Corrigindo erro de tela azul Ntoskrnl.Exe BSOD

Você encontrou uma tela azul da morte que aponta para Ntoskrnl.exe como o culpado. Antes de chegar a isso, você provavelmente notou os seguintes sintomas:

• Desempenho lento do PC.
• Alto uso da CPU e superaquecimento subsequente.
• Reinicializações aleatórias do sistema.

Finalmente, durante a inicialização do sistema, você recebe uma mensagem de erro que diz “arquivo ntoskrnl.exe ausente”.

Não se preocupe muito. Não é um problema que não possa ser resolvido. Portanto, continue lendo para descobrir como se livrar do BSOD Ntoskrnl.exe.
P.S. Se não quiser ler o artigo completo, você pode simplesmente assistir a um pequeno vídeo mostrando uma solução rápida aqui:

O que é Ntoskrnl.exe?

Ntoskrnl.exe (abreviação de kernel do sistema operacional Windows NT) é um componente essencial do Windows responsável pela abstração de hardware, gerenciamento de processos e memória e vários outros serviços do sistema.

Isso consiste de:

• Gerenciador de cache
• Núcleo
• Gerenciador de memória
• Executivo
• Monitor de referência de segurança
• Agendador (despachante)

Por ser uma parte fundamental do Windows, quando ele encontra um problema, seu computador trava e exibe um BSOD. O problema pode ocorrer repetidamente. Você também pode obter um código de erro de ‘Gerenciamento de memória’.

O que causa o erro Ntoskrnl.exe?

Não há nada que possa ser considerado a causa. O problema pode estar relacionado ao software ou hardware. Mas os possíveis fatores incluem:

1. Os drivers do seu dispositivo estão desatualizados, corrompidos ou incompatíveis. É por isso que é importante mantê-los atualizados regularmente.
2. RAM com defeito. Substituir as varas deve resolver o problema.
3. A memória RAM e o armazenamento local podem ser inadequados para acompanhar as atividades que você realiza no computador. Isso leva ao congelamento frequente e, subsequentemente, ao erro Ntoskrnl.exe.
4. Você fez overclock em seus dispositivos.
5. Alguns de seus arquivos de sistema estão corrompidos.

Como corrigir BSOD do Windows 10 causado por Ntoskrnl.Exe

Agora que vimos as possíveis causas, vamos em frente e apresentar as soluções:

1. Atualize seus drivers
2. Execute uma verificação com a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
3. Execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC) / CHKDSK
4. Redefina as configurações de overclock para seus dispositivos
5. Instale atualizações do Windows
6. Faça uma restauração do sistema
7. Verifique seu hardware

Você pode executar essas correções sequencialmente ou aleatoriamente, de acordo com seu critério.

Vamos começar.

Fix 1: atualize seus drivers

Recomendamos que você use o Driver Updater para procurar todos os drivers desatualizados e com defeito em seu PC. Ele instalará automaticamente as versões mais recentes recomendadas pelo fabricante. A ferramenta reconhece as especificações do seu sistema, então você não precisa se preocupar em baixar os drivers errados.

Você também pode realizar a atualização manualmente por meio do Gerenciador de dispositivos ou visitando o site oficial do fabricante do seu dispositivo para pesquisar cada um dos seus drivers. Certifique-se de obter as versões que são compatíveis com o seu sistema operacional.

Correção 2: execute uma verificação com a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

O BSOD pode estar relacionado a um módulo de memória (RAM) com defeito. Então, aqui está o que você deve fazer:

1. Feche todas as janelas abertas.
2. Vá para o menu Iniciar.
3. Digite ‘Windows Memory Diagnostic’ na barra de pesquisa e clique na opção quando ela aparecer na lista de resultados.
4. Clique na opção que diz ‘Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)’.
5. Seu sistema será reiniciado e a varredura começará. Aguarde a conclusão. Pode demorar um pouco (pode levar até uma hora, dependendo do tamanho da memória RAM).
6. Após a verificação, você obterá os resultados assim que fizer login em seu computador.

Correção 3: execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) / verificação CHKDSK

O problema pode ser devido a arquivos de sistema corrompidos. Uma varredura SFC irá detectá-los e repará-los.

Siga estas etapas fáceis:

1. Vá para o menu Iniciar.
2. Digite 'CMD' na barra de pesquisa e clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa.
3. Selecione ‘Executar como administrador’ para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando.
4. Você receberá uma caixa de diálogo de confirmação do Controle de Conta de Usuário (UAC). Clique no botão Sim.
5. Copie e cole ‘sfc / scannow’ na janela (certifique-se de não incluir as vírgulas invertidas) e pressione Enter no teclado. Se você escolher digitar a linha, deve haver um espaço entre 'sfc' e '/ scannow'.
6. Aguarde a conclusão da varredura. Você receberá um relatório sobre os reparos que foram realizados.

Se a varredura mostrar que alguns problemas não puderam ser corrigidos, execute uma varredura CHKDSK. Veja como:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + X no teclado para abrir o menu WinX.
2. Localize o Prompt de Comando (Admin) na lista e clique nele. Isso abrirá um prompt de comando elevado.
3. Clique no botão Sim quando for apresentada a caixa de diálogo de confirmação do Controle de Conta de Usuário (UAC).
4. Na janela que se abre, digite (ou copie e cole) ‘CHKDSK / f / r’ e pressione Enter (não inclua as vírgulas invertidas).
5. Você pode ser questionado se deseja que a varredura seja realizada na próxima inicialização do computador. Digite 'y' e pressione enter.
6. Aguarde a conclusão da varredura.

Em seguida, execute a varredura SFC mais uma vez.

Correção 4: redefinir as configurações de overclock para seus dispositivos

Embora o overclock seja uma maneira inteligente de explorar a capacidade máxima do seu hardware, ele também pode causar superaquecimento, quebras de hardware e travamentos do sistema. Pare de fazer overclock em seus dispositivos se estiver tendo o erro Ntoskrnl.exe.

Você pode usar um programa confiável para alterar as configurações. Mas você também pode fazer isso por meio do BIOS / UEFI. O procedimento será diferente para cada dispositivo. Portanto, consulte as instruções sobre como fazer isso.

Fix 5: instalar atualizações do Windows

Siga estas etapas fáceis:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + I no teclado para abrir o aplicativo Configurações.
2. Clique em Atualizar e Segurança.
3. Selecione Windows Update e clique no botão ‘Verificar atualizações’ no lado direito da janela. Se houver algum disponível, o Windows fará o download e instalará automaticamente.
4. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

Correção 6: execute uma restauração do sistema

A restauração do sistema levará seu sistema operacional de volta a um tempo em que não existiam problemas. Siga estas etapas fáceis para fazer:

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado.
2. Digite ‘cpl’ no campo de texto e pressione Enter ou clique em OK.
3. Vá para a guia Proteção do Sistema e clique no botão Restauração do Sistema….
4. Na janela que se abre, clique em ‘Avançar’ e selecione um ponto de restauração.
5. Siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.

Correção 7: verifique seu hardware

Um módulo de RAM ou unidade de estado sólido (SSD) com falha pode ser a causa do erro com o qual você está lidando. Substitua seus discos rígidos e veja se o problema será resolvido.

Sugerimos que você visite um especialista para ajudá-lo a realizar essa correção.

Se você tiver dois slots de RAM, pode tentar remover os dois sticks. Limpe as ranhuras e reinsira uma haste. Veja se isso resolve o problema. Se não, reinsira o outro stick e tente novamente.

Se o sistema operacional Windows estiver instalado no SSD, reinstalá-lo deve resolver o problema.

Esperamos que essas soluções tenham ajudado você.

Se você tiver perguntas, comentários ou sugestões adicionais, sinta-se à vontade para compartilhá-los na seção abaixo.

Gostaríamos de ouvir de você.