Guia de códigos de erro do Disney Plus: o que fazer se você não conseguir se conectar ou não conseguir fazer login

(Crédito da imagem: Disney)

Os códigos de erro do Disney Plus às vezes interrompem a magia do streaming da Disney. Mas não precisa ser assim. Como visto com as recentes mini-interrupções em Disney Plus , você é informado de várias maneiras que há algo errado. Os códigos de erro 42 e 76 geralmente prevalecem em períodos de maior movimento e podem ser frustrantes. No entanto, estamos aqui para ajudar a guiá-lo pelo campo minado dos erros do Disney Plus e mensagens de 'serviço indisponível' para ajudá-lo a voltar a transmitir alguns dos maiores e melhores clássicos da House of Mouse.

Abaixo, veremos não apenas todos os principais códigos de erro e como corrigi-los, mas também recursos para ajudá-lo se não houver uma solução oficial.

O que fazer se você não conseguir fazer login no Disney Plus

Primeiro de tudo: contato Ajuda Disney Plus no Twitter . Você também pode visitar seus Central de Ajuda e procure seu código de erro ou envie um e-mail usando o endereço [email protected]. Se tudo mais falhar, entre em contato com o número de atendimento ao cliente (somente nos EUA): 888-905-7888.

Embora façamos o nosso melhor para oferecer algumas correções de código de erro abaixo com base em evidências anedóticas, não há uma taxa de sucesso de 100%. Entrar em contato diretamente com a Disney quase sempre será o melhor curso de ação.

Não é possível se conectar ao Disney Plus: o Disney Plus está inativo?

Com milhares e milhares de pessoas tentando se conectar ao Disney Plus de uma só vez, é provável que haja alguns erros. Se você estiver recebendo uma mensagem de impossibilidade de conexão seguida do aplicativo informando que parece haver um problema de conexão com o serviço Disney +, os servidores estão claramente tendo alguns problemas iniciais. Isso pode acontecer em horários de pico, especialmente com o lançamento de uma nova série.

Você deve sair, fechar o aplicativo e fazer login novamente. Além disso, verifique suas configurações/roteador de internet caso esse seja o problema e até tente dispositivos diferentes, incluindo seus consoles e dispositivos móveis, se possível. Por fim, se você estiver em uma região que atualmente não possui o Disney Plus e estiver usando uma VPN - essa pode ser a causa da enxurrada de mensagens de erro. Isso é um grande não-não.

Se tudo mais falhar, certifique-se de entrar em contato com a conta Disney Plus Help no Twitter, pois eles podem informá-lo se houver algum problema ou manutenção planejada na loja. A Central de Ajuda do Disney Plus, como mencionado acima, é outro ótimo recurso.

Solução 'Não foi possível concluir seu pagamento': como corrigir problemas de cartão de crédito Disney Plus

Esteja você renovando ou iniciando uma assinatura Disney Plus, há momentos em que você está tentando pagar e, em vez disso, recebe a mensagem de erro: 'Não foi possível concluir sua solicitação de pagamento usando as informações do cartão de crédito que você forneceu. Insira novamente as informações do seu cartão de crédito ou use outra forma de pagamento.'

A Disney sugere verificar se o seu código postal/CEP está correto; o código de segurança no verso do seu cartão foi inserido corretamente; o endereço de cobrança corresponde ao seu endereço residencial (se aplicável) e se a data de validade é a mesma que consta no seu cartão.

Código de erro 4 do Disney Plus

Este é o caso de verificar seus detalhes de pagamento, especialmente se um novo mês de pagamento estiver prestes a começar. Você usou um cartão que expirou ou um que não é de uma região que atualmente oferece o Disney Plus.

Código de erro 9 do Disney Plus

Esta é simples: você foi desconectado e precisa fazer login novamente. Se persistir, altere sua senha.

Código de erro Disney Plus 11

Ops! Se você está recebendo o código de erro 11 do Disney Plus, é um caso simples de você atualmente assistindo ao Disney Plus em uma região que atualmente não tem acesso a ele. Danadinho. Mesmo se você for um cidadão dos EUA que o comprou na América, se for de férias para um país que não o tenha, não poderá usar o Disney Plus.

Código de erro Disney Plus 13

O código de erro 13 do Disney Plus é um dos mais simples de corrigir. Você receberá esta mensagem quando atingir seu limite de dispositivos que podem ser usados com uma conta. Portanto, se você tiver quatro dispositivos vinculados ao Disney Plus e estiver tentando fazer login em um quinto, precisará sair de um dos outros. Mole-mole.

Código de erro Disney Plus 22

Dependendo de quem está perguntando, o código de erro 22 é uma coisa boa ou ruim. A mensagem em si se deve ao modo Kids bloqueando qualquer coisa que possa ser vista como inadequada para espectadores mais jovens. Se seus filhos estão reclamando, você pode ignorá-los. Se for apenas você, precisará acessar as configurações e desativar o modo infantil.

Código de erro Disney Plus 24

Como está sua conexão wi-fi? O código de erro 24 geralmente ocorre apenas quando o sinal e/ou a velocidade da banda larga cai. Tente reinicializar seu roteador e entre em contato com seu ISP se algum outro problema persistir.

Código de erro Disney Plus 29

'Desculpe, mas não podemos reproduzir o vídeo que você solicitou. Por favor, tente novamente. Se
o problema persistir, visite a Central de Ajuda do Disney+ (Código de erro 29)'

Este tem a ver com possíveis problemas de internet ou servidor. Verifique se a velocidade da sua conexão está correta antes de verificar on-line, caso o Disney Plus fique subitamente off-line, embora isso seja raro.

Código de erro Disney Plus 31

O código de erro 31 informará que o aplicativo está com problemas para verificar sua localização. Verifique se você não está usando uma VPN e também se está conectado a uma rede privada. Certifique-se de ativar as configurações de localização também se estiver usando um iPhone ou iPad.

Código de erro Disney Plus 39

O código de erro 39 diz: 'Isso significa que o vídeo que você está tentando assistir não pode ser assistido neste momento. Isso pode ser uma disponibilidade de direitos ou outro problema com o Disney+.'

Mas este normalmente gira em torno do streaming do Disney Plus por meio do aplicativo Xbox One. Primeiro, verifique se você não está transmitindo no momento via PC, celular ou qualquer outro dispositivo simultaneamente ao usar o aplicativo Xbox One. Se isso ainda não funcionar - tente alterar a porta HDMI da sua TV para o seu Xbox. É uma pequena alteração, mas pode corrigir o código de erro 39.

Código de erro Disney Plus 41

'Desculpe, mas não podemos reproduzir o vídeo que você solicitou' é uma mensagem bastante desconcertante, certo? Mas isso é essencialmente o que o código de erro 41 se resume.

O erro 41 aparece quando o sistema parece estar sobrecarregado devido a um pico de tráfego. Vale a pena ficar de olho quando grandes shows estão caindo para isso – se todos estiverem tentando assistir a um único show de uma só vez, os níveis de estresse podem ficar muito altos e você pode ver esse erro. Pense nisso como um dia de lançamento do jogo e os servidores sumiram – paciência, mais do que tudo, é necessária.

Código de erro Disney Plus 42

'Verifique se você ainda está conectado à Internet e tente novamente (Código de erro 42)' é o que você verá quando se deparar com um dos códigos de erro mais frequentes do Disney Plus.

Se reiniciar seu roteador/tentar uma conexão com fio ao seu dispositivo não funcionar, você terá que ir direto para a equipe de ajuda do Disney Plus (confira os vários métodos de contato acima), pois este é um dos poucos Disney Além de códigos de erro sem uma correção constante.

Código de erro Disney Plus 43

Você tende a ver o código de erro 43 no Disney Plus ao tentar assistir a um filme ou série que estava na sua lista de observação e já foi removido. Às vezes, o aplicativo não atualiza suas listas de observação após a expiração do conteúdo, portanto, tenha cuidado com isso.

Código de erro Disney Plus 73

Outro novo que surgiu, o código de erro 73 do Disney Plus supostamente tem algo a ver com seu endereço IP. A Disney sugere não usar uma VPN se você estiver usando uma. Se não estiver, verifique se as configurações de localização estão ativadas na página Configurações do seu dispositivo.

Código de erro Disney Plus 76

O código de erro 76 simplesmente diz: 'No momento, estamos com velocidades de conexão de Internet lentas.'

O código de erro 76 do Disney Plus é semelhante ao 41, pois está vinculado à quantidade de tráfego e à possível sobrecarga do servidor. As correções básicas às vezes podem funcionar melhor: desinstale seu aplicativo e reinstale; efetue logout e login novamente e reinicie o roteador. No entanto, vale a pena, novamente, apenas entrar em contato com a Disney ou esperar um pouco mais para que o serviço se resolva. Não há muito que você possa fazer do seu lado.

Código de erro Disney Plus 83

Vários painéis de mensagens e tópicos do Twitter chamaram a atenção para o código de erro 83. Parece resultar do uso do Disney Plus em seu celular ou do uso de dados móveis, como um ponto de acesso ou seu plano de dados, ou dispositivos Roku. Conecte-se ao seu wi-fi doméstico e tente outro dispositivo compatível para ver se funciona melhor.

O erro 83, porém, é de longe o mais prevalente e irritante. Não há nenhuma correção conhecida até o momento, então seu melhor curso de ação é entrar em contato com a Disney

Código de erro Disney Plus 86

'Nós lamentamos; esta conta foi bloqueada' sons muito assustador. Espero que você possa remediar isso facilmente.

Este código de erro específico do Disney Plus exige que você vá direto ao Atendimento ao Cliente. Isso porque sua conta foi bloqueada – pode ter sido hackeada, mas esperamos que não – e você precisará reativá-la. Se você ainda não o fez, agora pode ser um bom momento para alterar também sua senha do Disney Plus. Apenas no caso de.

Nenhum código de erro

Bem, isso é inútil. Se você estiver recebendo uma mensagem 'Sem código de erro', tente reiniciar seu aplicativo até que A) você obtenha um número de código de erro mais útil ou B) ele desapareça sozinho. Novamente, tente entrar e sair também.

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