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Peter Moore sobre como o Xbox resolveu o Red Ring of Death
(Crédito da imagem: Futuro)
O Anel Vermelho da Morte do Xbox 360 é uma das falhas mais notórias dos jogos, um problema que ameaçou dominar o início promissor do console.
Em uma nova entrevista como parte da final Mudanças de jogo de borda olhando para os lançamentos de consoles do passado, o ex-Xbox Head Peter Moore falou sobre como o custo de consertar o Red Ring of Death foi astronômico de US $ 1,15 bilhão. Sim, bilhões.
Ele disse ao Edge Game Changers: 'Apresentei ao [então CEO da Microsoft] Steve Ballmer: 'Isso vai nos custar US$ 1,15 bilhão para consertar isso - proteger a marca, proteger nossa reputação, manter esse negócio funcionando'.'
“Sabe, você espera explodir sua cabeça, mas Steve é um empresário astuto que reconhece que as coisas podem dar errado. Steve viu o quadro geral: não é que as coisas dêem errado, é como você conserta. E no momento em que tive que apresentar os fatos e o custo, dizendo: 'Olha, é assim que achamos que parece...' Steve não piscou, e com razão.'
A aposta de Ballmer e Moore claramente valeu a pena, enquanto aguardamos o lançamento do Xbox Series X e Xbox Series S. Olhando para trás em retrospectiva, Moore reflete: 'Vamos nos levantar e temos que aguentar se realmente acredito que esta é uma indústria em que a Microsoft vale a pena estar e estar como líder, sabe? Estamos construindo uma marca do nada, e o potencial dessa marca daqui para frente é monstruoso. E [o RROD] é um pontinho? É mais do que um pontinho, e é mais do que uma lombada, mas felizmente, uma empresa como a Microsoft tem os recursos para poder absorvê-lo. Lembro-me de me perguntar quando eu iria afundar o preço das ações. No dia seguinte, mal se moveu.
'Nós orçamos cem dólares por unidade apenas para o console voltar [e ser consertado e devolvido]. Esse era o plano, entregar uma experiência ao cliente de classe mundial que o fizesse esquecer. Uma vez que você recuperou seu Xbox, sabe, você esqueceu o que aconteceu.'
Para saber mais sobre os momentos que definiram as guerras de console, confira Phil Harrison no difícil terceiro PlayStation da Sony.
