Resolvendo problema do Skype com dispositivo de reprodução no Win 10

‘Sobre o que as pessoas falam no Skype?
3% oi tudo bem 97% Você pode me ouvir? '
Autor desconhecido

Sabemos que você adora o Skype - ele permite que você inclua muitas conversas e mensagens em sua vida agitada, certo? Mas apostamos que você gostaria que seu relacionamento com este aplicativo fosse um pouco menos agitado. Por exemplo, a mensagem de erro ‘Problema com o dispositivo de reprodução’ é algo que você definitivamente deseja que desapareça o mais rápido possível. Felizmente, esse assunto é 100% solucionável - basta usar as dicas abaixo.

Observação: se o seu problema for ‘problema com o dispositivo de reprodução Skype Windows 7’, você ainda pode achar este artigo útil, já que a maioria das correções descritas abaixo funcionam bem no Win 10 e no Win 7.

Aqui estão 10 maneiras fáceis de resolver o problema do dispositivo de reprodução:

1. Desativar programas de áudio em execução em segundo plano
2. Reinicie o seu Skype
3. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução correto esteja definido como padrão
4. Desative a opção ‘Ajustar automaticamente as configurações dos alto-falantes’
5. Reinstale o seu dispositivo de áudio
6. Reative seu dispositivo de áudio
7. Reative seus alto-falantes
8. Redefinir arquivos de configuração do Skype
9. Atualize seus drivers
10. Reinstale o Skype

Vamos guiá-lo por todos eles:

1. Desative os programas de áudio em execução em segundo plano

O erro “Problema com dispositivo de reprodução” pode surgir devido a algum outro aplicativo monopolizando os holofotes. Portanto, vá para o Gerenciador de Tarefas e veja se algum outro programa está sendo executado no segundo plano do seu sistema. Não hesite em desativar todos os programas de áudio ativos. Em seguida, verifique se o problema desapareceu.

2. Reinicie o seu Skype

Essa correção é muito simples: feche o Skype e abra-o novamente. Se esta manobra foi em vão, prossiga para o seguinte método - o seu triunfo está ao virar da esquina.

3. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução correto esteja definido como padrão

A questão é que você pode ter configurado acidentalmente o dispositivo errado no seu Skype.

Se você usa o aplicativo Skype clássico:

1. Abra o seu Skype -> Vá para Ferramentas -> Navegue para Opções
2. Vá para Configurações de Áudio -> Vá para Alto-falantes -> Selecione o dispositivo que você precisa -> Salvar

Se você usa a nova versão do Skype:

1. Abra o seu Skype -> Vá para a seção Configurações
2. Navegue até Alto-falantes -> Certifique-se de que o dispositivo correto esteja definido como padrão

4. Desative a opção 'Ajustar automaticamente as configurações dos alto-falantes'

Este é freqüentemente relatado como uma solução eficaz para problemas de dispositivos de reprodução. Portanto, se você usa o aplicativo Skype clássico, experimente este método:

1. Abra o seu Skype -> Vá para Ferramentas -> Opções abertas
2. Navegue até as configurações de áudio -> Alto-falantes
3. Desative Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante -> Salve as alterações clicando em Salvar

5. Reinstale o seu dispositivo de áudio

Se o problema de “Problema com o dispositivo de reprodução” persistir, tente reinstalar o dispositivo de áudio. Veja como fazer isso no Windows 10:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + X -> Selecione o Gerenciador de Dispositivos da lista
2. Vá para Controladores de som, vídeo e jogos -> Encontre seu dispositivo de áudio -> Clique com o botão direito nele -> Escolha Desinstalar

Depois que o dispositivo for desinstalado, reinicie o PC. Então seu Win 10 irá instalar o dispositivo automaticamente.

6. Reative seu dispositivo de áudio

Sem sorte até agora? Não há necessidade de se desesperar. Basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + X -> Selecione o Gerenciador de Dispositivos da lista
2. Vá para Controladores de som, vídeo e jogos -> Encontre seu dispositivo de áudio -> Clique com o botão direito nele -> Escolha Desativar
3. Clique com o botão direito no dispositivo novamente -> Escolha Ativar

7. Reative seus alto-falantes

Aqui está outro truque que vale a pena tentar:

1. Clique com o botão direito no ícone do alto-falante (canto inferior direito) -> Selecione dispositivos de reprodução na lista de opções
2. A janela Dispositivos de reprodução será aberta -> Clique com o botão direito no espaço vazio lá -> Certifique-se de que as opções Mostrar Dispositivos Desativados e Mostrar Dispositivos Desconectados estejam ativadas
3. Localize o seu dispositivo de áudio -> Clique com o botão direito nele -> Desativar
4. Clique com o botão direito no seu dispositivo novamente -> Habilitar
5. Aplicar -> OK

8. Redefina os arquivos de configuração do Skype

Redefinir os arquivos de configuração do Skype pode ajudá-lo a colocar seu aplicativo Skype de volta nos trilhos. Aqui está o que a manipulação implica:

1. Feche seu Skype -> Certifique-se de que ele não esteja sendo executado em segundo plano, usando o Gerenciador de Tarefas
2. Pressione a tecla do logotipo do Windows e R para abrir a caixa Executar -> Inserir% appdata% -> Pressione Enter
3. Encontre sua pasta do Skype -> Mude seu nome para Skype.old (você poderá encontrar seu histórico do Skype lá)
4. Abra o seu Skype e veja se o problema foi resolvido.

9. Atualize seus drivers

Drivers de dispositivo de reprodução desatualizados podem transformar o uso do Skype em um pesadelo. Na verdade, quanto antes você atualizá-los, melhor.

Aqui está uma lista das opções a serem consideradas:

1. Use o gerenciador de dispositivos:
   Win + X -> Gerenciador de Dispositivos -> Clique com o botão direito em um dispositivo -> Selecione a opção Atualizar driver
2. Atualize seus drivers manualmente:
   acesse o site do seu fornecedor, baixe as versões mais recentes do driver e instale-as em seu PC.
3. Empregar Driver Updater para corrigir todos os seus problemas de driver em um clique.

10. Reinstale o seu Skype

Seu aplicativo Skype pode ser o culpado, portanto, reinstale-o para corrigir seu ‘problema com o dispositivo de reprodução’.

Para reinstalar o Skype no Windows 10, siga as instruções abaixo:

Primeiro, vamos fazer backup do seu histórico do Skype:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e R simultaneamente para abrir a caixa Executar -> Digite ‘% appdata% skype’ (sem aspas) -> Pressione Enter
2. Copie as seguintes pastas: ‘Meus arquivos recebidos do Skype’, ‘Seu nome Skype’ e cole-os em outro local.

Agora siga as etapas abaixo para desinstalar o Skype:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar -> Digite ‘appwiz.cpl’ sem aspas.
2. Vá para Programas e recursos -> Localizar Skype -> Clique com o botão direito do mouse -> Selecionar Desinstalar / Alterar -> Desinstalar Skype
3. Em seguida, vá para C: Arquivos de programas -> Localize e exclua as pastas Skype e SkypePM

Em seguida, instale a versão mais recente do Skype.

Você pode recuperar seu histórico do Skype agora:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar -> Digite ‘% appdata% skype’ (sem aspas) -> Pressione OK
2. Leve as pastas ‘Meus arquivos recebidos do Skype’ e ‘Seu nome Skype’ para esta pasta

Esperamos que você possa fazer e receber chamadas Skype agora.

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