energia. Você precisa verificar a memória do sistema e certificar-se de que ainda funciona corretamente.
Agora que vimos as várias causas, é hora de prosseguir e discutir como remover o BSOD 0x00000109. Então, por favor, continue lendo.
Como corrigir o erro 0x00000109 no Windows 10
- Inicialize no modo de segurança
- Execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
- Atualizar drivers de dispositivo
- Faça uma varredura no seu PC em busca de vírus
- Faça uma restauração do sistema
- Executar varreduras SFC e DISM
- Execute o CHKDSK
- Execute uma instalação limpa
Vamos começar:
Fix 1: inicialize no modo de segurança
Iniciar o computador no modo de segurança é a primeira coisa que você precisa fazer para resolver o erro BSOD. No modo de segurança, apenas os programas e serviços essenciais do sistema podem ser inicializados na inicialização. Se você conseguir inicializar no modo de segurança, isso mostra que um aplicativo de terceiros ou driver de dispositivo foi a causa do erro 0x00000109, interferindo com o BCD do sistema operacional (dados de configuração de inicialização).
Siga estas etapas fáceis para inicializar no modo de segurança:
- Se o seu computador estiver ligado, pressione o botão liga / desliga até que o sistema seja desligado.
- Agora pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o computador.
- Quando a tela de inicialização inicial aparecer, pressione o botão F8 repetidamente até que o menu Opções de inicialização avançadas seja exibido.
- Use a tecla de seta para baixo para selecionar Ativar modo de segurança e pressione Enter (ou você pode simplesmente pressionar F4 para executar a opção imediatamente, de forma que não precise usar a tecla de seta para baixo para rolar).
- Aguarde a conclusão da sequência de inicialização.
Se o erro de parada não aparecer após a conclusão das etapas acima, você poderá aplicar as Correções 2, 3, 4 e 5. No entanto, se você não conseguir inicializar no modo de segurança porque o erro de parada persiste, prossiga às correções 6, 7 e 8.
Correção 2: execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
Você precisa verificar se há um stick de memória com defeito. A ferramenta de diagnóstico de memória do Windows é um utilitário interno que você pode usar para descobrir se o computador tem problemas de memória.
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite Painel de Controle e pressione Enter.
- Clique em Sistema e segurança> Ferramentas administrativas.
- Localize o Diagnóstico de Memória do Windows na lista e clique duas vezes nele.
Dica: Você pode iniciar a ferramenta rapidamente digitando ‘mdsched.exe’ na caixa de diálogo Executar e pressionando Enter.
- Clique na opção que diz “Reinicie agora e verifique se há problemas (recomendado)”.
- Assim que a verificação for concluída, seu computador será reiniciado automaticamente.
Agora você deve verificar os resultados do teste no Visualizador de eventos para determinar se você tem um módulo de RAM com defeito:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows para abrir Iniciar.
- Digite ‘eventvwr.exe’ na barra de pesquisa e clique nele nos resultados para abrir o Visualizador de eventos.
- Abra a pasta Logs do Windows e clique com o botão direito do mouse em Sistema.
- Clique em Localizar no menu de contexto.
- Agora digite ‘MemoryDiagnostics-Results’ na barra ‘Find what’.
- Clique no botão Localizar próximo e feche a caixa de diálogo Localizar.
- Clique duas vezes em ‘MemoryDiagnostic-Results’ listado na janela Event Viewer. Se a mensagem for “O Diagnóstico de Memória do Windows testou a memória do computador e não detectou erros”, isso significa que você não tem um módulo de memória com defeito. No entanto, se houver alguns erros, isso significa que um dos seus módulos de RAM pode precisar ser substituído.
Fix 3: Atualizar drivers de dispositivo
Se o erro de parada for causado por um driver de dispositivo problemático, a execução de uma atualização pode ajudar a resolvê-lo. Você pode seguir estas etapas para fazer isso manualmente:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R.
- Digite ‘devmgmt.msc’ no campo de pesquisa e clique em OK ou pressione Enter.
- Procure dispositivos que tenham um retângulo amarelo com um ponto de exclamação no meio. Isso mostra que há um problema com eles.
- Clique com o botão direito no dispositivo que deseja atualizar e clique em Atualizar software de driver.
Tipo Pro: Você pode consertar todos os drivers com defeito, desatualizados e ausentes facilmente com o Driver Updater. A ferramenta executa uma varredura para detectar problemas de driver, após o qual baixa e instala as versões mais recentes recomendadas pelo fabricante dos drivers necessários.
Fix 4: faça uma varredura em seu PC em busca de vírus
O erro 0x00000109 pode ter sido causado por uma infecção por vírus que tentou modificar os dados do kernel. Você precisa executar uma verificação de vírus e se livrar de todos os arquivos infectados.
Dica profissional: Recomendamos que você use o Anti-Malware. Ele é disponibilizado por um desenvolvedor de aplicativos Microsoft ® Silver certificado.
Fix 5: execute uma restauração do sistema
Depois de inicializar no modo de segurança, a restauração do sistema é uma maneira fácil de resolver o erro de parada 0x00000109. Ele retornará o sistema a um estado anterior no qual o problema não existe.
Veja como executar o utilitário Restauração do sistema:
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + R atalho no teclado.
- Digite ‘rstrui’ e pressione Enter ou clique em OK.
- Quando estiver no Assistente de restauração do sistema, clique em Avançar.
- Agora, marque a caixa para ‘Mostrar mais pontos de restauração’.
- Selecione um ponto de restauração apropriado (aquele que está antes de você começar a experimentar o erro).
- Clique em Avançar> Concluir.
- Assim que o processo for concluído, o computador será reiniciado automaticamente.
Observação: lembre-se de que todos os aplicativos, drivers, configurações, etc. que não foram implementados em seu PC na data do ponto de restauração escolhido não estarão mais presentes após a conclusão da restauração do sistema.
Correção 6: execute varreduras SFC e DISM
Se você tentar inicializar no modo de segurança, mas ainda assim der o erro de parada, isso é uma indicação de que o arquivo do sistema está corrompido. Você terá que abrir um prompt de comando elevado por meio do menu Opções avançadas e executar os utilitários SFC (Verificador de arquivos do sistema) e DISM (Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação).
Siga estas etapas fáceis:
- Insira sua mídia de instalação do Windows.
- Reinicie o computador e pressione qualquer tecla quando o prompt aparecer.
Dica: caso você não tenha a mídia de instalação, você ainda pode abrir o Menu de opções avançadas de inicialização ligando o computador e segurando o botão liga / desliga para interromper a sequência de inicialização. Você terá que fazer isso cerca de três vezes consecutivas. Depois, vá para a Etapa 4.
- Depois de inicializar a partir da mídia de instalação, clique em ‘Reparar seu computador’ exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Prompt de comando.
- Na janela elevada do prompt de comando, digite ‘sfc / scannow’ e pressione Enter.
- Aguarde a conclusão do processo. Não interrompa o processo. Isso pode causar alguns erros lógicos adicionais. Conecte seu PC para carregar de modo a garantir que a varredura não seja interrompida devido à bateria fraca.
Dica: O Verificador de arquivos do sistema (SFC) substitui os arquivos corrompidos por equivalentes saudáveis de uma pasta armazenada localmente.
- Reinicie o computador após a conclusão da varredura e siga as etapas 1 a 4 para retornar à janela elevada do prompt de comando.
- Para verificar e corrigir arquivos corrompidos usando o DISM, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Observação: O DISM baixa cópias íntegras dos arquivos corrompidos usando um subcomponente de atualização do Windows. Portanto, conecte-se a uma rede estável antes de iniciar o processo.
- Assim que a verificação for concluída, reinicie o computador e veja se o erro de parada 0x00000109 foi resolvido.
Correção 7: execute o CHKDSK
O utilitário CHKDSK (Check disk) permitirá que você saiba se o erro de parada é causado por um HDD corrompido. Siga as etapas abaixo para executá-lo:
- Insira sua mídia de instalação do Windows (disco, pen drive).
- Reinicie o computador e pressione qualquer tecla ao ver o prompt.
- Aguarde a tela de instalação do Windows e pressione Shift + F10 para abrir a janela do prompt de comando.
- Digite chkdsk C: / fe pressione Enter.
Nota: Se o Windows não estiver instalado na unidade C, substitua C: pela letra da unidade onde o Windows está instalado.
- Aguarde a conclusão da varredura.
Fix 8: Execute uma instalação limpa
Se as correções acima não foram suficientes para corrigir o erro 0x00000109, a opção que você deixou é atualizar todos os componentes do Windows e dados relacionados à inicialização por meio de uma instalação limpa. Existem duas maneiras diferentes de fazer isso, ou seja, reparar, instalar e reinstalar o Windows.
Se houver dados pessoais que você não deseja perder, incluindo aplicativos, jogos, fotos, vídeos e até mesmo algumas preferências do usuário, Reparar a instalação deve ser o seu porto de escala. Embora o processo possa ser bastante tedioso, ele salvará seus dados pessoais sem a necessidade de fazer backups anteriores.
A segunda opção que você tem é reinstalar o Windows. Isso é mais fácil de realizar. No entanto, lembre-se de que todos os seus dados serão apagados no processo.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver com êxito o erro de corrupção de estrutura crítica 0x00000109.
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